J’ai séjourné une semaine dans cet hôtel en famille fin juillet 2023. Accompagnée de mes deux enfants, j’avais choisi cet établis*****t en raison de sa situation privilégiée ( qq mètres de la plage ) et des prestations proposées ( 1/2 pension) et deux espaces piscine bien aménagés ( transats, parasols et végétation ) Possibilité de bénéficier de la pension complète pour ceux qui le souhaitent. Malheureu*****t, nous avons dû partager les murs de cet hôtel avec deux colonies de vacances : deux groupes d’adolescents français accompagnés de leurs animateurs . Ces jeunes , extrêmement bruyants, totalement irrespectueux, ont fait preuve de nombreuses incivilités tout au long du séjour : nuisances sonores permanentes ( je suis polie en utilisant ces termes ! ). Nos voisines de chambres nous ont fait bénéficier d’un vacarme quotidien tard dans la nuit ( j’ai dû intervenir en pleine nuit , puis demander un entretien avec des animateurs) . Le brouhaha permanent dans la salle de restaurant ne nous permettait pas d’y passer des moments agréables et conviviaux . Les moments de détente à la piscine ont été inexistants en raison du chahut de ces groupes au abord des bassins ( jeux de ballons, bousculades en tout genre et diffusion de musique personnelle sur portables , strictement interdits par l’hôtel). Je me suis plainte auprès de l’assistante du manager de ces conditions dégradées d’hébergement. Désolée et témoin de l’ambiance épouvantable au sein de son établis*****t, elle s’est contentée d’acquiescer. Un vrai fiasco ! Je tiens à souligner que le staff est hyper souriant et patient . À l’accueil, on vous donne de bons conseils touristiques et les femmes de ménage, très gentilles et discrètes passent quotidiennement changer les serviettes et faire les lits. Ma mésaventure n’est pas un scénario exceptionnel car très fréquemment des colonies occupent cet hôtel ( la réceptionniste me l’a expliqué). C’est tout simplement scandaleux de vouloir faire cohabiter ce type de clientèle avec des retraités, des enfants , des familles ou des couples ! Je voyage régulièrement en famille à travers l’Europe et je n’ai jamais été confrontée à pareille situation !
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