Ich habe in diesem Hotel einige Male ohne Zwischenfälle übernachtet. Leider war dieser letzte Besuch eine ganze Kaskade von Problemen, die dazu führten, dass das Hotel versuchte, meine Freundin über 14 $ an Artikeln aus der Minibar festzuhalten, die ich dem Hotel bereits genehmigt hatte, um sie mir in Rechnung zu stellen, da ich in der Luft zurückfliegen würde die Staaten. Das Hotel hat zugestimmt, aber anscheinend wurde die Nachricht nicht mit der Tagescrew geteilt. Das Uber, das ich für sie angerufen hatte, wurde storniert, was ihr und mir großen Kummer bereitete. Sie forderten mich auf, eine E-Mail zu senden, während mein WLAN während des Fluges Störungen aufwies. Der Manager schrieb mir später eine Nichtentschuldigung für den Vorfall und bot keine Abhilfe an. Ich habe dieses Hotel bereits meinen Kunden aus den Staaten und meinen kolumbianischen Mitarbeitern empfohlen, die mein Büro aus anderen Städten besuchen, aber ich werde dies nicht mehr tun. Ich würde mich von diesem Ort fernhalten. Es wird tatsächlich von GHL verwaltet, es ist nicht das Marriott-Niveau an Erfahrung, das Sie erwarten würden. Ich frage mich nur, was passiert wäre, wenn ich diese E-Mail nicht senden könnte, was hätten sie getan, meine Freundin weiterhin gegen ihren Willen festgenommen? Ich werde das mit Marriott besprechen, wenn man bedenkt, wie viel Geschäft ich ihnen im Laufe der Jahre gegeben habe, insbesondere anderen Hotels wie dem W in Bogota.
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