Swandor Hotels & Resorts - Topkapi Palace

Ich war zum zweiten Mal im Topkapi und werde nicht wiederkommen. Es lohnt sich, das vor dem Besuch zu lesen, da das Hotel heruntergekommen ist. Beginnen wir mit den positiven Aspekten: - Reinigungspersonal, Restaurantpersonal, Personal für den Kinderclub = ausgezeichnet. - Personal für die Gästebetreuung = hilfreich Nun zu den negativen Aspekten: - Wassertemperatur in der Dusche schwankt - Viele Bauarbeiten vor Ort, ein weißer Lieferwagen raste herum, während die Kinder spielten - Viele Einrichtungen wegen Wartungsarbeiten geschlossen, darunter Strand, Pools und Catering außerhalb - Ich habe vor der Ankunft eine E-Mail geschickt, weil ich für ein besseres Zimmer bezahlen und einen Gast für 2 Nächte unterbringen wollte, aber keine Antwort auf die E-Mail über trip.com oder die Swandor-Website. Als ich ankam, erwähnte ich, dass ich versucht hatte, das Hotel zu kontaktieren, die Dame an der Rezeption sagte mir: „Das ist nicht mein Problem, Sir.“ - Ich ging um 5:30 Uhr zur Rezeption, um zu sehen, ob das Fitnessstudio geöffnet war, der Rezeptionist begrüßte mich mit „Ja“. Ich antwortete „Guten Morgen“ und fragte nach der Öffnungszeit des Fitnessstudios, er sagte mir 7 Uhr. Um 7:40 Uhr war niemand mehr im Fitnessstudio, also ging ich hinein und trainierte, ohne dass Personal anwesend war. - Ich bat viermal darum, mit dem Manager zu sprechen, und jedes Mal wurde ich abgewiesen. - Das Zimmer war zeitweise unsauber (besonders das Einzelbett, in dem meine Tochter schlief – Bild beigefügt) - Der Sicherungskasten im Zimmer war aufgebrochen (Bild beigefügt – sehr einladend für ein 3-jähriges Kind) - Das Essen war unzuverlässig, aber übermäßig eintönig. Die Kartoffeln waren völlig ungekocht und als ich das beim Restaurantpersonal erwähnte, wurden sie vom Buffet genommen. - Rohes Hühnchen (Bild beigefügt)

Nicht schlecht, es wäre toll, wenn alle Einrichtungen geöffnet würden.

Dieses Ferienhotel ist sehr gut für Familien geeignet, die das Meer lieben. Hier können Sie den Strand beobachten und spielen und den ganzen Tag lang Essen und alkoholfreie Getränke genießen. Alles in allem ein Stern

Den Kindern gefielen der Kinderclub, die Wasserrutschen und das Eis. Gute Auswahl an Speisen in den Restaurants. Mir war es zu überfüllt und ein bisschen zu laut. Der Pier ist noch im Bau und man kann ihn in Strandnähe hören und riechen.

Überhaupt keine Aktivitäten. Die meisten Dinge sind geschlossen, sogar der Strand ist geschlossen, keine Bar, kein Essen. Nur das Hauptrestaurant ist geöffnet. Überhaupt keine Abendshow. Das Zimmer befindet sich im Erdgeschoss, was nachts sehr laut ist. Das Zimmer hat auch keine kalte Luft von der Klimaanlage, sie bläst nur warme Luft aus.

Mir hat alles sehr gut gefallen! Der Service ist ausgezeichnet! „Laura hat uns in allen Belangen beraten, sehr freundlich!“ Das Essen ist ausgezeichnet! Danke schön!!!

Ein gutes Hotel entspricht dem 5*-Niveau, gutes Essen, aber der Preis ist im Vergleich zu anderen Hotels zu hoch

Sehr schönes Hotel, aber schlecht gelegen, Buffets und Tische sind etwas unklar. Aber ansonsten sehr schöner Urlaub

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen - Sauberkeit und tägliche Reinigung der Zimmer, saubere, gepflegte Anlage, leckeres Essen, wunderbares Unterhaltungsprogramm - uns hat buchstäblich alles gefallen!👍🏻👍🏻👍🏻 Wir danken dem Hotelpersonal für den herzlichen Empfang! Gerne empfehlen wir das Hotel unseren Freunden weiter!🤩🤩🤩