Gastnutzer
25. Juli 2023
Ich buchte zwei Zimmer mit einer Größe von 27 Quadratmetern und einem 1,8 m breiten Bett. Nach der Ankunft im Hotel öffnete der männliche Kellner an der Rezeption zwei angrenzende Zimmer im fünften Stock und gab persönliche Daten ein (speziell eine Freundin mit Baby). Ich habe um benachbarte Zimmer gebeten, damit ich besser aufeinander aufpassen kann). Als ich nachts ins Hotel zurückkam, wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer nur Zimmer im zweiten Stock habe und die zuvor eingegebenen Informationen gelöscht worden seien. Das reservierte Zimmer wurde einem anderen Gast gegeben. Der männliche Kellner an der Rezeption gab dies zu Seine Schuld, aber die andere Kellnerin entschuldigte sich und schob die Verantwortung auf uns ab, indem sie sagte, sie wisse nicht, ob wir zurückkommen würden, also habe sie das Zimmer nicht reserviert. Ich hatte bereits den vollen Betrag bezahlt. Zahlung. Und hinterlegte die Information, wie können wir nicht zurückkommen? Schließlich schlug sie vor, ein Zimmer auf zwei benachbarte Zimmer hochzustufen. Nach dem Einchecken stellten wir fest, dass es sich bei der sogenannten Upgrade-Zimmerkategorie um die auf der Plattform gebuchte Zimmerkategorie handelte, und Das andere Zimmer wurde herabgestuft. Es war ein Zimmer mit einem 20-Quadratmeter-Bett und einem 1,5-Meter-Bett. Ich ging zur Rezeption, um nachzufragen. Die Kellnerin machte alle möglichen Ausreden und wollte auf zwei preisgünstige Economy-Zimmer umsteigen Zimmer mit einem Bett von 20 Quadratmetern und einem Bett von 1,5 Metern. Da die Kinder beschäftigt waren, wollte sie nicht mit ihr streiten und die Zeit war zu lang. Ich war müde, nachdem ich einen Tag zu spät abgereist war, und musste einchecken . Die Hotelumgebung ist gut und die Transportmöglichkeiten sind sehr bequem. Allerdings hat die unvernünftige und betrügerische Rezeptionistin diesen Aufenthalt sehr unangenehm gemacht!
OriginaltextVon Google übersetzt