Wir waren haben 2 Tage, auf dem Weg vom Mittelmeer nach Hause, in Avignon Rast gemacht, um uns die schöne Altstadt anzuschauen. Leider waren wir vom Hotel sehr enttäuscht. Unsere Erwartungen wurden vor allem im Bezug auf das Frühstück, welches schon um halb 10 Uhr morgens ”leergefressen” war, und die Sauberkeit der Zimmer nicht erfüllt. Das Zimmer war um 14 Uhr am Anreisetag laut Rezeption ”frisch gesäubert”. Im Zimmer angekommen, haben wir uns gefragt, wo hier gereinigt wurde. Neben dem Bett hing eine recht große Spinne in ihrem Spinnennetz und ruhte sich aus. Die Fußleisten waren extrem staubig, das Highlight des Executive Zimmers, das Sofa, war extrem fleckig, ein Kissen hatte schwarze, fettige Flecken und die Minibar war nicht kalt. Im Bad war, bis auf das ein oder andere Schamhaar vom Vorgänger, alles sauber. Die Handtücher waren frisch gereinigt und haben gut gerochen. Die Pflegeprodukte sind Novotel-typisch sehr gut und reichlich vorhanden. Am nächsten Morgen dann das Frühstück. Bis 10:30 Uhr konnte man frühstücken. Wir sind bereits um 9:30 Uhr am Buffet gewesen. Ich habe mich sehr über die fehlende Sauberkeit gewundert. Rund um die Reste des vermutlich mit Pulver hergestellten Instantrühreis sah es aus, wie auf einem Schlachtfeld. Die meisten Schüsseln und Teller waren leer, sodass ich nicht sagen kann was dort einmal drinnen gewesen ist. Es wurde nichts aufgefüllt und auch nicht zwischendurch sauber gemacht. Als dann auch nur noch eine Scheibe Toast da war und das gesamte andere Brot leer war, habe ich eine Angestellte gefragt, ob das Buffet heute schon früher zu Ende sei und ob es noch Brot gebe. Die Dame sagte, dass das Frühstück bis 10:30 Uhr möglich sei und Verschwand daraufhin. Sie brachte mir noch drei Scheiben Toast. Das Frühstück ist in diesem Zustand für 15,90€ pro Person eine Frechheit. An der Rezeption haben wir dann gefragt, ob wir das Frühstück am nächsten Tag stornieren können. Leider war das, wegen irgendeines Tarifs, nicht möglich. Wenn man bereit ist, ein paar Minuten zu laufen, bekommt man in diversen kleinen Restaurants typisch französisches Frühstück zu einem Bruchteil des Preises.
Sehr gut
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