Ich buche 5 Nichtraucherzimmer, aber die Rezeption gibt mir ein Zimmer im rauchenden 5. Stock mit sehr schlechtem Zigarettengeruch eins oder mein Geld zurückerstatten, dann gibt sie mir im 7. Stock. Von 5 Zimmern war die Bettwäsche in 2 Zimmern sehr schmutzig und ich bat sie, sie zu wechseln, 1 Zimmer war die Klimaanlage defekt. Ich verstehe voll und ganz, dass die Hotellerie während dieser Pandemie große Auswirkungen hat, aber die Sauberkeit in dieser Zeit Priorität haben soll.
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