Atour Hotel Youanmenqiao Beijing South Railway Station

netter Service und Umgebung, praktische Lage in der Nähe des Bahnhofs

Ausstattung: Ein neues Hotel mit kompletter Ausstattung und neuen Einrichtungen. Hygiene: Das Hotel ist sehr sauber und grundsätzlich *** Umgebung: Sehr gut Service: Der Service ist sehr rücksichtsvoll, der Service an der Rezeption ist vorhanden, der junge Mann Qianyu ist besonders begeistert und der Frontoffice-Verantwortliche ist sehr gut darin, Probleme zu lösen. Insgesamt ist das Hotel sehr zu empfehlen und sehr kostengünstig.

Blitzschutz. Das ist das schlimmste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. 1. Hygieneproblem: Beim Einchecken fand ich getrocknete Urinflecken an der Innenwand der Toilette, einen Fleck mit gelben Flecken 2. Die Managerin an der Rezeption kam, um sich der Sache anzunehmen, und sagte, sie würde mir ein Geschenk schicken, ein Bade- und Duschprodukt von Atour, und hinterließ mir eine WeChat-ID, damit ich ihr die Adresse schicken konnte. Ich schickte die Adresse, nachdem ich den Laden verlassen hatte, aber die Managerin antwortete über 24 Stunden lang nicht auf meine Nachricht. Ich vermute, dass es nur ein zufälliger Mitarbeiter war, der zum Spaß vorbeikam. Er antwortete auch nicht auf meine nachfolgende Nachricht. 3. Beim Auschecken entschuldigte sich die Rezeption nicht dafür, sondern bat um eine gute Bewertung, was zeigt, dass der Manager das Toilettenproblem überhaupt nicht registriert hat. Ich übernachte auf Geschäftsreisen immer bei Atour und vertraue der gesamten Marke Atour. Diesmal waren die Hygienebedingungen von Atour an zwei aufeinanderfolgenden Orten sehr schlecht. Ich war wirklich enttäuscht.

Ich bin wieder hier in Peking, es liegt ganz in der Nähe des Südbahnhofs und die Abholung und Rückgabe ist ebenfalls in Ordnung. Aber die Straßen in Peking sind zu verstopft, was Ihre Reisestimmung stark beeinträchtigt. Die Luft im Norden ist trüb und das Wetter ist bewölkt und unsicher.

Ich habe immer bei Atour übernachtet, aber das war die schlimmste Erfahrung. Ich habe eine Stunde auf den Check-in gewartet. Ich habe meinen Aufenthalt um einen weiteren Tag verlängert, aber sie haben mir keine Dinge des täglichen Bedarfs wie Zahnbürsten und Zahnpasta gegeben. Sie haben mir sogar die vom Vortag weggenommen.

Die schlimmste Nacht meines Lebens. Das gewählte Zimmer war nicht das günstigste. Im Raum: ein Blick aus dem Fenster auf ein gruseliges Haus in 5 Metern Entfernung, eine Matratze auf dem Podium, eine nicht funktionierende, mit Staub verstopfte Klimaanlage. Die Außentemperatur beträgt mehr als 28 Grad. In einem Raum, in dem die Klimaanlage eingeschaltet war und etwas wehte, stieg die Temperatur von 28 Grad auf 30 Grad. Nach dem Einchecken verließen sie das Zimmer und kamen am Abend zurück. Es hat sich nichts geändert. Wir haben die Rezeption kontaktiert. Wir gingen auf unser Zimmer und unterhielten uns mit einem chinesischen Übersetzer (das Personal versteht kein Englisch): - Die Klimaanlage funktioniert, Sie müssen warten - Lass uns dir einen Fan besorgen Nachdem er sich geweigert und darum gebeten hatte, das Zimmer zu wechseln, ging der Mann zurück zur Rezeption und kam 10 Minuten später mit einem Ventilator und Eis zurück. Daraufhin haben wir uns darauf geeinigt, die Nummer nach 5 Versuchen zu ändern. Das neue Zimmer ist nebenan. Kleiner und mit sehr ungünstiger Aufteilung, verraucht, aber rauchfrei. Und auch mit einer nicht funktionierenden Klimaanlage. Aufgrund der Sprachbarriere mussten wir dem zustimmen. Die ganze Nacht mit Ventilator bei 30 Grad. So bekommt man nur dort ein Gefühl für Peking. Durch Service. Als wir spät abends zurückkamen, hielt uns ein Mädchen direkt vor den Aufzügen an und forderte uns auf, zur Rezeption zu gehen und zu warten. Sie rannte auf der Suche nach etwas herum, nach etwa 5 Minuten wurde ihr klar, dass sie nicht uns brauchten und ließ uns gehen. Auch die Minibar im Zimmer war kaum kalt. Was mir gefallen hat: 1. Es ist toll, dass es im Zimmer Filterkaffee und Tassen gab 2. Die Jungs haben mir geholfen, im Regen in ein Taxi zu steigen. Sie begleiteten uns mit Regenschirmen und halfen uns, unsere Koffer einzuwerfen.