Hotels in Medan mit Frühstück

Booked 2 rooms for 4 guests via trip.com with an additional request for rooms with a connecting door. In the trip.com app, we intentionally correctly filled all the guest details for each rooms. Upon checkin, the hotel’s front desk said they cant accommodate the connecting room request because they say it was booked under different names. Sadly they used this opportunity to argue with us, printing out in front of ourselves with their printer on the front desk: 2 separate reservations under different names (Maybe since we intentionally filled those guest names correctly? But the contact number and email is still the same, no?). From it we briefly saw all details like the 2 different reservations numbers they used as the crucial evidence, and how our booking was routed through ******* (From this detail one could argue the request was lost through the flawed trip.com system. Yet the hotel could’ve investigated and be more proactive after seeing a reservation for one room asking for connecting doors??). I thought hotel guests checking in at night only wanted rest, not attending trial??? Although to be fair in the end they got us 2 connecting rooms, albeit at a low floor (after the unnecessary bargaining). They required Rp200K as deposit. Room was clean, with a very useful Korean brand smart tv. Functional hair dryer, good lighting, with an in-room safe, and a small fridge/chiller. Breakfast could’ve been better, but there’s a lot of cafes and restaurants within walking distance. We got valet parking but didn’t pay for it, was it complimentary because of the limited parking space this hotel has, or did we get it as compensation/goodwill, we never knew (this was not explained at check in).

Hotel is well appointed and located. Service is acceptable but we had to wait more than half an hour to check in. On top of that, we were not given the 5 twin rooms we booked and confirmed. We had to settle for 1 kingsize bedded room which was not what we asked for but I had to take the room. This is not expected of a 5 star Marriot hotel. We had made our booking through Trip.com nearly 2 months before our travel date so there is no reason why we could not get our 5 twin rooms when it was confirmed by the hotel. I was very upset but could not wait any longer to check in as we were all very tired. The Receptionist said the hotel was very full but not to be impolite, that is not the customer's problem. Your organisation needs to pull up their socks on delivering what was confirmed without making excuses . To make things worse, when we asked for extension of check out to 2pm, we were flatly refused. They did not even offer to extend 1 or 2 rooms to 2pm although we were a group of 5 rooms that stayed 3 nights in your hotel. We all checked out by 11.30am. I wish I could have had nice things to say about the hospitality and thoughtfulness of the hotel policy but sorry, apart from smiling staff, tgere is nothing more complimentary I can say.

Hotel eröffnet im Jahr 2023, immer noch betrachten Sie neue und in guter Zustand. Zimmer ist sauber und geräumig. Frühstück ist schön und verschiedene Desserts zu wählen. Gute Lage, Sogo ist in Fußabstand. Gesamt bequeme und nützliche Reise.

The room was comfortable overall, but I was disappointed to find that one of the towels had visible stains on it. Towels should be clean and spotless for every guest. Housekeeping should inspect them more carefully and replace any stained towels before the room is assigned. I hope the hotel improves its quality control in this area. If you’d like, I can also  make it more concise,  more formal, or  more strongly worded.

Very clean hotel, altho i don’t like the room design, but i love tje cleanliness, they have hood amenities and big resto. We love to spend pur morning enjoying their coffee shop. The front office staff are all friendly, the allow us to store out luggage before check in and after check out.

This is my second stay in this hotel. I booked again as my previous experience was good. Reception staff is good and cooperative. Although, I had to face a couple problems which had been resolved, but it was good. The food is very tasty and comperatively reasonable. I would prefer to book again if I happen to come again to Medan.

In einer Nacht wurde ich 4 Mal vom Eisen des Kronleuchters mit der Glühbirne getroffen. Wie oft kam es beim Hin- und Hergehen hinein und hinaus zu keinem Service oder keiner Erklärung von der Sicherheit. Einmal war es so, als sie zuerst die Augen zusammenkniffen und dann auf die Autobahn wollten. Es gab keine Sicherheitsaufsicht, die mich hineinwollte, aber manchmal war da, manchmal nicht. Für diejenigen, die neu im Autofahren sind, wird empfohlen, ein Taxi zu nehmen, anstatt ein Auto mitzubringen. Die Zufahrt ist sehr schwierig, insbesondere die Verkehrsbedingungen und die ***a-Fahrer aus Medan, da sich die Zufahrt zu diesem Hotel direkt an der Tekongan befindet. Während meiner Zeit dort hinein und hinaus, wie oft ist es passiert? 3 Mal wäre ich fast verunglückt. 1 Mal hätte ich fast mein Auto gesehen.

Unser 6 Nites Aufenthalt war wegen der harten Arbeit sauberer wie Ibu Rosmalia komfortabel. Das Buffet Frühstück war genug, aber es gab keine AC im Frühstücksbereich. Ich drehte in Schweiß. Bitte verbessern Sie Ihre AC. AC im Zimmer auch fühlte sich wie 28C obwohl es 16C erklärte. Ich möchte auch kommentieren - warum müssen Sie nur für IDR 5K kosten Grab für IDR ☹️☹️ nur um in ihren Kunden aufzuholen/zu fallen? ☹️☹️ Die Treiber sagen, Dantob ist das EINZEILIGE Hotel in der Zeit, dass sie bezahlen.. sogar 5 Sterne Hotel wie Marriot oder Adimulia nicht bezahlen. Der Kunde ist derjenige, der die Gebühr zahlen muss. Vorstellen Sie, wenn meine Familie aus geht und in 3X einen Tag ... das wäre 6x5 = IDR 30k X 7 Tage = IDR 210K ...😖😖😖

Gutes Hotel, Lage ist perfekt. Sehr zufrieden mit allen Einrichtungen und Dienstleistungen des Hotels Die Atmosphäre der Zimmer und die Atmosphäre des Hotels sind sehr interessant, Der Service war vom Check-in bis zum Check-out sehr freundlich. Bitte verbessern Sie sich immer weiter

Das Grand Sakura Hotel Medan ist ein komfortables und bequemes Aufenthaltsort, vor allem für Familien, die die Stadt besuchen. Das Hotel liegt in einem strategischen Bereich im Zentrum von Medan, bietet einfachen Zugang zu Einkaufszentren, Restaurants und Transportzentren, so dass es für Reisende mit Kindern sehr praktisch ist. Die Zimmer sind geräumig, sauber und mit modernen Einrichtungen wie Klimaanlage, Flachbild-TV, Minibar und kostenfreiem WLAN ausgestattet, um einen entspannenden Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten. Einer der Highlights des Hotels ist sein freundliches und hilfsbereites Personal, das immer bereit ist, Gästen mit ihren Bedürfnissen zu helfen. Das Hotel bietet auch mehrere Einrichtungen, die Familien gemeinsam genießen können, darunter Restaurants, die Indonesische und internationale Gerichte servieren, ein Fitnesscenter, Sauna und Unterhaltungsmöglichkeiten wie Karaoke. Familien werden das tägliche Frühstücksbuffet mit einer Vielzahl von Menüoptionen, die sowohl Erwachsene als auch Kinder angemessen sind, schätzen. Das Hotel bietet ferner Shuttle-Services an nahe gelegene Einkaufszentren und wichtige Orte, so dass es für Familien leichter ist, Medan zu erkunden, ohne sich um den Transport zu besorgen. Das Grand Sakura Hotel Medan bietet insgesamt eine angenehme Kombination von Komfort, strategischer Lage und Familienfreundlichen Einrichtungen. Es ist eine große Wahl für Reisende, die ein erschwingliches, aber komfortables Hotel wollen, während sie Qualitätszeit mit ihrer Familie in Medan verbringen.