Gastnutzer
21. Mai 2025
Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel insgesamt sehr genossen. Der Service war hervorragend – besonders hervorheben möchten wir Maria und Enci vom Animationsteam, die mit ihrer guten Laune und Energie für tolle Unterhaltung gesorgt haben. Auch Rezeptionist Aristo war jederzeit freundlich und hilfsbereit. An der Bar haben uns Jana und Narek bestens versorgt – stets aufmerksam und herzlich. Der Poolbereich war sauber und gepflegt, das Essen abwechslungsreich und lecker, und der Strand einfach traumhaft. Was uns jedoch enttäuscht hat, war der Umgang mit einem Buchungsproblem: Wir hatten Zimmer mit Meerblick gebucht, bekamen jedoch nur Zimmer mit Blick auf den Parkplatz. Als wir dies ansprachen, reagierte Antonia von der Rezeption leider sehr unprofessionell. Ihre Aussage, wir sollen uns „damit zufriedengeben“, war weder kundenfreundlich noch lösungsorientiert. Eine Umbuchung wurde uns nicht angeboten, was den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck leider etwas getrübt hat.