Longevity Health & Wellness Hotel - Adults Only

Ich habe kürzlich in diesem schönen und modernen Hotel übernachtet, das günstig gelegen ist, nur 4 Autominuten vom Strand entfernt. Das Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend und das Frühstück bot eine Auswahl an gesunden Optionen, was ich sehr schätzte. Allerdings muss ich während unseres 7-tägigen Aufenthalts Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit ansprechen. Die Bettwäsche wurde bei unserem Besuch überhaupt nicht gewechselt. Obwohl ich keine täglichen Änderungen erwarte, wäre es schön gewesen, dies mindestens einmal in einem 5-Sterne-Hotel zu sehen. In unserem Zimmer hat sich im Laufe der Woche ziemlich viel Staub angesammelt und es wurde nicht gründlich gesaugt. Oder Staubsaugen überhaupt. Dieses Problem erstreckte sich auch auf andere öffentliche Bereiche, wo es zu deutlicher Staubansammlung und schmutzigen Böden in Aufzügen, auf Fluren, im Fitnessstudio und auf öffentlichen Toiletten kam. Im Fitnessstudio gab es immer wieder einen Mangel an Handtüchern und ich musste sie mehrmals anfordern. Darüber hinaus stand den Gästen kein Reinigungsspray für die Fitnessgeräte zur Verfügung. Der Wellnessbereich ließ in puncto Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Im Spa werden keine Handtücher ausgegeben. Manche Leute gehen ohne Handtuch in die Sauna und niemand hat ein Auge darauf. Im Spa schien es im Allgemeinen keinen aktiven Hygieneplan zu geben. Es war offensichtlich, dass der Boden seit geraumer Zeit nicht gereinigt worden war und die Toilette des öffentlichen Spas seit Wochen nicht mehr richtig gereinigt worden war (gemäß dem Reinigungsplan an der Tür), was zu einem unangenehmen Erlebnis führte. Ich habe meine Bedenken geäußert und als Reaktion darauf wurde eine grobe Reinigung durchgeführt. Allerdings bin ich der Meinung, dass ein Spa, insbesondere eines mit Sauna und Dampfbad, in dem die Menschen richtig ins Schwitzen kommen, regelmäßig und gründlich gereinigt werden sollte. Obwohl unser Aufenthalt in der Nebensaison stattfand, waren die niedrigen Reinigungs- und Hygienestandards enttäuschend. Was das Design betrifft, bin ich von den vollständig verglasten Badezimmern in den Hotelzimmern nicht ganz begeistert. Während einige diese Funktion vielleicht zu schätzen wissen, bevorzuge ich persönlich, beim Toilettengang keinen Augenkontakt mit meinem Partner herzustellen. Insgesamt hat dieses Hotel seine Vorzüge, einschließlich des freundlichen Personals, aber meine Bedenken hinsichtlich der Hygiene machen mich unsicher, ob ich für einen weiteren Aufenthalt zurückkehren werde. Deshalb kann ich ihm nur 2/5 Sterne geben.

Als wir ankamen, dachten wir, wir hätten das Paradies gefunden. Das Gebäude ist wunderschön und das Zimmer war sehr komfortabel. Aber nach 24 Stunden beginnen sich die Risse zu zeigen. Es scheinen viele kleine Dinge zu sein, aber sie summieren sich zu einem Gefühl der Unzufriedenheit. Wenn ich raten würde, würde ich sagen, dass die Mitarbeiter wahrscheinlich aufgrund der Führungsspitze nicht motiviert sind, „die Extrameile zu gehen“, aber das ist nur eine Vermutung. Das Positive: Die Auswahl beim Frühstück ist köstlich, abwechslungsreich und wirklich gesund. Ich liebte all die verschiedenen Früchte und Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Spirulina-Pulver, Kurkuma). Die Aussicht vom Pool ist wunderschön. Es ist großartig, auf dem Balkon zu sitzen und die Aussicht zu genießen. Das Zimmer war wirklich komfortabel. Das Bett war riesig. Die Sache mit dem Glasbad ist seltsam, aber in Ordnung, wenn man ein Paar ist, das sich über Körperfunktionen verständigen kann. Umständlich für das Teilen mit Freunden. Die meisten Angestellten sind äußerst freundlich. Es gibt täglich Yoga-Kurse usw. Der größte Teil des Spas ist sehr schön. Die Nachteile: Die Kissen am Pool werden nachts oder bei Regen nicht eingezogen und bleiben daher länger als nötig durchnässt. Dennoch stehen im Café immer Meter entfernt Mitarbeiter, die das problemlos erledigen könnten. Jeden Morgen ging ihnen beim Frühstück das heiße Wasser in der Kanne aus. Und dann sagen wir mal, es dauert 20 Minuten, bis die Urne aufgeheizt ist. Um Himmels willen, wenn das jeden Tag passiert, wollen Sie das Problem dann nicht lösen? Wenn ihnen bis zu einer Stunde vor Frühstücksschluss der „Saft des Tages“ ausgeht, füllen sie ihn nicht auf. Es ist, als würde niemand die Verantwortung für die grundlegendsten Aufgaben übernehmen. (Obwohl eines Tages ein Mann mit einem „Personal-Trainer“-T-Shirt die Dinge leitete und alles viel reibungsloser verlief) Ich schickte im Voraus eine E-Mail mit der Frage, ob meine Ernährungsbedürfnisse für das Abendessen an fünf Abenden erfüllt werden könnten Ich konnte sehen, dass es auf der Speisekarte nicht viel gab, was ich essen konnte, und ich möchte lieber nicht in letzter Minute einen Koch belästigen. Mir wurde einfach die Speisekarte zugesandt, die ich in der E-Mail, die ich gerade gelesen hatte, erwähnt hatte. Wir haben am ersten Abend dort gegessen, keiner meiner Wünsche wurde weitergegeben, also haben sie etwas Feines, aber wirklich Langweiliges und Salziges für mich zubereitet. Wir haben dort nicht wieder gegessen. Etliche Bereiche des Spas waren nicht in Betrieb, und anderen Kommentaren zufolge hört es sich so an, als ob dies schon seit Ewigkeiten nicht mehr der Fall gewesen wäre. Niemand im Spa hält Wassergläser vorrätig. Ich musste nach oben zur Rezeption gehen, um nach einem zu fragen, da ich gerade aus der Sauna gekommen war. Niemand setzt die Badekappenregel durch. Ärgerlich, wenn man für eines 5 € bezahlt hat und andere sich nicht darum kümmern. Eine der Kellnerinnen war so unglaublich passiv-aggressiv, dass sie mein Mittagessen ruinierte und wir beschlossen, dort nicht noch einmal zu Mittag zu essen. Zum Glück bemerkte ich bei zukünftigen Frühstücken, dass sie allen gegenüber unhöflich war. Es gab nur 5 Kleiderbügel in unserem Zimmer und als wir nach mehr fragten, schien es ein großes Problem zu sein. An manchen Tagen hatten wir Wasserflaschen im Zimmer, an anderen nicht. Ein paar Tage lang hat niemand das Zimmer gereinigt, obwohl wir den ganzen Tag unterwegs waren und das Schild an der Tür hing. Wir mussten uns wirklich entspannen und hatten nicht vor, sehr weit zu fahren, aber wegen des Restaurants

Das Hotel ist sehr angenehm und das Personal ist professionell. Unser Aufenthalt wäre gut gewesen, wenn es nicht die schlechte Fahrweise und einen Unfall mit meiner Frau im Zimmer gegeben hätte. Sie hatte einen Termin für die Nutzung des Spas vereinbart und als sie an der Rezeption ankam, wurde ihr mitgeteilt, dass dieser nicht genutzt werden könne, sie aber an einem geführten Spaziergang teilnehmen könne. Sie bitten Sie, schnell zu sein. Sie geht zurück ins Zimmer, um sich umzuziehen, und in ihrer Eile, als sie versucht, ins Badezimmer zu gelangen, wird die Tür geschlossen und sie schlägt heftig auf Kopf und Knie. Badezimmerwand und -tür bestehen aus gehärtetem Glas und man sieht den Unterschied zwischen geschlossen und offen nicht. Sie kommt weinend herunter und die Rezeptionistin geht Eis holen und sagt ihr, sie solle auf dem Sofa im Spa-Bereich bleiben, um von einer Krankenschwester untersucht zu werden. 20 Minuten später gehe ich nach unten und sie hat immer noch große Schmerzen, ohne dass ich mich um sie kümmern kann, und ich bringe sie in die Privatklinik, die direkt nebenan liegt. Ausgezeichneter Service vom Arzt und dem gesamten Personal. Der Arzt versucht, mit der Hotelrezeption zu sprechen, um herauszufinden, ob es seitens des Hotels eine Hilfsmaßnahme gibt, aber die Antwort ist, dass diesbezüglich kein Verhalten vorliegt. Meine Frau steht unter Beobachtung und ich werde mich melden. Als ich mich erkundigte, gab mir Frau Liliana eine E-Mail von der Rezeption zur weiteren Kommunikation. Wir schrieben eine E-Mail und berichteten, was passiert war und welche Kosten uns im Krankenhaus mit Beratung und CT-Scan entstanden waren. Bis heute, einen Monat später, hat sich niemand vom Longevity Hotel dazu herabgelassen, auf unsere E-Mail zu antworten. Da ich Familie in Portimão habe, gehe ich regelmäßig hin und es war mein zweites Mal in diesem Hotel. Wir kehren bald nach Portimão zurück und ich werde zum Hotel gehen, um nach dem Beschwerdebuch zu fragen und eine offizielle Aufzeichnung dieser inakzeptablen Behandlung zu erstellen.

Wir entschieden uns für dieses Hotel, ohne wirklich auf die Einzelheiten seines Angebots zu achten, da wir eine Auszeit zum Saisonende brauchten. Von dem Moment an, als wir ankamen und von absoluter Ruhe und Gelassenheit begrüßt wurden, wurde uns klar, dass wir einfach das Paradies gefunden hatten. Alle Belastungen und Sorgen verschwanden und zum ersten Mal seit langer Zeit konnten wir uns entspannen und einfach zusammen sein. Das Personal war ausnahmslos so freundlich und aufrichtig herzlich, wie es uns begrüßte und alles tat, um unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Im ganzen Hotel herrschte beruhigende, sanfte Musik und der wunderbare Duft ätherischer Öle, und unser Zimmer war perfekt und hatte alles, was man sich nur wünschen konnte, auf sehr hohem Niveau. Wir hatten uns für das Frühstück entschieden und Junge, gibt es ein Frühstück! Alles gesund, aber auch fast alles, was das Herz begehrt, in Buffetform. Ich werde sie also vermissen! Wir entschieden uns auch für den Zugang zum Spa, ohne zu wissen, was das bedeutete, und wieder einmal nutzten wir die perfekt gestaltete Anlage mit Handtüchern und Bademänteln in vollem Umfang: den Whirlpool mit seinen fünf verschiedenen Abschnitten; der kühlere Salzwasserpool; die Sauna; das Dampfbad; der Himalaya-Salzraum; die Vielfalt der verschiedenen Duschen; der ruhige Ruheraum; Die Liegen sind sowohl drinnen als auch draußen. Das Spa war so gut, dass wir nicht zum Infinity-Pool auf dem Dach kamen. Schließlich stellten wir zu unserer großen Überraschung fest, dass den ganzen Tag über eine Reihe von Aktivitäten von geschultem Personal angeboten wurden (alle im Preis inbegriffen), sodass wir uns intensiv mit Kristalltherapie, Pilates, Yoga, energetischer Heilung, Astrologie und Numerologie beschäftigten. Unglaubliches Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Hotel wie dieses in einem Urlaub zu haben, an dem wir auch ein paar Tage am Strand verbringen konnten, war einfach himmlisch und ich kann ganz ehrlich sagen, dass wir uns noch nie so entspannt gefühlt haben. Wir können es kaum erwarten, wiederzukommen!

5-Sterne-Hotel, aber mit Mängeln, die dieser Klassifizierung etwas Wahres nehmen. Mehrere Elemente des SPA sind entweder deaktiviert oder funktionieren schlecht. Eventuelle Mängel bei der täglichen Reinigung werden nach Reklamation ordnungsgemäß behoben. Bei einem sehr guten Frühstück sind die Säfte etwas künstlich und um natürlichen Orangensaft zu bekommen, musste dieser auf Anfrage zubereitet werden, da es ihn am Buffet nicht gab. Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und sehr freundlich. Ich habe etwas mehr erwartet, nicht nur für die 5 Sterne, sondern auch für den Preis, den ich für einen einwöchigen Aufenthalt bezahlt habe.

Ich hatte eine schöne Zeit. Zu den Highlights für mich gehörten: die Aussicht von der Dachterrasse, freundliches und zuvorkommendes Personal, den ganzen Tag über angebotene Gesundheitsworkshops, gemütliche Zimmer und ein entspannendes Spa mit bekannten und neuen Therapien. Dieser Ort ist perfekt für einen Kurzurlaub zum Nachdenken, Erholen und Entspannen. Ich würde nicht in dieses Hotel kommen, wenn Sie viel feiern, tanzen oder trinken möchten. Das Hotel und die Umgebung sind für diese Art von Urlaub nicht geeignet. Der Strand war 10-15 Minuten zu Fuß entfernt, was perfekt war. Ein paar Kleinigkeiten, die ich gerne gewusst hätte: Das mediterrane Restaurant war wegen Renovierungsarbeiten geschlossen, ich dachte, ich hätte Mahlzeiten und Getränke im Preis inbegriffen, aber nur das Frühstück war im Preis inbegriffen (das könnte aber auch ein Fehler bei der Lektüre gewesen sein), das Hotel ist es nicht wirklich Zum Trinken geeignet, daher gibt es keine große Auswahl an Cocktails und die Zubereitung der alkoholischen Getränke hat eine Weile gedauert – ich bin einfach in den Laden gegangen, um meine eigene Flasche für die Woche zu holen. Insgesamt ein wunderbares Erlebnis!