2-Sterne-Hotels in Boucherville

Als ich dieses Hotel reservierte, erwähnte es nicht, dass es renoviert wurde. Es sagte auch, es gab kostenloses Frühstück inbegriffen ... Wenn ich ankam, fand ich das Hotel unter großer Renovierung. Der vorderen Eingang war geschlossen und Sie mussten um die Bauschranken fahren, um die vorübergehenden Registrierungstüren am Rücken des Hotels zu finden. Eincheckung war einfach. Ich wurde jedoch darüber informiert, dass das kostenlose Frühstück nicht verfügbar war und stattdessen eine braune Papiertasche mit einem Bagel, kleinem Orangensaft und einem Obstbecher gegeben. Ich vermutete, das war wegen des Baus. Ich wurde nicht gesagt, dass es auf die COVID-Pandemie zurückzuführen ist, noch wurde mir gesagt, dass es keinen Zimmerservice für mehr als 1 Nachtsitze ... In dem Zimmer gab es keinen Wasserdruck aus dem Duschekopf und es gab keine Gerichte oder Leder, um die Seife und Kleidung zu setzen. Ich habe mich über diesen Wasserdruck beschwert und kein Schrank für Seife an der Front-Anker. Ich glaube nicht, dass sie mich verstehen, weil nichts darüber getan wurde. ( Ich sprach Englisch ...Sie waren in Englisch begrenzt, sprachen hauptsächlich Französisch) Die gelieferten Kissen sind klein und quadratisch. Hey sind auch sehr weich. Ich brauchte 4-5 dieser Kissen, um zu schlafen. Am Morgen habe ich die Dusche wieder versucht und noch keinen Druck. Ich ging an diesem Tag für meine Geschäftsversammlungen ohne vorher zu duschen, aber bevor ich ging, sprach ich mit dem Vortisch-Beamten über die Wasserprobleme und erwartete, dass sie bis zur Zeit, als ich ins Zimmer kam, dass Abend ... Zu keinen Nutzen, Es gab noch keinen Wasserdruck. Ich habe meine Taschen gepackt und 1 Tag früh auscheckt. Das Hotel weigerte mich, eine Erstattung für die 2. Nacht zu geben, obwohl ich dort nicht schlief. Sie sagten, ich müsse ihnen 24hs Warnung geben!! Auch die Lage ist nicht ideal, da es kein Restaurant auf der Website gibt. So hatte ich ein kaltes Frühstück in einem Tasche und keine Dusche vor einigen sehr wichtigen Geschäftstreffen. Sehr enttäuschend Aufenthalt im Comfort Inn. Meine Firma wird ab jetzt woanders bleiben, wenn sie nach Quebec reist.

Positive zuerst: die Gegend fühlte sich sicher, nah, mit dem Auto, zu verschiedenen Restaurants und dem Ikea-Shop. Parkplatz war für unser Auto und Teertrop-Fahrzeug bequem. In Spazierweite bietet Boulangerie Ange erstaunliches Brot, Sandwiches, Quiches, Desserts und mehr. Das Frühstückszimmer im unteren Stock war beschäftigt, aber nicht zu viel. Kaffee-meh, aber serviert in realen Tassen. Die üblichen Angebote eines warmen Buffets einschließlich der gebackenen Bohnen beliebt in Quebec. Abwesend waren Yoghurt und Pfefferbutter- Kostensenkungen? Das Zimmer war sehr sauber und während die Möbel gedatiert wurden sie sehr gut gepflegt. Die Familienkette investiert offensichtlich in das Eigentum, so dass es für die Gäste attraktiver. Leichte Schlafgeräte können den Klang der Klimaanlage störend finden, da es extrem laut ist. Wir haben es endlich aus. Toiletten und Handtücher sind grundlegende und dünne und die Gewebe auf der ersten Schlag gelöst! Der Preis war jedoch vernünftig und insgesamt würde ich nochmals bleiben. Danke an die freundlichen Front Desk Mitarbeiter, die unsere Anfrage für einen späteren checkout als ihre angekündigten 11am befriedigt haben.

My friend and I stayed here for the F1 weekend and had a terrible experience. To start, the hotel does not provide concierge towel service or a safety deposit box (this detail is important for later). When calling to request fresh towels, I was told to pick up my towels at the front desk. The hotel also does not provide bath robes or slippers (maybe it's because it is a 3 star hotel?). The cleanliness of the carpeting in our room was questionable and we never received cleaning services on any of the days we stayed. Next, on our second day of our stay, the key scanner on our door stopped working. The scanner was low on battery and required a device to charge the scanner in order for the door to unlock. Every time we needed to access our rooms, we had to request the concierge to escort us and manually charge the scanner and use a master key to unlock our door. Not only was this inefficient for staff, but this was also an extreme waste of our time as guests at Imperia. At no point did concierge escalate this to management to attempt to resolve the technical issue or compensate for this inconvenience. Because the hotel was fully booked, the only resolution that was offered was to room hop for each night of our stay, which would be even more inconvenient. So we decided to stay in our rooms. Finally, and the most egregious issue of all was that our belongings had been stolen from our room. Money and a luxury bag that had not left the room from the beginning of our stay went missing. I am hesitant to point fingers at the hotel staff, however given the security issues we experienced with our malfunctioning door and the concierge staff having access to a master key, I cannot rule out the idea that it was the hotel staff that may have unlawfully accessed and taken our belongings. When we approached the concierge about this issue, they were not able to provide us with any security footage or a date/time log of how many times our room was accessed. We ended up filing a police report and the hotel has since wiped their hands clean on this issue. To this day, management has been dodging our calls and have not followed up with us. The same moment we brought this issue up to concierge, another guest lined up behind us was raising his concerns about his headphones that went missing from his room. Given that the weekend of our stay was a hectic and full house for the hotel, I am unsure as to whether this is an inside job or an opportunistic individual knowing that many guests were not going to be in their rooms for most of the day. This experience has made me feel extremely unsafe, paranoid and violated.I will NEVER go back and will NEVER recommend anyone stay at Imperia or any of their other sister establishments.

Ich war da für eine Geschäftskonferenz. Das Personal war großartig, sprach Englisch für viele von uns, die es brauchten. Der Service im Allgemeinen war großartig. Das Zimmer war angenehmen, sauber und voller Einrichtungen mit einigen interessanten Beleuchtungsmerkmalen. Ich war sehr beeindruckt von der Größe des Zimmers. Wenn ich etwas kritisieren müsste, wäre es das im Sens Restaurant. Unsere erste Nacht dort, wir gehen spät und wir wollten Abendessen so beendet bei Sens. Für mich schien das Menü etwas begrenzt. Einer meiner Kollegen war auch auf die Art von Nahrung, die er essen könnte, und andere als ein Salat, es gab kein Hühner Gericht auf dem Menü. Das überraschte mich. Ich liebe Hühner selbst. Also fragten wir, ob der Koch etwas mit Hühnchen vorbereiten könnte, das nicht ein Salat war. Die Antwort war: Nein, also hatte mein Freund nicht mit uns zu Abend gegessen. Gehen Sie in sein Zimmer und bestellen Uber Eats. Sicherlich nicht der Kunden konzentriert. Ich hätte sogar in die Küche gehen können und einen Geschmackhaften Hühner und Pasta-Geschmack (wir haben das vorgeschlagen) bereitet, weil ich weiß, dass beide Zutaten waren. Das war sehr enttäuschend. Das hat eigentlich unseren Abend der Zeit mit unseren Kollegen vergeuden.