Hotels in Bansko

"Ich habe eine besondere Erfahrung mit diesem Hotel. So bin ich 2 Nächte lang. Am ersten Abend gab es mir ein behindertes Zimmer anstelle von dem, was ich reserviert hatte. Ich habe versucht, mit dem Empfangsmitglied zu sprechen, aber es wurde gesagt, es ist voll reserviert, so dass sie nicht in der Lage sind, den Zimmertyp, den ich reserviert habe. Als ich angemeldet bin, erwähnten sie nichts davon. Ich habe mit trip.com gesprochen, und sie haben mir mitgeteilt, dass das Hotel mein Zimmer mit einem Balkon tatsächlich aktualisiert hat. Aber ich benutze nicht den Balkon und ich möchte den Zimmertyp, den ich reserviert habe, weil das ist, was ich brauche. trip.com hat es für mich mit dem Hotelmanager sortiert und sie vereinbarten, das Zimmer für mich am zweiten Abend zu ändern. Ich würde sagen, dass das Zimmer, das ich reserviert habe, viel größerer ist als das Zimmer, das ich am ersten Abend geblieben habe. Es gibt Bilder für beide Zimmer unten. Ich bin froh, dass trip.com das für mich sortieren kann und das Hotel hat es für mich geändert. Andernfalls werde ich wahrscheinlich darüber eine Beschwerde einreichen. So bin ich ziemlich zufrieden, um die Frage zu sortieren. Das Zimmer ist im Allgemeinen sauber. Allerdings ist der Kissen überhaupt nicht komfortabel. Eine Grundauswahl für Frühstück. Die Lage ist ziemlich gut, da es nur 5 bis 10 Minuten zu Fuß zu Skischulen und dem Resort ist. Es ist auch nahe dem Restaurant. Personal ist gut, aber ich fand etwas schwierig, in Englisch zu kommunizieren. Sie können Englisch sprechen, aber ich würde nur die grundlegenden Gespräche sagen. Die Skischule im Hotel ist zu teuer. Obwohl sie gesagt haben, es ist ein VIP-Kurs, aber man kann irgendwo billiger in etwa 5 Minuten zu Fuß finden."

"The hotel is fine if you’re arriving by car. However, I arrived by bus, and it’s about 3.5 km uphill from the bus/train station and around 2.5 km from the city centre. The biggest downside for me was that the showers in the sauna/pool area were out of order. It’s hard to understand how guests are expected to use the sauna without functioning showers, people were going straight from the sauna to the pool while still sweaty. Another major issue was the lack of basic kitchen equipment in the studio, there wasn’t even a single pot, which defeats the purpose of having a kitchen. On the positive side, the hotel was clean, and most of the staff were friendly."

"Die Unterkunft war sehr nahe an vielen Vorteilen. Die Lage ist sehr gut neben einem Skilift. Er hat eine Menge Parkplätze, sehr hilfreiches Personal. Sie wurden in ein Zimmer mit Blick auf den Berg aufgerüstet. Das Zimmer hatte einen Kaffeemaschine, einen Koch, Wasser und Tee und Kaffeematerial. Die Lage ist perfekt, sauber und ruhig. Das Hotel verfügt über einen luxuriösen Spa! Das Frühstück war ausgezeichnet! Während zum Zeitpunkt der Buchung Ich habe sofort den Wert des Zimmers gezahlt. mit einer Kreditkarte, das Empfangspersonal ohne das System zu sehen Meine Zahlung und fragte mich Ich werde den Wert der Nacht bezahlen. Ich sagte ihr, ich hätte den Wert bereits gezahlt. Die Reservierung des Zimmers. Nächster Tag bei der Abrechnung Sie baten mich, die Nacht wieder zu bezahlen. Ich habe den Nachweis der Zahlung gezeigt. which Trip.com mich gesendet hatte Der Bedienstete erklärte, er müsse an Bord der Manager ... nachdem ich ein paar Minuten wartete Sie haben meine Zahlung anerkannt. Leider ist die Verzögerung und das Fehlen von Informationen Die Zahlung war für ein Hotel 5-star ungerechtfertigt."

"Love it love it love it. This hotel deserves their five stars service reviews. Staff were very welcoming and helpful. The spa facilities was absolutely perfect! Will definitely be back!"

"Nice hotel right in the center of things. The Spa and fireplace were great."

"It's an amazing hotel."

"The hotel past its prime. The Spa is still good. Don’t really deserve 5 stars."