Hillstone Bodrum Hotel & Spa

Alle Mitarbeiter sind sehr fürsorglich und geben einem das Gefühl, wertgeschätzt zu werden. Es gibt viel Grün, Palmen und Granatapfelbäume im Inneren. Es verleiht dem Hotel eine andere Atmosphäre. Ich mochte auch die Dekoration des Hotels. Das Frühstück war auch gut. Preis/Leistung empfehlenswert.

Wir kommen hier nicht das erste Mal, ein wunderbares Hotel.

Super hôtel, propre, personnel accueillant, situé dans un endroit calme

Wir waren am 5. und 6. Oktober 2023 in diesem Hotel. Ein sehr schickes Hotel und es war während unseres Aufenthalts sehr ruhig, nicht viele Gäste da, sodass es sich anfühlte, als hätten wir das ganze Hotel für uns. Ich habe gehört, dass es in den Sommerferien viel belebter ist. Es hat jedoch etwa 90 Zimmer, sodass Sie trotzdem einen fantastischen Aufenthalt haben werden, ohne sich überfüllt zu fühlen. Das Essen 5/5, die Einrichtungen 5/5, das Personal 5/5, das Zimmer 5/5 und der Aufenthalt insgesamt war erstklassig. Jetzt gibt es etwas, von dem ich nicht beeindruckt war, und ich würde mir wünschen, dass die nette Geschäftsführerin vielleicht versucht, etwas dagegen zu tun: Das Personal ist fantastisch, freundlich und tut alles, was sein kann, um Ihnen zu helfen und Sie bei allen Anfragen zu unterstützen. Natürlich möchte man sie mit einem Trinkgeld oder einer Gratifikation belohnen. Allerdings verwenden viele Leute heutzutage kein Bargeld mehr, sondern bezahlen alles mit einer Karte. In diesem Fall hatten wir Bargeld, das wir vergessen hatten, am Flughafen umzutauschen. Wir versuchten, dies an der Rezeption zu tun, und uns wurde gesagt, dass dies nicht gestattet sei. Dann fragten wir, ob wir einen Bargeldvorschuss von unserem Zimmerkonto bekommen könnten, wobei die Karte als garantiert im System gelassen wurde, und bekamen immer noch die gleiche Antwort, dass dies nicht erlaubt sei. Schließlich versuchten wir auch, beim Bezahlen von Getränken oder beim Unterschreiben einer Rechnung für das, was wir konsumierten, ein Trinkgeld für das Personal, das uns in diesem Moment bediente, in die Rechnung aufzunehmen (dies ist in allen anderen Hotels der Welt gängige Praxis und es wird sogar empfohlen, den Trinkgeldbetrag auf jede Rechnung zu schreiben), sodass man kein Bargeld bei sich haben muss, aber trotzdem gerne guten Service belohnt. Wieder wurde uns gesagt, dass dies nicht erlaubt sei. Das Personal arbeitet wirklich hart und wir belohnen sie gerne, wenn der Service gut ist. Wir konnten jedoch keine Möglichkeit oder Alternative finden, dies zu tun, obwohl wir versuchten, Geld in ihre lokale Währung umzutauschen. Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren und hoffen, dass es in dieser Angelegenheit in Zukunft mehr Flexibilität gibt.

Das ist ein wirklich ruhiges Hotel. Die Zimmer sind komfortabel. Das Essen ist ausgezeichnet – es gibt die besten Salate, riesige Portionen! Sie machen fantastische Pommes. Beim Frühstück gibt es reichlich Auswahl. Alles ist super sauber und gepflegt. Der Pool ist fantastisch. Das Personal ist freundlich und wirklich fürsorglich. Wir kommen wieder.

Ein Hotel, in dem Sie sich mit Ihrer Familie oder Ihren Freunden wunderbar erholen können. Sehr sauber. Das Team ist sehr freundlich und fürsorglich. Besonders gefreut haben wir uns über Frau Ayşe und Leyla. Sie haben ihr Bestes getan, um uns zufrieden zu stellen. Ganz zu schweigen von ihren lächelnden Gesichtern und süßen Zungen. Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal bei beiden bedanken. Sollten wir jemals wieder Urlaub in Bodrum machen, werde ich das gleiche Hotel wählen, um Ayşe und Leyla wiederzusehen. Ich kann nicht anders, als etwas zu schreiben. Wir blieben eine Woche und sahen den Manager und den General Manager häufig. Obwohl wir oft Blickkontakt hatten, sagten sie nicht einmal „Guten Morgen“ oder „Wünschen uns einen schönen Tag“. Es wäre mitfühlender gewesen, wenn sie das gesagt hätten.

Dies ist unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Wir fanden es letztes Jahr schon toll, aber dieses Jahr fanden wir es sogar noch besser. Gemeinschaftsbereiche wie Pool, Fitnessstudio, Restaurant, Lobby: sehr schön und sauber: 10/10 Zimmer: wir (2 Erwachsene, 2 Kinder (9 und 6 Jahre) in den Palmsuite-Zimmern: 10/10 Frühstück: geht auf alle Bedürfnisse ein: 10/10 Preis/Qualität: sehr gut Aber das Beste von allem: Dieses Hotel hat professionelles, nettes und freundliches Personal. Ich glaube, das ist ihre größte Stärke. Vielen Dank an: Nidanur, Ayse, Leyla, Azime und alle anderen! Wir werden nächstes Jahr höchstwahrscheinlich wieder hierher kommen.

Sehr schöner Aufenthalt. Tolles Essen. Freundliches Personal. Tolles Fitnessstudio. Tolle Lage. Sauber. Wunderschöner Pool. Der Spa-Service und die Massage sind einfach unglaublich. Sehr empfehlenswerte Unterkunft in der Nähe der Stadt Bodrum. 5 Sterne.

Wir checkten im Hotel ein und bekamen ein wunderschönes Luxuszimmer direkt neben dem Pool zugewiesen. Am zweiten Tag warf das Housekeeping leider die Kerastase-Haarcreme meiner Frau weg, obwohl sie nicht leer war. Wir dachten, das wäre eine einfache Reklamation, die an der Rezeption leicht zu erledigen wäre, aber leider war das nicht der Fall. Am dritten Tag hatten wir ein Wasserleck an der Abdichtung unseres Zimmers. Und wir sprechen hier nicht von einem kleinen Tropfen, sondern von einer großen Störung. Direkt unter der Klimaanlage steht mein Gepäck, sodass alles mit Klimaanlagenwasser durchnässt ist und der gesamte Boden überschwemmt ist. Wir wurden dann in ein Zimmer auf der gegenüberliegenden Seite des Resorts verlegt, so weit weg vom Poolbereich und dem Hauptbereich des Hotels wie möglich, und mussten mit einem Buggy hin- und herfahren. Wir beschwerten uns darüber und uns wurde gesagt, dass am nächsten Tag alles repariert würde und wir uns um nichts kümmern müssten. Am nächsten Tag wurde uns ein neues Luxuszimmer zugewiesen, angeblich mit demselben Standard wie dem, den ich zuvor bekommen hatte. Aber das war definitiv nicht der Fall. Das Zimmer war heruntergekommen, dreckig und hatte ein kleineres und viel härteres Bett als das, aus dem wir gekommen waren. Wir versuchten, unsere Frustrationen dem Hotel mitzuteilen und die Tatsache, dass wir im Grunde eine schlechtere Bewertung hatten, gepaart mit der Tatsache, dass wir am Ende zwei Abende von jeweils 3 Stunden damit verbrachten, uns damit zu beschäftigen, anstatt uns in unserem Zimmer oder am Pool zu entspannen