Gastnutzer
30. September 2023
Übernachten Sie niemals in diesem Hotel! ! ! Für Ihr Geld! ! ! Wir hatten den gesamten Zimmerpreis im Voraus bei Ctrip bezahlt. Am Tag des Check-in sagte ein Schwarzer an der Rezeption, dass wir 100 US-Dollar für die Vorautorisierung bezahlen müssten. Nachdem wir jedoch die Karte durchgezogen hatten, wurde unsere Das Mobiltelefon erhielt eine Nachricht, dass 1.200 US-Dollar für die Vorautorisierung verwendet wurden. Als wir den Schwarzen fragten, sagte er, dass die Zahlung falsch sei. , aber er sagte, das sei egal, es sei nur eine Vorautorisierung und wird beim Auschecken freigegeben. Am Tag des Check-outs habe ich wiederholt bestätigt, ob die Vorautorisierung in Höhe von 1.200 US-Dollar freigegeben wurde. Die schwarze Rezeption sagte immer wieder, dass sie freigegeben wurde, aber ich erhielt an diesem Tag keine Bestätigungsnachricht von der Bank. Da wir in den nächsten zehn Tagen keine Stornierungsbestätigung von der Bank erhalten hatten, kontaktierten wir das Hotel mehrmals, um den Status der Vorautorisierung zu überprüfen. Als Antwort erhielten wir, dass die Stornierung storniert worden sei und es 5-10 Tage dauern würde. 10 Werktage. Die Zahlung ist eingegangen, wir haben jedoch nie die Bestätigungsnachricht auf unserem Mobiltelefon erhalten. Zwei Wochen später kontaktierten wir die Bank und erfuhren, dass das Geld überhaupt nicht freigegeben worden war Bankkontoinhaber, wenn das Hotel dies nicht getan hat. Um diese Vorautorisierung freizugeben, kann das Hotel als Händler jederzeit eine Zahlungsanforderung stellen, d. h. zu jedem Zeitpunkt in der Zukunft, sofern das Hotel erneut eine Überweisungsanfrage stellt , die 1.200 US-Dollar werden an das Hotel überwiesen. Das ist so ekelhaft! Darüber hinaus wurde auch das Kreditlimit dieser Kreditkarte mit 1.200 US-Dollar ausgelastet, was zu Verbrauchseinschränkungen führte. Wir werden dieses Hotel morgen ein letztes Mal kontaktieren. Wenn sie immer noch keine Hilfe bekommen, werden wir die Polizei rufen!
OriginaltextVon Google übersetzt