Name: Gran Melia Jakarta
Address: South Jakarta City, Indonesien
Rating: 9.3

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Zweiter Aufenthalt. Die Einrichtungen und die Lebensmittelqualität sind wie bisher gut. Aber im Vergleich zum ersten Aufenthalt vor zwei Jahren ist der Serviceniveau leicht zurückgegangen.

Die diensthabende Managerin, die unsere Beschwerde erhalten hatte, behandelte sie umgehend und ordnungsgemäß und schickte eine Mahlzeit und eine Flasche trockenes Weiß, um dies zu kompensieren und einen Entschuldigungsbrief beizufügen. Nettes Hotelmanagement-Team

Das Hotel ist riesig, was auch sein größtes Verkaufsargument ist. Der Außenbereich ist weitläufig, und der Pool ist unbeheizt; nachmittags würde man draußen eiskalt hineingehen. Das Wasser ist jedoch unglaublich klar, man kann den Wasserstand nicht einmal erkennen. Offenbar hat das Hotel sein gesamtes Budget in die öffentlichen Bereiche gesteckt. Die Zimmerausstattung ist veraltet, das Badezimmer ist undicht, aber die Zimmer sind einigermaßen sauber. Das Hotel bietet zu viele Kategorien: normale Gäste, Mitglieder und sogar eine „rote Kategorie“. 2000 Yuan pro Nacht für eine andere Serviceklasse zu zahlen, ist absurd. Am ärgerlichsten ist jedoch das fehlende kostenlose Wasser. Am Anreisetag gibt es lediglich zwei Flaschen gefiltertes Wasser, sonst nichts; für die Minibar muss man extra bezahlen! Dieser Preis ist völlig lächerlich und unverständlich!

For staycation, we book this hotel with redlevel benefits for two nights. The location is great, in Kuningan area surrounded by so many embassies, very quiet and safe. It is closed to couple important hubs for mass transportation.
The redlevel benefits is recommended, especially when you stay for multiple nights. Cozy vibe, good food and beverage, kind service.
The room is spacious and clean. And the service is great and timely.
Will be back if l have the chance

Gran Melia

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