Hotel Best Alcazar

Alles in allem war das hotel ok. Aber auch nur wenn man nicht viel wert auf das hotel oder die Anlage legt. Zum Teil sehr herunter gekommen. Bäder nicht ganz in Ordnung, duschköpfe locker, viel vergilbt etc. Wenn man also am besten nur ein hotel zum übernachten braucht passt das schon. Essen ist ok aber nicht berauschend.

Ich habe lange überlegt ob ich überhaupt etwas negatives schreiben soll, ohne die vielen sehr motivierten Kellner/innen zu kritisieren. Die leisten wirklich sehr gute Arbeit und bemühen sich sehr schnell Getränke zu bringen und die Tische sauber zu halten. Gut fand ich auch das Angebot für 3,99€ / Tag die Getränke beim Abendessen inklusive zu bekommen. Die Getränkepreise in der Bar waren moderat und es wurde immer sehr großzügig eingeschenkt. Das Essen war beim Frühstück immer eintönig und Fisch gab es auch auf Rückfrage beim Frühstück keinen, obwohl Abends Fisch auch kalt vorhanden war. Nun zum wirklich negativen, weswegen ich der Meinung bin, dass dieses Hotel auf keinen Fall 4 Sterne verdient hat. Wir sind sehr oft in verschiedenen Hotels gewesen und dies ist mit Abstand das schlechteste gewesen. In 14 Tagen mussten unsere Magnetkarten für die Zimmertüre 9 mal neu programmiert werden, obwohl diese immer getrennt und weit weg vom Handy aufbewahrt wurden. Es waren auch immer beide Karten defekt und uns wurde immer gesagt, das läge daran das die Karten am Handy gelagert waren. Meine Frau hatte Ihre Karte in ihrem Rucksack und ich meine Karte in meinem Rucksack. Andere deutsche Gäste berichteten uns, sie hätten die Karte 14 Tage lang in ihrer Handy Hülle gehabt, ohne Probleme! Da ich ein Gerät zur Schlafapnoe nutze, benötige ich eine Steckdose am Bett. Leider gibt es im gesamten Zimmer nur eine Wandsteckdose, die beim 'schief ansehen' schon aus der Wand fällt. Uns wurde daraufhin ein 5m Verlängerungskabel gegeben, das 14 Tage quer durch das Zimmer verlief. (Dafür mußte ich 5€ Pfand hinterlegen). Zum Glück hatte ich eine 3 Fach Steckdose mit, um nun auch unsere Handys aufladen zu können. In der Nacht schaltete sich 2 mal der Strom im Zimmer aus, weil das Kartenlesegerät unsere Karte nicht mehr akzeptierte (ohne das wir über Stunden das Gerät berührt haben). Ich wurde daher 2 mal mitten in der Nacht wach, da ich keine Luft mehr bekam. Die Toilette hatte starke Kalkablagerungen, so dass die Toilettenschüssel gelb verfärbt war. Anstelle die Dichtung mal auszuwechseln rinnt hier ständig Wasser in die Schüssel. So viel zum Thema Wasserknappheit in Spanien. Wie viele Monate dort bereits das Wasser läuft und aus unserer Toilettenschüssel eine Tropfsteinhöle machte, weiß ich nicht. Toilettenbürste gab es keine. Die Dusche fiel fast von der Wand, wurde aber kurzfristig nach Beschwerde behelfsmäßig repariert. Der Seifenspender in der Dusche funktionierte ebenfalls nicht und nach der 4 Reklamation habe ich diesen selber repariert. Handtücher wurden, obwohl wir diese nach mehrtägigen Gebrauch auf den Boden legten, von den Putzfrauen wieder aufgehängt und nicht ersetzt. Auch hier mussten wir reklamieren. Gewischt wurde das Zimmer unserer Meinung nach nur sporadisch. Dem Toilettenpapier mussten wir hinterher laufen, da dies nicht rechtzeitig nachgefüllt wurde, so dass wir schließlich eine Rolle in unserem Tresor für Notfälle deponierten. Die Klimaanlage funktion

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen in diesem Hotel gemacht. Es waren fast ausschließlich Spanier da, die sehr laut waren. Es gab nur eine Steckdose im Zimmer und die Zimmer waren nicht sauber. Die Dusche war kaputt und die Toilette verkalkt. Das WLAN funktionierte oft nicht und die Zimmer-Karten mussten fast täglich neu geladen werden. Erholung im Sommerurlaub sieht anders aus! Wie kommt ein solches Hotel zu 4 Sternen? Das Essen war eintönig und wiederholte sich nach einer Woche. Der Shuttle zum Strand war mehr als unzuverlässig. Das Beste waren die Leute im Service, vor allem Michael! Der hat 5 Sterne verdient. Besonders schade fand ich, dass der Chef des Hotels sich nicht für unsere Beschwerden interessiert hat. Gleich zu Beginn unseres Urlaubs haben wir eine Mail beantwortet, in der wir alles geschildert haben. Schade, dass es die Leitung so wenig interessiert hat. Dieses Hotel nie wieder!!!

Nicht gut für Deutsche Familie. Zu viel Regeln im Schwimmen Pool. Kinder darf nicht rennen, schreien, klein Wasser Ball zu werfen. Essen fast gleiche, sehr langweilig. Leider keine Personen mit Deutsch sprechen. Und Englisch auch sehr schlecht.