Bansko Apartments

We are very grateful to Janitsa for her immediate and professional attention at check-in. She was really sincere with our needs throughout our stay. A lot has been written about the air conditioning, but it has been improved and was available upon request. Most facilities in Bansko do not usually have air conditioning because winter is the main season, but this is one of the few hotels that has air conditioning and is comfortable even in the summer. The facilities have been renovated and the rooms are clean and modern. We planned to stay two nights, but are considering an additional night because of the staff and comfort. If you have an IT visa, you would be super happy if you could stay here long term.

The hotel is a gem. We stayed for 5 nights in Dec 2024. You can tell that the company or owner has invested lots of time and money to create this result. Excellent quality of materials the rooms are spacious and the setup was beautiful. They gave us a fantastic family room, with very comfortable beds and was very clean. Now the downsides. Except for the housekeeping department, which did a fantastic job and kept the hotel sparkling clean, all the rest of the staff need better manners and lots of training. The front desk could not help me with any questions I had. They did not even know if they knew if a bus made any roots from the hotel to the town. The next day I discovered that they have their own van which takes you downtown without any charge. Anytime I would asked they would say they would get back to me or call my room for the requested information. No one bothered. The night shift receptionist did not speak English and we could not communicate at all. Waiting staff need to be trained. A 5 * hotel is not only the facilities. You need to have the proper services to call yourself a 5* hotel. Breakfast staff and lobby bar staff were all around the place doing random things or checking their phones except of taking care of the guests. When we went at the lobby bar to have something to eat and drink the place was empty and there were two waiters on duty. We had to call to call them to come to the table and even then it took them an additional 5’ for them to come. Everything was served like if we were at a cheap tavern. All plates and drinks came by hand and never used a single tray. Prices were reasonable except for the small bottle of water which costed 10 lev =5€! Breakfast staff would gather in parties of two or three and stare at the people having breakfast and making comments to each other. Not very helpful. The only person always doing something was a new guy with long hair probably a trainee. Breakfast setup was ok. The groom at the reception would always be on his phone doing nothing. I was struggling with 3 suitcases and his only concern was to hide his phone. Never offered to help. The maintenance department was doing some work outside of our rooms. We were not bothered about it at all. After the first day they left all the rubbish and equipment there and never took them ,away. They could at least throw away the plastic wrappings, brooms, and mops and tidy up the area. We had to see this every time we would sit out at our balcony. The ladies at the spa were very friendly and polite. We booked massage treatments for all 4 of us. We were very happy. One of the jacuzzis was problematic and the water has not hot. The sauna and steam bath were good. If the waiting and front desk staff gets trained and services improve only then this hotel can really be called a 5*hotel. I really hope that something of the above will change in the near future as the hotel really deserves it. In any case I highly recommend it as it stands out from the rest in

It's a very nice hotel for skiers and offers great value for money. Ski shuttle bus run every hour. Nice ski room. The room was clean, spacious and warm, with balcony offering mountain views. The hotel is conveniently close to the ski area and nearby restaurants and bars. A huge plus is the convenience store located inside the hotel. The staff is very kind and friendly. Breakfast has many options, including choices for those with dietary restrictions. Trip typeHoliday · Couple Rooms5.0Service5.0Location5.0 Hotel

Dieses Hotel ist ein solides 3-Sterne-Hotel, nicht 5-Sterne Wir haben in der Executive Suite mit Mountain View geblieben, für unsere Termine im Januar war es etwa $260/night (zu hoch in meiner Meinung, sollte es etwa $130-150) PROS: -Schöne Aussicht auf die Berge - sie geben Ihnen 1 Flasche Wasser bei der Ankunft - Zimmer ist sauber und hat Kühlschrank, hat auch einige Silberware für Sie zu verwenden - Haushaltung ist gut bei der Organisation unseres Zimmers und Kleidung CONS: -Hotel ist sehr alt, veraltet und braucht eine Renovierung - ca. 12 Minuten zu Fuß zum Gondola, das scheint nahe, aber wegen des kalten Wetters ist hart + wenn Sie Skischuhe tragen - sie sind sehr günstig und geben nur 1 Flasche kostenloses Wasser bei der Ankunft, Es gibt kein freies Wasser im Zimmer danach - sie haben keinen Shampoo oder Klimageräte, stattdessen kombinieren sie alles in 1 Shampoo/Klimageräte/körperwaschflüssigkeit - kein abgeschirmter Zahnbürste - es gibt Jacuzzi, aber Wasser ist nicht warm, Ihr Lukewarm und braucht warmer zu sein - Frühstück ist 99% das gleiche jeden Tag und besteht aus: Käse, getrocknetes Fleisch, gefrorenes Essen (Käse, Schalenfleisch, Kartoffeln) - Abendessen ist zu hoch bei € 30/person und nicht wert - die meisten Zeiten, Wir wissen das, weil wir einige der Jacke auf dem Boden haben und wenn wir sie noch dort zurück haben) - Sie denken, Sie haben Zugang zu Regnum Banya Thermal, Aber Sie müssen um $10/person zahlen, um Zugang zu erhalten Würde nicht empfehlen, hier zu bleiben, da es zu preiswert für den Wert, den Sie erhalten. Ich sprach mit anderen Menschen und sie sind froh mit ihrem Aufenthalt in Kempinski (kostengünstiger), Hotel Lion & Platinum

Also, lassen Sie uns mit den positiven Aspekten beginnen: - Wir kamen um 14:00 Uhr da und die Zimmer waren bereit. Wir haben das Zimmer sehr schnell und alles war sauber, gemütlich und warm. - Wir hatten einen Studio und wir erwarteten etwas kleines für zwei Personen. Aber das Zimmer war riesig, größere als die meisten Zimmer, die Sie in Bansko für den gleichen Preis finden (wir bezahlten 480 Euro für 7 Nächte (2 Personen) mit halben Tisch. Die Aussicht auf das Zimmer war auch wunderbar, wie wir die Fenster zu den Bergen, Am Morgen war es eine einzigartige Aussicht. Das Studio hat alles, was Sie für zwei Personen brauchen: Kühlschrank, Tauchschrank, Glas, Platten, Tassen usw. - Wir kamen mit unserem persönlichen Auto und das Parken ist riesig, so dass es keine Notwendigkeit, sich um das Parken zu kümmern. Es gibt auch einen (begrenzten) unterirdischen Parkplatz, wo Sie Ihr Auto parkieren können, wenn Sie den Schnee oder aus irgendeinem anderen Grund verhindern möchten. - In der Nähe des Parkplatzes gibt es einen HUGE Skiraum, um Ihre Skis und Boots zu hinterlegen. - Das Frühstück ist wirklich gut. Wenn Sie morgens um 7:30 Uhr gehen, wenn es öffnet, ist alles heiß, das Essen ist frisch, und viel mehr Möglichkeiten, als Sie normalerweise zum Frühstück essen würden. Der Kaffee ist aus Bönen, Orange/Apple/Cherry-Saft (nicht frisch, Das Spa ist sehr groß, sauber, wie das Loch Hotel ist. Der Pool, Jacuzzi, Sauna und Steamath haben die richtige Temperatur, vielleicht sollte der Jacuzzi etwas heißer sein, aber es hängt von der Person ab. Sie erhalten neue Handtücher jedes Mal, wenn Sie zum Spa gehen. Badewanne und Slips sind in jedem Zimmer, das einen großen Vorteil ist. - Der Shuttlebus zum Gondola und zurück ist sehr zu gegebener Zeit, wir hatten keine Probleme, wenn wir es verwendet. Wir haben es nicht jeden Tag verwendet, weil es ziemlich besetzt war und wir mit dem Auto manchmal skiierten. - Das Internet funktioniert ziemlich gut, solange Sie nicht versuchen, Filme oder so etwas herunterzuladen. - Die Zimmerhandtücher, wo sich jeden Tag geändert und die Kleider alle 3 Tage, auch nach der zweiten Änderung, wir hätten nur eine Nacht zu bleiben. Jetzt reden wir über einige negative Aspekte, die nicht in einem 4-Sterne-Hotel sein sollten: - Zunächst, Die Heizgeräte aus dem Skiraum für Ihre Boots funktionieren nicht ......Warum würden Sie einen 100-Slot-Heizgerät machen, wenn es nicht funktioniert? Sie müssen Ihre Boots in den Raum nehmen, um sie zu erwärmen. - Der unterirdische Parkplatz ist manchmal wie eine Deposition. Alles riecht wie sie das Hotel jetzt bauen, aber ich denke, das ist kein Problem, Sie bleiben nur wie MAXIMUM 10 Minuten in der Garage. - Das Abendessen ist ziemlich nicht, was es sein sollte. Wenn Sie mittelmäßige Präferenzen haben, werden Sie immer haben Was zu essen. In den 7 Tagen, die wir dort geblieben haben, hatten wir jeden Tag etwas Neues, das ist großartig, aber das Essen ist KOLD, wirklich KOLD und ist schrecklich, nach einem Tag des Skifahrens kalte Lebensmittel zu essen. Auch gibt es NO Drinks enthalten .....as es ist in der Höhle Bansko ...mit Ausnahme von wenigen Hotels. - Einige COVID-Vorschriften werden nicht eingehalten, wie sie sollten. Auch wenn die Mitarbeiter Maske tragen,

Süper bir tatil geçirdik. Odaların temizliği, otelin konumu, ilgi alaka, güvenilirlik, özellikler Restaurant ve bar bölümü resepsiyon güleryüzlülüğü. Restaurantta kendinizi lüks bir restaurantta yemek yiyormuşsunuz gibi hissediyorsunuz. Personelin Güleryüzlülüğü ve işlerin ciddiyet ile yapmaları , aşçısından tüm personeline kadar herkese teşekkürler