The 1852 Hotel - Self Check-IN

Das Schlimmste: NIEMAND kann herausfinden, wie der Self-Check-in funktioniert. Die Buchungsnummer und die PIN, die sie mir geschickt haben, waren völlig nutzlos!!! Ich habe fast 30 Minuten damit verbracht, das Personal anzurufen, er hat mir eine andere PIN gegeben, aber sie funktioniert immer noch nicht. Als ich erneut anrief, hat er sich, glaube ich, geweigert, mir fehlen die Worte … Schließlich kam eine nette Dame, die etwas auf ihrem iPad fand und das Problem löste, aber trotzdem fühlte ich mich schrecklich!!! Andere Sache: Das Hotel liegt direkt über einer lauten Bar, wo die ganze Nacht bis Mitternacht laute Musik gespielt wurde. Ich bin ins Hotel zurückgekommen, um mich auszuruhen, aber bei der lauten Musik konnte niemand Ruhe finden, manchmal hat sogar die Wand gewackelt, schreckliche Nacht!!! Der Preis ist ok, die Sauberkeit nicht so gut, aber immer noch akzeptabel, aber die anderen oben aufgeführten Dinge, ich werde nie wiederkommen!

Mir hat der Self-Check-in nicht gefallen, es war sehr nervig, es hat über 40 Minuten gedauert, bis ich eingecheckt habe. Würde nicht wieder hingehen, weil das

Negatives: There were blood stains on our sheets and bedding. There was a QR code on the table that brings you to a support chat with the hotel. We messaged them about this but got no response, and still haven’t 2 days later. We went downstairs to ask the hotel bar staff for new sheets and they were provided to us but we had to change them ourselves. The room description said there was a city view but you can barely call it that. VERY thin walls. Could clearly and loudly hear the couple next door…. Positives: Really nice bar with a variety of good food and drinks. Great location - about 20 min walk to Victoria Square. Free beer upon entry. Access to Netflix. Convenient and easy self check in and check out. Free luggage storage after check out. Spacious room and bathroom. Overall great for the price.

My room was lovely, very inviting and pleasant, especially the bay window with a bean bag was a nice touch. Excellent customer service  with a complimentary drink for using the self check service. Thank you I will definitely visit again 😁😁😁😁

Excellent

Loved the self-check in. I booked a cheaper room which did come with the smell of the nearby fast food place and a loud humming of an aircon (?) outside. I had another issue in my room but I alerted the management to it. Other than that, the room had a nice size and a nice bathroom. Oh, also wish they had ceramic cups for hot drinks and not just disposable ones (I don’t like pouring boiling water into single use plastic-laden cups).

Great location in Botanic area with nice bar downstairs. Big tidy room, good amenities!

It refused to cancel the booking and refund.