Gastnutzer
18. Dezember 2024
Ganz zu schweigen davon, dass niemand da war, der mir meinen Tisch zum Frühstück zeigen konnte. Ich musste mir selbst einen Platz suchen und den Kellner bitten, die Essensreste wegzuräumen. Ich nahm das hin und bat den Kellner, mir zwei Tassen Kaffee zu bringen, damit man erkennen konnte, dass der Tisch besetzt war, und ich mir ohne Bedenken mein Essen holen konnte. Als ich zurückkam, stellte ich fest, dass der Kellner neben mir stand und plauderte. Andere Leute saßen bereits am Tisch. Der Kaffee, den ich bestellt hatte, stand nicht auf dem Tisch. Ich fragte, wo mein Kaffee sei. Ist hier niemand? Warum hast du mir nicht geholfen, es den anderen leichter zu machen, als sie sich hinsetzten? Ich kann mein Telefon nicht auf den Tisch legen, um Platz zu nehmen, oder? Ein Mann, der aussah wie ein Manager, übernahm das Gespräch und sagte: „Es tut mir leid, Sir, wir bieten keinen Sitzplatzreservierungsservice an.“ Nachdem der Rezeptionist mit mir gesprochen hatte, machte mich der Restaurantmanager wieder einmal sprachlos und ich explodierte sofort. Das Seltsame war, dass eine Ausländerin neben mir herüberkam und mir den Daumen hoch zeigte, was bedeutete, dass ich das Recht hatte, wütend zu sein. Ihre Tochter hatte lange nach Apfelsaft gefragt und bekam ihn nicht serviert, nachdem sie mit dem Essen fertig war. Sie wollte mit dem Restaurantleiter streiten, aber der sagte, dass ich nicht dort arbeite. Warum sind alle Leute in diesem Hotel so komisch? Der Ausländer sagte, er arbeite seit seinem 16. Lebensjahr bei Hilton. Dies sei das schlechteste Hilton der Welt. Zusammen mit der Erfahrung an der Rezeption am Vortag sind das Management und der Service dieses Hotels zu schlecht. Die Einstellung ist äußerst gleichgültig und sie haben kein Verantwortungsbewusstsein. Ich empfehle Ihnen dringend, dieses Hotel nicht zu wählen. Wirklich, ich habe seit vielen Jahren keinen solchen Service mehr erlebt, ganz zu schweigen davon, dass es Hilton ist!
OriginaltextVon Google übersetzt