HuahuaYMJ
8. August 2024
Die Hotellobby bereitet den Gästen kostenlos große Eis am Stiel zur Abkühlung zu, was großartig ist.
Aber das Einchecken war nicht sehr gut. Beim Öffnen der Tür roch es eigenartig und die Belüftung war nicht gut. Zum Einschalten des Luftaustauschsystems muss die Zimmerkarte eingesteckt werden.
Ich habe während der dreitägigen Reise zwei Reservierungen vorgenommen, eine für zwei Nächte von Mai bis Juli und eine für eine Nacht von Juli bis August. Als ich im Geschäft ankam, wurde mir gesagt, dass es sich bei den von mir gebuchten Zimmertypen um „Enjoy“-Zimmer handelte dass die Zimmerkategorie nicht hochgestuft werden würde. Muss ich am dritten Tag ausziehen? Wenn Sie ausziehen, brauchen Sie dieses Upgrade nicht. Das Wichtigste beim Reisen ist Bequemlichkeit und Komfort. Die Rezeption ist sich nicht sicher, aber es ist sicher, dass die von mir gebuchte Zimmerkategorie im Moment definitiv nicht verfügbar ist. Ich verstehe nicht, warum unsere Zimmerkategorie nicht verfügbar ist und dennoch online zum Verkauf angeboten wird.
Die Kleidung war nicht ganz trocken. Ich rief am frühen Morgen an der Rezeption an und fragte, ob ich das Zimmer wechseln müsse. Die Rezeption sagte, dass das Zimmer geräumt werden müsse, aber die von uns bestellte Zimmerkategorie in Lexiang sei immer noch nicht verfügbar. Da die Reise einen ganzen Tag dauert, gibt es keine Möglichkeit, mittendrin zurückzukehren, also müssen wir die Kleidung, die nicht trocken ist, einpacken und zum Auschecken in eine Kiste an der Rezeption legen und auf unsere Zimmerkategorie warten verfügbar sein! Diese Situation ist sehr problematisch, als die Reise abzusagen und zurückzukommen, um mein Gepäck abzuholen und auszuchecken. Da kein Platz frei ist, muss ich mir ein anderes Hotel suchen.
Im Allgemeinen sind die Zimmertypen des Hotels nicht perfekt, es bietet keine vernünftigen Lösungen für Situationen und das Servicekonzept ist sehr schlecht.
OriginaltextVon Google übersetzt