Rugard Thermal Strandhotel

Preis Leistung top. Man bekommt sehr viel geboten. Hotel liegt direkt am Strand, tolle Spaziergänge sind möglich. Schöne Saunalandschaft und tolles Frühstücksbuffet. Im Flur könnte der Teppich mal erneut werden, die Zimmer waren aber Einwand. Personal war sehr nett und freundlich. Wir buchen das Hotel auf jeden Fall nochmal,uns hat es sehr gefallen ****

Die Lage ist wirklich gut. Von unserem Zimmer hatte man einen soliden Blick auf das Meer. Das war es dann aber auch schon mit den rundum positiven Dingen. Der Service ist maximal ok. Deutsch konnten die wenigsten der vielen sehr jungen Angestellten. Zwar waren alle freundlich, aber dann doch oft überfordert. Sonderwünsche wurden entweder gar nicht erst verstanden oder sofort abgelehnt. An der Rezeption dauerte es relativ lang. Die angepriesene Bar in der ersten Etage war geschlossen. Das Frühstück war umfangreich, wenn auch etwas rustikal. Der Filterkaffee in Kannen war allerdings eine Katastrophe und nicht nur eines Vier-Stern-Hotels unwürdig. Zudem war der Frühstücksraum völlig überfüllt. Das Personal kam kaum hinterher. Besteck und Kaffee musste man sich selbst organisieren. Insgesamt ist das Hotel extrem in die Jahre gekommen. Teppiche, Wände, Fenster, Türen, Möbel sind abgewohnt und sicher jahrzehntelang nicht mehr ausgetauscht worden. Der Stil sollte vermutlich einmal Eleganz vortäuschen, wirkt mittlerweile aber nur noch kitschig, alt und billig. Einer von zwei Aufzügen war kaputt, sodass man entweder auf abgewetzten Treppen laufen oder ewig warten musste. Die Matratzen in den sehr kleinen Zimmern waren extrem weich, die Ausziehcouch quietschte und knarrte wie ein altes Campingbett. Der Fernseher erinnerte mich an meinen alten Computermonitor. Der Pool- und Saunabereich ist ordentlich, aber für die Größe des Hotels leider auch etwas klein. Nach einer Generalüberholung würden wir dem Hotel ggf. noch einmal eine Chance geben. Bis dahin kommen wir sicher nicht mehr wieder.

Personal und Hotel super - Essen schmeckt sehr gut. Nur das Problem mit den Fahrstühlen sollte man in den Griff bekommen!!! Für ein 4 Sterne Hotel nur ein funktionierender Fahrstuhl ist gelinde gesagt kein Vorzeigeobjekt. Wir waren im vorigen Jahr schon im Hotel, da war der Andere von den Beiden nicht in Betrieb! Man sollte bedenken, dass der Altersdurchschnitt nach meiner Schätzung zwischen 65 und 75 Jahren lag und dann bis zum Essen in den 6. Stock??? Wir wollen gern nächstes Jahr wieder kommen und hoffen, dass dieser Mangel dann beseitigt ist und alle Fahrstühle nutzbar sind -denn damit versaut sich das Hotel, das gute Image

Etwas in die Jahre gekommen, dennoch sauber, freundlich und leckeres Essen

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr nett. Hier ist der Kunde noch König. Was möglich war wurde möglich gemacht. Frühstück reichliches Angebot. Allerdings ab 07.30 Uhr auch schon sehr voll - da natürlich Hauptsaison. Pool ab 7.00 Uhr auch schon gut besucht. In meinem Zimmer waren die Vorhänge nicht wirklich Blickdicht, zumal auch seitlich die Leuchtreklame des Hotel-Namens rein strahlt. Die Verhänge ließen sich auch schlecht bis gar nicht richtig ziehen. Des weiteren ist ab 5.00 Uhr morgens ununterbrochen Krach von der darüber liegen Küche. An Schlafen war dann nicht mehr zu denken. Das Zimmer 501 sollte entsprechend gemieden mieden.

Hotel sehr in die Jahre gekommen. Dreckige Möbel, Matratzen zu breit für Bettgestell. Keine 4 Sterne. Umgebung großartig, sowie freundliche Servicekräfte. Frühstück super, Buffet mal schlecht mal gut. Für den Preis was besseres erwartet. Teuer in den Nebenkosten ( z.b. Getränke etc.)

Sehr gut gelegenes Hotel. Direkter Strandzugang. Wir hatten ein sehr gutes Doppelzimmer mit direktem Zugang zur Sonnenterrasse mit Liegen und Strandkörben. Das Frühstück ist ausgezeichnet, Sekt am Wochenende und sehr guter Service. Einzig die Vergabe der Hotelparkplätze könnte verbessert werden, evtl durch Vergabe mit Nummer. Wir können das Hotel absolut weiterempfehlen.

Die Zimmer sind katastrophal, die Teppiche versifft, das Bad Staub und Schmutz auch über den Lampen, die Wände sind abgewohnt, das Schwimmbad klein, muffig, Sauna keine Aufgüsse. Für ein angebliches 4 Sterne Hotel sind die Preise nicht gerechtfertigt, absolut nicht. Frühstück war OK aber nicht mal ein Kaffeeautomat wo man sich selber Milchkaffee oder Latte Machiato machen konnte, alles extra bezahlen. Das Abendbrot war wenig Auswahl. Wir kommen nicht wieder. Das Personal war allerdings freundlich.

Wir waren mit 4 Erwachsenen und 2 Teenagern 2 Nächte im Rugard. Das Wetter und die Lage des Hotels waren erstklassig. Leider war das auch das einzige, was uns gefallen hat. Das ganze Hotel ist sehr veraltet. Die Zimmer sind muffig und sehr alt. Die Teppiche auf den Fluren sind schmutzig. In dem Zimmer unseres Sohnes war die Matratze vollkommen durchgelegen. Nach der Beanstandung am nächsten Morgen sollte eine neue Matratze kommen. Leider hat sich gar nichts getan🥴. Nach nochmaliger Beschwerde kam dann ein Topper auf die durchgelegene Matratze. Das hat es nur noch verschlimmbessert. Handtücher für das Schwimmbad waren nicht vorhanden. Für die vielen Gäste, die an dem Wochenende da waren, war viel zu wenig Personal vorhanden. Selbst bei bestem Willen war die Arbeit nicht zu schaffen. Vielleicht hätte man nicht so viele Buchungen annehmen sollen bei dem vorhandenen Personal. In der Bar war am ersten Abend eine Auszubildende. Die wirklich den Service nicht bewältigen konnte. Das hat nichts mit dem Stand als Azubi zu tun. Wir haben über eine Stunde gewartet, bevor mal jemand nach unseren Wünschen gefragt hat. Am 2. Abend wurden wir schon um 22.30 Uhr nach der letzten Bestellung gefragt. (Eigentlich bis 24 Uhr geöffnet) Schade, dass es zu so einer Bewertung kommen musste, aber vielleicht erkennt das Management mal, dass sich etwas ändern muss.