Holiday Inn Hotels in Alexandria

Nicht bei diesem Hotel bleiben. Es ist nicht sicher. Meine Mutter, meine Schwester, und ich ging nach Alexandria, um meinen Mann zu besuchen, der aktiv ist. Meine Mutter (93) und Schwester (71) blieben im Holiday Inn Carlyle, 2460 Eisenhower Ave, Alexandria, VA 22314 von 5/5/22-5/7/22. Am Samstag Abend, um etwa 9 Uhr, gab es einen hochafrikanischen amerikanischen Mann in ihrem Zimmer, als sie eintraten. Er ging zu ihnen und meine Schwester fragte ihn, wer er war und wie er in ihr Zimmer gekommen ist. Seine Antwort war, dass er dachte, das sei sein Freundes Zimmer und zeigte ihnen, dass seine Schlüsselkarte funktioniert und sagte, er würde zum Vordertisch gehen, um das zu lösen. Nichts wurde von Mutter und Schwester gestohlen, aber meine Schwester sagte, er hatte Kleidung über seinen Arm mit Preiszeichen hängend. Sie wurden verständlich geschüttelt. Sie hätten getötet werden können. Sie gingen zum Vordertafel und hatten jemanden, der sie in ihr Zimmer zurückgelaufen hatte, um ihnen zu sagen, wie man den Totenbolt nutzen kann. So konnte niemand in ihr Zimmer eintreten, nachdem sie in ihr waren, sagte er. Zweifellos wollte ein Ingenieur auch in ihr Zimmer kommen, um sich den Schlüssellock anzusehen, aber er kam nie. Es war zu spät, Hotels zu bewegen, da alles gemacht wurde und sie waren ok, die Nacht zu verbringen. Am nächsten Morgen ließen wir sie in ein anderes Hotel. Ich habe am Montagmorgen zurückgerufen und mit dem Generalmanager gesprochen, der keine Ahnung hatte, dass das am Samstag passiert ist. Er hat die Polizei angerufen und sagte, sein Personal habe nicht das Protokoll befolgt. Sie hätten die Polizei am Samstag Abend anrufen sollen. Hmmmm fragt Sie sich, ob das Personal in dieser Sache war und der Mann einen Master-Schlüssel hatte vielleicht oder die Vorderbüro-Mitarbeiter machten Schlüssel zu den Zimmern, die sie für ihn hatten Gäste bleiben. Es war klar, dass er von anderen Zimmern mit den Kleidung mit Tags über seinen Arm gestohlen hat. Die GM war nett (zuerst) und setzte das Zimmer für die 3 Nächte und gab uns Bonus IHG-Belohnung Punkte, da wir ein Mitglied sind. Ich könnte weniger um die Punkte kümmern. Was ich mir Sorgen mache, ist 2 Monate später (7/22), die Polizei sagte, dass das Hotel keine Videoaufnahme liefert. Ich habe das Hotel mehrere Male angerufen und mit der GM gesprochen und wurde gesagt, sie nicht mehr anzurufen und mit der Polizei zu sprechen. Ich habe sie wieder angerufen, da nichts gelöst und mit dem Assistenten GM gesprochen wurde und er sagte mir in einer E-Mail “Die Hotelverwaltung arbeitet mit der lokalen Stadt der Polizei Abteilung Alexandria und wird die von einem Offizier angeforderte Bilder senden XXXX, einmal von Sicherheitskameratechniker. Jede zusätzliche Aktualisierung oder Information kommt aus der Stadt Alexandria Polizeiabteilung. ” Ich habe letzte Woche mit der Polizei gesprochen (6/27/22) und das Hotel hat die Videoaufnahme noch nicht bereitgestellt. Ich habe die GM schon mehrmals zurückgerufen und seine Stimme erhalten. Ich habe seit 2 Monaten versucht, eine Resolution zu finden, sodass ich jetzt nur das Einzige, was ich tun kann, ist, euch alle darüber zu informieren und NICHT HER SCHÜTZT IM EINEN SCHUTZ. Darüber hinaus ist das Hotel runter und die Komforts haben auf ihnen Farben.