Gastnutzer
17. Februar 2024
Das Haus ist ein klassisches Tagungshotel mit guter Verkehrsanbindung und Shoppingmöglichkeiten im Ruhrpark gleich nebenan. Parkplätze gibt es kostenlos und in ausreichender Menge vor dem Haus. Ich bin für 3 Nächte gebucht. Es tropft von der Glaskuppel des Atriums in diverse Eimer. Ein Plakat informiert mich, dass die Zimmer nur auf Hinweis gereinigt werden: "So respektieren wir Ihre Privatsphäre und reinigen tatsachlich nur wenn Sie es wünschen. Echt gut für Sie und für unsere Umwelt." Nachdem ich alles ausgepackt habe, würde ich vor meinem Abend-Termin gern noch duschen. Das Wasser ist kaum handwarm. Ich dusche zwar täglich kalt - aber nur als letzten Gang, und freiwillig. Die Rezeption reagiert schnell, kann mir aber nur den Umzug ins spiegelgleiche Nebenzimmer anbieten. Mittlerweile im Zeitdruck, bitte ich um Umzugshilfe. Dies wird leider ignoriert, und so verbringe ich die Zeit mit Umzug, statt unter der Dusche. Meine einzige Negativerfahrung mit dem, ansonsten sehr freundlichen, Team. First World Problems, ohne Zweifel - aber dennoch ärgerlich. Wasser scheint nicht die Stärke des Achat Hotels zu sein, denn auch im neuen Zimmer gibt es Sanitärprobleme: Im Bad tropft morgens das Wasser aus den Rohren unter dem Waschtisch und bildet eine beachtliche Pfütze. Nach einer Meldung an die Rezeption ist das bis zum Mittag behoben. Im "Anbau" sind die Wege zwar länger, aber es ist ruhig. Mein geräumiges Doppelzimmer verfügt über eine offene Regalbox (das war's dann mit dem "Schutz Ihrer Privatsphäre") mit Stauraum für mehrere Tage. Aufgrund der fehlenden Deckenbeleuchtung findet der Gast im winterlichen Morgendunkel seine Wäsche in den tief verschatteten Fächern nur mit der Handylampe. Das TV bietet eine gute Kanalauswahl, aber kein Radio. Das WLAN erlaubt Streaming, aber mit geringer Datenrate. Das Frühstück ist ok, es gibt Rührei aus der Packung. Man sollte mehr Zeit als üblich einplanen, denn das Nachfüllen dauert, und an besonders vollen Tagen ist nur einer der zwei Kaffeevollautomaten eingeschaltet. Butter und Marmelade befinden sich im Kühlschrank - aber Sorgen wegen zu harter Butter erweisen sich als unbegründet, denn das Gerät ist nicht eingeschaltet. Pro Tipp: nicht in Buffetnähe sitzen, da stehen die Tische besonders eng, so dass man ständig die Hinterteile hungriger Gäste an der Schulter hat. Kategorie: Gehoben Ambiente: 3 Sterne Service / Rezeption: 4 Sterne TV / WLAN: 3 Sterne Schlafqualität: 5 Sterne Frühstück: 3 Sterne Wiederbesuchs-Faktor: 4 Sterne