Brenners Park-Hotel & Spa(Brenners Park-Hotel & Spa - an Oetker Collection Hotel)

Ich war an 2 Nachmittagen im Brenner’s Park Hotel. Am ersten Nachmittag habe ich einen Tee und einen Kuchen dazu bestellt. Dann habe gesehen, dass es auch ein Afternoon Tea angeboten wird, es wurde mit einem grossen Namen aus Paris geschmückt und ich dachte mir, sowas kann ich morgen gerne ausprobieren. So am nächsten Tag bevor ich am frühen Abend mein Zug nach hause nahm, kam ich wieder zu Brenner’s, um Afternoon Tea zu erleben. Der afternoon Tea wird in der Kaminhalle serviert. Da es draussen die Sonne schien, fragte ich, ob ich mich doch auf den Wintergarten wechseln könnte. Leider dies war nicht möglich, der Afternoon Tea wird nur in der Kaminhalle serviert. Dann bekam ich die Menü Karte. Ich habe mir doch bereits bekannte Liste mit den Tees überflogen und es ist mir aufgefallen, dass es eine relativ grosse Auswahl an hochwertigen (aber hochpreisigen für den Tee wird gerne 14,00-18,00 Euro verlangt.. für die 3 gr Teeblaetter, die serviert werden, kommen wir auf ein fantastischen Kilo preis) an grünen Tees gibt, die Auswahl an roten oder schwarzen Tees ist eher bescheiden. Also habe ich mich für eine Afternoon Tee für 64,00 Euro inkl. ein Glass Champagner entschieden. Die Etagere kam relativ prompt, meine Einschätzung es sind gerade 5 Minuten vergangen als sie da war. Der Inhalt wirkte auf mich so-la-la. Die Sandwiches waren homöopathischer Größe, die Präsentation war ok, aber nichts besonderes, wenn ich gerade vergleich mit meinen 2 High Tea events, die ich in Genf und Singapur erlebt habe. Ich habe zu salzigen Part einen grünen Tee bestellt. Zum Süßen Teil wie Pralinen und Scones wollte ich doch einen Schwarzen Tee haben. Ich fragte die Kellnerin, ob das gehen würde, sie hat es bestätigt. Ich bin dabon ausgegangen, ob der 2ter Tee im Preis inklusive wäre. Mit Großen Staunen habe ich gesehen, dass die 14,00 Euros dazu gebucht waren. Dies habe ich versucht zu reklamieren, die Mitarbeiterin verwies mich aufs Kleingedruckte auf der Menükarte. Sagte aber freundlich, dass sie kann mir gerne noch ein Kaffee oder Cappuccino servieren, dies wäre im Preis drinnen. Da ich eher selten Kaffee trinke und nach dem Tee geht für mich der Kaffee gar nicht, habe ich dann einfach die Rechnung bezahlt. Es wirkte auf mich alles relativ streng, kein Entgegenkommen kommen für den Gast - weder mit umplatzierung, noch mit dem angefragten Tee. Leider Beigeschmack bleibt!

Absolutes top Hotel in wunderschöner Lage mit einem grandiosen Park. Service, Qualität und Freundlichkeit des Personals hervorragend. Schöner, moderner Saunabereich und großer Pool. Einzig die Zimmer könnten mal eine Modernisierung und Renovierung vertragen, obwohl sie top gepflegt und immer äußerst sauber waren. Frühstück wunderbar. Tolles Ambiente beim Frühstück im Garten. War ebenfalls top. Insgesamt würden wir sofort wiederkommen.

wir waren enttäuscht für ein hotel dieser klasse… kein reservierungsupdate vor anreise, checkin ohne info der hotelinfra/zimmerstruktur - frühstück, restaurants, spa etc…kein welcomedrink kaffeemaschine zimmer auf anfrage. personal ausser im fritz und felix unflexibel und old school. hektisches abräumen der terasse wegen 3 regentropfen - wurde anschliessend bei schönstem wetter auch nicht wiederbelebt. das lamborghini treffen mit entsprchenden geräuschemessionen hat dann noch den rest gegeben. fazit: schönes ehrwürdiges hotel in toplage baden baden, wo die moderne mit 5 stern service leider hängen geblieben ist.

Wir waren am Pfingstmontag mit unseren beiden Söhnen auf der Lounge-Terrasse zum Lunch. Wir mögen die kleine Karte, bzw. Barkarte sehr gerne. Wir wurden wie schon so oft zuvor, überaus freundlich begrüßt, mein Mann ist Rollstuhlfahrer, kann aber kurze Strecken laufen. Wir wurden rührend umsorgt und ein schöner Platz für uns hergerichtet. Besonders hervorzuheben ist der unfassbar professionelle und authentisch freundliche Service von Herrn Adonis Donfack und Frau Patrice Kunze. Wir wurden über fast drei Stunden verwöhnt von Herrn Donfack, achtsam versorgt, immer war jemand bei uns, aber auch nicht zu oft. Absolut unaufdringlicher und nicht auf Konsum ausgerichteter, professioneller Service. Es wurde auf alles geachtet, über gefühlte Tonnen an Trüffel-Mayonnaise für die Jungs, bis hin zu dem feinen Nachtisch, Eisauflauf Steffanie. Wir hatten als Vorspeise Austern, Caesar-Salat, gefolgt von Club-Sandwich, Burger, Tartar. Sehr gute Qualität, alles Speisen so schmackhaft! Bier wurde frisch und immer just in Time gezapft und geliefert, im Aperol-Spritz befand sich tatsächlich Alkohol, findet man ja nur selten. Wir haben uns so wohl gefühlt und werden immer wieder kommen. Besonders gut gefällt uns als Familie, dass unsere Jungs (14 und 17 Jahre alt) von allen Service-Kräften "bedient" und ernstgenommen wurden, sodass auch die nächste Generation hier absolut keine Berührungsangst vor der -zum Glück- noch gelebten Tradition bekommt. Das Konzept, die strikte Kleiderordnung aufzuheben in mancherlei Grand-Hotels, steht auch diesem besonderen Haus sehr gut. Zumindest auf der Lounge-Terrasse, im Restaurant schätzen auch wir lange Hosen ;-) Wir mägen die Mischung aus betagten Stammgästen und Jugendlichen, die nun auch mal einen Besuch wagen. Z. B. auch zu "Burger&Beats" Mittwochs. Es gibt kein blasiertes Nase-rümpfen, wenn man in Shorts und Sneakern (gepflegt) die Terrasse betritt. Man fühlt sich willkommen. Wir bedanken uns als Familie für diesen schönen Mittag bei Ihnen in der Sonne mit feinem Essen und exzellentem Service, der seines gleichen sucht. Wir sind dankbar, dass wir so aufmerksam bedacht wurden. So versteht auch die nachfolgende Generation, was eines der besten Hotels in Deutschland ausmacht. Danke und auf bald!

Es hat uns sehr gefallen: ein Wohlfühl-Ort mit tollem Indoorpool und Spa sowie wunderschöner Gartenanlage. Das Zimmer war hüsch eingerichtet und das Badezimmer ebenso. Lage ruhig und zentral. Die beiden Restaurants Wintergarten und Fritz-Felix Grill haben eine ausgezeichnete Küche. Auch die beiden Bars servieren gekonnte Drinks. Das Personal ist freundlich und herzlich. Natürlich ist auch das Städtchen Baden-Baden sehr hübsch mit vielen guten Läden, Lokalen und Veranstaltungen. Also eine kleine Kurzreise wert.

Wundervolles Haus mit einem herausragenden Service in allen Bereichen. Das Abendessen im Fritz und Felix war ein Traum und das Frühstück ebenfalls. Besonders erwähnen möchten wir den Chef Concierge, welcher all unsere Extrawünsche erfüllte. Wir können dieses Traumhaus bestens empfehlen und werden sicher wieder kommen.

Ich war das erste Mal dort und kam mit meiner Frau für zwei Tage ins Hotel. Herr Matthiesen, der Direktor, empfing uns wie alte Stammgäste mit großer Freundlichkeit. Ich liebe diesen Geist eines großen alten Grandhotels, diese Bilder in den Zimmern mit alten Motiven, diese große Freundlichkeit der Mitarbeiter ohne jede Arroganz, ich fühlte mich fast wie unter Freunden. Ein ganz exzellentes Hotel, dass ich sehr empfehle, auch das Essen war hervorragend und da Mittagsmenue ein tolles Angebot. Noch ein Wort zu dieser Art Spitzenhotels: Hier finden in den letzten Jahren in einigen Häusern sogenannte Modernisierungen statt. Hinterher wird dann auf einen modernen internationalen Geschmack weniger gebildeter Schichten eingegangen. Das Schlagwort heisst Nivellierung, einige dieser Häuser, die wir alle gut kennen, haben dann ihren alten Charme verloren und atmen nur noch einen trägen Neureichengeist, hervorgerufen durch minderbegabte moderne Innenarchitekten. Ich wünsche diesem wunderbaren alten Parkhotel Brenners von ganzem Herzen, dass es in der Zukunft nicht in die Hände solcher Leute fällt und seinen großen alten Charme behält. Ich werde wieder in dieses Haus kommen, wenn ich hier die großen alten Traditionen unserer Familie weiter leben darf. Mit sehr lieben und dankbaren Grüßen, Dr. Dorian Hartmuth im Januar 2023.

Ein wunderbares Wochenende ging leider viel zu schnell zu Ende. Mit Ankunft in diesem traumhaften Hotel, bleibt für mich jedes Mal die Zeit stehen. Ankommen… wohlfühlen… entspannen. Hier ist es möglich dem Alltag für eine Zeit zu vergessen. Wir hatten uns einen Tisch im Wintergarten reserviert. Das Menü war einfach unbeschreiblich und eine wahre Freude. Den Abend ließen wir gemütlich in der Bar ausklingen. Wir haben uns im Haus sehr wohlgefühlt. Vielen Dank für diese unvergesslichen Momente in diesem wundervollen Hotel.

Wir waren mit Freunden und Familie drei Tage Gäste anlässlich der Abschiedstour von John Neumeier. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und waren uns einig, dass wir in letzter Zeit nicht so viele junge, freundliche und gut ausgebildete Mitarbeiter erlebt haben. Wir sind schon länger immer mal wieder zu Gast, aber dieses Mal war es besonders gut, und zwar in allen Bereichen.