All Suites Bordeaux Marne – Gare Saint-Jean

Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Hotel und seiner Klimaanlage. Die Klimaanlage funktionierte überhaupt nicht und ich war auf einen kleinen Ventilator im Zimmer angewiesen, um für Abkühlung zu sorgen. Daher fragte ich mich, ob das Hotel sich des Problems bewusst war, aber sehen wollte, ob es damit durchkam. Ich habe das Problem mehrmals dem Hotelpersonal gemeldet, aber jedes Mal erhielt ich die gleiche Antwort: Sie setzen das System zurück, sodass ich zurück ins Zimmer gehen, die Klimaanlage aus- und wieder einschalten und 15 Minuten warten sollte. Sie behaupteten, dass dies das System zurücksetzen und das Problem beheben würde. Diese Lösung funktionierte jedoch nicht und ich schwitzte ständig in dem heißen und stickigen Raum. Trotz ihrer Geduld und ihres Verständnisses schien das Hotelpersonal das Problem nicht ernst zu nehmen. Sie boten mir an, mein Zimmer zu wechseln, allerdings nur unter der Bedingung, dass ich sofort umziehe, da das Hotel ausgebucht war. Als ich das Personal bat, noch einmal einen Blick auf die Klimaanlage zu werfen, antworteten sie lediglich: „Manchmal funktioniert es nicht.“ Das zeigt für mich, dass sie von dem Problem wussten, bevor sie uns das Zimmer gaben, was völlig inakzeptabel ist. Als ich es ansprach, wurde das Hotelpersonal defensiv und unhöflich. Ich verstehe nicht, warum sie ihre Kunden so unhöflich behandeln, insbesondere wenn wir lediglich nach einer Grundversorgung gefragt haben, für die wir bezahlt haben und die wir verdient haben. Um die Sache noch schlimmer zu machen, hörte ich mehrere andere Kunden, die sich über ihre eigenen kaputten Klimaanlagen beschwerten. Ich habe gutes Geld für einen komfortablen Aufenthalt bezahlt, aber stattdessen fühlte ich mich heiß, unwohl und war mit dem Service unzufrieden. Ich hoffe, dass die Hotelleitung diese Probleme ernst nimmt und sich bemüht, ihre Einrichtungen und ihren Kundenservice in Zukunft zu verbessern.

Das Hotel ist sehr praktisch, da es etwa 10 Minuten zu Fuß vom Bahnhof Gare St. Jean entfernt ist und auch das Stadtzentrum Rue St. Catherine ist in 15 Minuten zu Fuß erreichbar. Es ist sehr praktisch, einfache Kochherde und Utensilien im Hotel zu haben! Nehmen Sie den Bus Nr. 1 vom Flughafen zum Hotel und gehen Sie dann 4 Minuten zu Fuß! Das Hotel hat Fenster und Sonnenschein, was sehr komfortabel ist! Das Hotel ist sauber und kostengünstig.

Not a pleasant hotel. The area is pretty grim. My room had its curtains missing so the sunlight would stay in my room and people across the street could watch me sleep. When I told the staff it seemed like they were just pretending to try and help. I asked for a refund and to leave but they would always say “I’m sorry I can’t do that only my supervisor can” but there would never be a real supervisor there to help. 10/10 horrible experience.

Good location

Camera funzionale e moderna, non al top sulla pulizia ma tutto sommato un'ottima soluzione

乾淨整潔乾淨整潔乾淨整潔乾淨 市區方便，價格實惠 乾淨整潔乾淨整潔乾淨整潔乾淨 市區方便，價格實惠 乾淨整潔乾淨整潔乾淨整潔乾淨 市區方便，價格實惠

公寓酒店，廚房冰箱電視一應俱全。對於在巴黎住習慣了公寓的我來説，感覺非常好非常熟悉。房間比較大，應該有20平方，衣服洗了一個晚上可以幹。對於在波爾多待多天的旅程來説，是個不錯的選擇！

J’ai pas grand-chose à dire c’était tout magnifique

excellent séjour dans cette hôtel. Bien situé très prop. Tout est OK