Hotels in der Nähe von Centro Comercial Mazuren, Bogotá

El Hotel está bien ubicado,las habitaciones son amplias sin embargo el servicio de aseo es deficiente así como el de recepción, quienes no registran los requerimientos que hacen los huéspedes, provocando con esto molestias e incomodidades, lo que nos significó quedarnos sin poder usar el sauna y peor aun sin desayunar la mañana de nuestro check out. Los recepcionistas del hotel son poco cordiales carecen de empatía, hacen lo mínimo posible para que tu estadía sea grata.

Lassen Sie mich mit den positiven beginnen: Da der Flughafen Bogota das Hauptzentrum für inländische Flüge in Kolumbien ist, haben wir 4 Nächte im Hofgarten verbracht. Es ist sehr bequem gelegen in fast einem Spaziergang vom Flughafen und hat einen guten Shuttleservice. Wie Sie von Courtyard von Marriott erwarten können (Ich bin ein Platinmitglied) Zimmer sind schön und das Restaurant war gut. Ich hätte es auf 4 Sternen bewertet, aber... Wir wollten zur Zipachira Salt Cathedral (Catedral de Sal) und baten den Empfänger um Hilfe. Sie kommunizierten mit den Transportdiensten, die sie nutzen (GERF) und gab uns eine Zitat von 220.000 COP für einen Minivan. Aber am Abend vor der Reise haben sie uns gesagt, der Preis ist tatsächlich 379.000 COP. Sie haben eingeräumt, dass sie einen Fehler gemacht haben und der Manager hat sogar vorgeschlagen, uns mit dem Abendessen für den ehrlichen Fehler zu kompensieren. Ich habe ihm das einsamen Planetenbuch gezeigt, das einen geschätzten Preis von bis zu 160.000 COP für ein Taxi nach Zipaquira zeigt, das 2.5 Stunden warten in der Salzkatedral enthält. Er erwähnte ihre Transportdienste (GERF) schließen eine Wartezeit von bis zu 5 Stunden, die uns genügend Zeit geben würde, um die Kathedrale zu besuchen und die Stadt zu genießen. Wir haben das Angebot akzeptiert und dachten, es sei ein wirklich schönes Geste des Managers, uns zu kompensieren. Nachdem wir den Besuch der Kathedrale abgeschlossen haben, der uns etwa 2 Stunden dauerte, haben wir beschlossen, dass wir statt in der Stadt zu bleiben, lieber nach Monserrat gehen, das ist nur eine kurze Fahrt von der Rückfahrt zum Hotel. Wir haben den Fahrer gefragt, ob wir die restliche Wartezeit auf Monserrat verbringen können und er hat es anerkannt. Wir haben ca. 2.5 Stunden auf Monserrat verbracht. Als wir zurück ins Hotel kamen, bat der Fahrer um 535,000 COP, die vereinbarte Gesamtreisezeit zu beanspruchen, war 5 Stunden, nicht die Wartezeit, wie wir mitgeteilt und vereinbart haben. Angesichts der Reise nach Zipaquira ist es etwa 2 Stunden jede Art, die offensichtlich nicht sinnvoll ist, da es bedeutet, es erlaubt nur 1 Stunde in der Salzkatedral und keine Zeit in der Stadt. Das bedeutet, dass sie wissen, wir viel mehr zu zahlen. Wir haben es mit der Hotelrezeption diskutiert und gebeten, mit dem Manager zu sprechen, der nicht im Hotel war, aber sie konnten das Problem nicht lösen. Wir haben den Unterschied nicht bezahlt, aber wir fühlten uns betrogen (...und bezahlten fast 3 Mal einen regelmäßigen Taxidienst, den wir bestellt hätten). Das Hotel hat uns das Abendessen kostenlos gegeben, wie versprochen, aber in 2 Wochen nach Kolumbien mit Hotels, um unsere Transporte zu organisieren, war es der einzige Vorfall, den wir zu bewältigen hatten. Unterseite - gutes Hotel, aber wir fühlten uns betrübt, was unsere Erfahrung ruiniert. Vorschlag, ihre Transportdienste nicht zu nutzen (GERF - siehe Bild beiliegend) oder zumindest sehr spezifischen zu sein und die Bedingungen schriftlich anzugeben, um solche schlechten Gefühle und Erfahrungen zu vermeiden.

Der Service von den Damen und Herren war einsame Spitze! Ob an der Rezeption oder im Restaurant ganz egal, man wurde liebevoll umsorgt. Das hat den Aufenthalt in dem schönen Hotel, mit super Betten, großzügigen Räumen, sowie Sauna, Gym und SPA zu einem Wellness Erlebnis gemacht, das so nicht erwartet wurde. Durch die Zentrale Lage waren die Wege dann doch meist kurz.

Einige der Mitarbeiter waren sehr professionell und freundlich. Leider war das andere Personal ziemlich unhöflich. Als ich zum Beispiel den Herrn an der Rezeption darum bat, meine Impfausweise zu kopieren, riss er sie mir praktisch wortlos aus der Hand. Nachdem er mir meine Kopien gegeben hatte, begann er wegzugehen, während meine Karten noch im Kopiergerät lagen. Ich bat höflich um „mis tarjetas, por favor.“ Er ging immer noch schweigend zurück und ich sagte einfach: „Esos son importantes.“ Er lachte leise, sagte aber immer noch nichts, als er die Karten zurückgab. Es war, als hätte er einfach kein Interesse daran, sich um sie zu kümmern, es sei denn, ich fragte. Dann, nachdem ich die Kopien bezahlt hatte, machte er sich auf die Suche nach meinem Wechselgeld (1.000 Pesos). Dann sagte er mir genervt, dass sie kein Wechselgeld hätten. Ich sagte einfach: „Nein, es ist wichtig.“ Während der gesamten Interaktion verhielt er sich sehr gehetzt und belästigt, als würde ich ihm etwas aufdrängen, und er entschuldigte sich nie im Geringsten dafür, dass er meine Impfausweise vergessen oder kein Wechselgeld bei sich hatte. (Sie waren zu diesem Zeitpunkt nicht beschäftigt; hinter der Theke arbeiteten zwei Leute und keine anderen Gäste in der Schlange. Zumindest war der andere im Gegensatz zu seinem Kollegen professionell.) Mir ist bewusst, dass mein Spanisch noch auf mittlerem Niveau ist; Wenn Sie jedoch in der Hotelbranche arbeiten (in der Nähe des Flughafens, in einer Hauptstadt, nicht weniger), können Sie Ihren Gästen zumindest etwas Höflichkeit erweisen. (Wir müssen kein Spanisch sprechen, um Ihre passive Aggressivität zu erkennen.) Außerdem waren bei meiner Ankunft keine Handtücher im Zimmer. Es dauerte drei Anfragen über etwa 35–40 Minuten, bis wir welche bekamen. Alle, mit denen ich gesprochen habe, wirkten sehr professionell und bemüht, sich darum zu kümmern, aber irgendwie lieferte niemand bis zum dritten Versuch. Eigentlich war es überraschend, denn das Zimmer war makellos und perfekt eingerichtet, abgesehen davon, dass es keinerlei Handtücher gab. Ich habe mein Abendessen sehr genossen und die Dame, die mich bediente, war freundlich und geduldig, als sie sich auf Spanisch mit mir unterhielt. Es dauerte ein paar Minuten, das Restaurant zu finden, da es zwei Gebäude mit jeweils einer eigenen Lobby gibt und der Angestellte an der Rezeption, der mich eincheckte, nichts über das Restaurant erwähnte.

Good quality hotel for the price. The customer service people were very nice, and can speak some English. The rooms are spacious, with fridge, snack bar, free bottle of water, and really love how comfy the bed is. The location is also great, there is a grocery store, and some nice restaurants just next to it.

Besser als erwartet! Zimmer ist großartig, Bad sehr schön und das Personal ist das freundlichste.

Das Zimmer selbst ist sehr klein, es gibt keine Aussicht. Das Frühstück wurde eingeschlossen und war ok. Ich blieb dort nicht für den zweiten Besuch der Stadt. Das bedeutet wahrscheinlich, dass ich es nicht empfehlen würde.

Großes Zimmer mit festem King-Size-Bett, großer Ausblick (16th/18th Stockzimmer) und Küchenzeile (Fragen Sie nach Küchengeräten). Kaffee im Zimmer, aber nur für einen Tag, nicht jeden Tag. Fab-Aussichten vom 30. Stock mit einem willkommenen Soft Drink/Bier/Wein enthalten. Wir bezahlten für Massage und nutzten auch das kostenlose Sauna/Jacuzzi/Dampfzimmer [Hinweis: Sie müssen die Wasserdienstleistungen im Voraus reservieren] und hatten eine hervorragende Erfahrung! Wunderbares Frühstück mit mehreren regionalen Spezialitäten. Das Hotel ist in einem riesigen internationalen Biz-Zentrum-Verband angebracht. Wir fühlten uns sicher und hatten einen einfachen Zugriff südlich auf Bolivar Plaza, Botero und Gold Museums und das historische Zentrum, sowie die Clubby-/Bar-Gebiete weiter nördlich und das trendige Parque 93-Gebiet mit hochwertigen Restaurants (ca. 20 Min. von Uber/Taxi). Das Hotel liegt über die Straße vom National Museum. Liebte es als ein Paar, würde wahrscheinlich nicht als eine Person bleiben, weil es nicht ”intim” genug wäre, noch ein Ort, um Menschen zu treffen. Hoch empfehlen dieses Hotel. Wenn es Ihr erstes Mal nach Bogota wissen, Höhenkrankheit, die Sie verlangsamen und verursachen kann Schwindel/Übelkeit. (Behandlung: Käufer von Coca-Cola-Blättern).

We arrived at this hotel in the early hours of the morning (4am) after a long haul flight from the U.K. We were obviously very tired and check in was done very quickly and without any stress. We were taken up to our room which, on the face of it seemed spacious and nice, if a little tired, and went straight to bed. I can't fault the customer service, everyone was very professional, polite and welcoming. Disliked · As I showered the following morning, I noticed a dripping coming from the ceiling above the toilet and the ceiling was bowing. We agreed that once we were ready we would report this to reception. I was just drying my hair and there was a big whoosh and part of the ceiling came down! Luckily, no one was hurt but I am surprised that the housekeeping service had not picked up on the leak previously, as this had obviously been building up for some time! I called a lady from housekeeping who was along the corridor from us and she came and had a look and we were swiftly moved to another (not so nice) room that had a ceiling but we guessed had not been used for a while as smelt musty and when we ran the tap the water initially came out brown! It was the first day of our holiday and for the sake of one night didn't want to make a fuss! From our experience, the rooms badly need a refurb but the customer service we received was good.

This company promises cleaning services once per week. However, the managers at this site are not intersted at all in making this promise come to pass. I spoke with the dierctor, but she lied and did not want to solve the situation. I asked for customer service information and her response was that she will not renew my contract. She also lied about the services and schedule; it was very disapointing to speak with a manager with such attitudes so I decided just to leave. I tried contacting customer service but that same dierctor is the one that replies to emails. There are many great places in Chia for 1/2 the price. I found one that even has finger print tec for 1/2 price at a great location. While the building is nice, the management team lacks customer service knowledge, and basic human ethics. The reception staff is wonderful though.