Hotels in der Nähe von von Universitätsklinikum Regensburg Klinik und Poliklinik für Augenheilkunde, Regensburg

Standort: 5/5 - Ausgezeichnet Sauberkeit: 5/5 - Ausgezeichnet Service: 5/5 - Ausgezeichnet Ausstattung: 5/5 - Ausgezeichnet

Wir hatten dieses Hotel über Ameropa gebucht. Im Zimmer gab es keinen Kleiderschrank und keine Schubladen, nur eine Garderobenstange und 2 tiefliegende offene Regalbretter. Unser Fenster ließ sich nur kippen, aber nicht öffnen. Viel Raum nahm ein großer Sitzsack ein, der jedoch zum Hinsetzen nicht sehr geeignet war. Stuhl oder Tisch(platte) fehlten hingegen. Ansonsten sind Bad und Zimmer sehr geschmackvoll eingerichtet, die Betten waren bequem. Bei der Anreise wollte der Mitarbeiter an der Rezeption uns eine Rechnung erstellen, obwohl wir bereits bezahlt hatten. Nach kurzer Diskussion konnte das dann geklärt werden. Im Zimmer waren sowohl am Waschbecken als auch in der Dusche die Pflegeprodukte leer. Nach Vorsprache an der Rezeption wurden uns die Behälter umgehend aufgefüllt. Bei insgesamt 5 Nächten wurde unser Zimmer nur ein einziges Mal gereinigt. (Laut Hotel sei dafür eine fremde Firma zuständig, mit der es öfters Probleme gäbe.) Beim Frühstück war einmal der Teekocher nicht eingeschaltet, einmal gab's keine Teetassen mehr, 4 Tage lang gab's nur eine Sorte Käse, beim 5. Frühstück gab's dann plötzlich eine reichlich bestückte Käseplatte. Am Kaffeeautomaten standen einmal mindestens eine Viertel Stunde lang mehrere halb gefüllte Kaffeetassen herum. Das Hotel rühmt sich sehr damit nachhaltig zu sein, beim Frühstück gibt's allerdings jede Menge unnötiger Abfall, weil Produkte in Einzelverpackungen verpackt sind (Butter, Frischkäse, Leberwurst, Feinkostsalate...). Die Klimaanlage in der Lobby war meiner Ansicht nach dauerhaft viel zu hoch eingestellt. Wie passt das alles zur Nachhaltigkeit? Also hier läuft einiges nicht rund. Wir waren aber irgendwann müde, uns ständig zu beschweren, schließlich wollten wir in Regensburg einen unbeschwerten Urlaub genießen und nicht ständig irgendwelche Konflikte mit dem offenbar wenig motivierten Hotelpersonal austragen. Bei der Abreise hätten wir all die Missstände sehr gerne angesprochen, kamen aber gar nicht dazu, denn statt zu fragen, wie uns der Aufenthalt gefallen habe, wollte der junge Mann an der Rezeption uns schon wieder eine Rechnung ausdrucken. Nach kurzer Diskussion sah er dann ein, dass wir den Aufenthalt in diesem Hotel längst bezahlt hatten und wir waren am Ende nur glücklich, dass wir das Haus endlich verlassen konnten. Sorry, aber ”wohlfühlen” sieht anders aus! Wir waren schon öfters in Häusern der niu-Gruppe und bisher immer sehr zufrieden. Dieses Hotel hier hat uns aber leider gar nicht überzeugen können. Schade.

Die Zimmer waren sauber, jedoch das Personal...... Man sollte seine Zwistigkeiten untereinander nicht vor dem Gast austragen. Das möchte ein Gast nicht mitbekommen....... Der Elan der Herrschaften an der Rezeption und in der Hotelbar war so lala.......Hervorzuheben ist die wirklich mega freundliche Dame die das Frühstück und den Frühstücksraum betreut. Vielen Dank nochmal für so viel Freundlichkeit und Zuvorkommenheit. Wir waren super angenehm angetan. Ansonsten liegt das Hotel gut und die Stadt ist bequem fußläufig zu erreichen. Preis/Leistung sind ok. Kommen wieder.