Gastnutzer
23. November 2022
Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel. Das Hotel punktet mit der ausgezeichneten Lage, direkt am schönen Strand und mit einer schönen Gartenanlage. Stammgäste schätzen besonders die Nähe zum schönen Ort Alvor und die kurzen Wege zur Westküste. Die Lage des Hotels zwischen den „Torraltas“ ist den Stammgästen bekannt. Das Hotel liegt unmittelbar und am langen Sandstrand. Kurze Wege sind es auch zu den schönen Felsen nach Osten hin (Tres Irmaos) - einem Fotomotiv. Die Zimmer sind etwas klein und die Balkone geeignet für 2 Personen. Die Instandhaltung der Zimmer ist in Ordnung. Etwaige Mängel werden zügig behoben. Das Hotel hat zahlreiche zufriedene Stammgäste. Wir gehören dazu. Der neue Hoteldirektor hat einige positive Veränderungen durchgesetzt. Der Empfangsbereich und die Gemeinschaftsräume wurden sehr geschmackvoll gestaltet. Die Zimmer wurden renoviert. Es wurde auch der Renovierungsstau abgearbeitet. Der Empfang an der Rezeption ist immer sehr freundlich, professionell und zügig. Der Empfang im Restaurant und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Früher gab es in der Bar abends Musik mit Tanz. Es war sehr kurzweilig. Die Tanzmöglichkeit ist leider seit ein paar Jahren von der Hotelleitung eingestellt worden, was sehr schade ist. Inzwischen ist die Tanzfläche mit Stühlen zugestellt. Seitdem ist abends bei der zeitweiligen Musikunterhaltung überhaupt nichts mehr los. Man sollte das Tanzen wieder ermöglichen, dann wäre auch der Aufenthalt in der „Bar do Príncipe“ wieder viel schöner. Es gibt im Wesentlichen aktuell zwei Dinge zu verbessern. Diese Punkte sollten vom Hoteldirektor umgehend abgestellt werden. Dadurch kann die Zufriedenheit der Stammgäste gesteigert werden: 1. Zunächst ist es nervig, dass man als Hotelgast jeden Morgen in einer langen Schlange stehen muss, um sich den Kaffee an den eindeutig zu wenigen Automaten abzuholen. Mir ist es nach zahlreichen Besuchen im Portugal immer noch unverständlich, warum man in einem Land mit tollen Kaffeeröstereien (Delta-Kaffee, Sical…) (Pulver-) Kaffee aus Automaten anbietet. Egal ob heißes Wasser, Kaffee oder Kakao - alle Getränke müssen an den Automaten im Dom Joao II in langen Schlangen abgeholt werden. Warum kocht man keinen Filterkaffee und stellt diesen für die Gäste bereit? Die immer wieder defekten Kaffeeautomaten führen zu unnötigem Stress am Morgen. Die Verantwortlichen im Hotel und Restaurant sehen doch täglich diese langen Schlagen vor den Automaten und sollten das Problem schnell beheben. 2. Hier werden zwar keine Liegen reserviert - aber ein Frühstückstisch! Eine ältere Dame hat offenkundig als Stammgast den Anspruch, dass ihr ein persönlich bekannter Stammkellner jeden Morgen ab 7.00 bis ca. 11.00 Uhr einen Tisch in bester Lage exklusiv eindeckt und mit einer Flasche Wasser sowie Gläsern reserviert. Zur zusätzlichen Markierung des „Reviers“ werden dann noch Kleidungsstücke auf den Stühlen nach dem obligatorischen Morgenspaziergang abgelegt. Diese Tischreservierung schien