Hotels in der Nähe von von Krankenhaus Barmherzige Brüder Regensburg, Regensburg

Hotel gut und neu. Zimmer gross, Bad gut. Gute Betten. Warum bei Einzelbelegung in meinem Zimmer zwei Zustellbetten standen und auch auf Hinweis nicht weggeräumt wurden, hat sich mir nicht erschlossen. Keine Wellness Infrastruktur im Hotel. Lage Nähe Zentrum von Regensburg, in der Gegend gibt es jedoch zum Abends ausgehen wenig Möglichkeiten. Parkgarage mit Möglichkeiten zum Laden von E-Autos vorhanden. Frühstück gut, guter Cappuccino, wenig frische Früche, kein frischer O-Saft. Personal insbesondere beim Frühstück sehr freundlich. Personal an der Rezeption bzgl. Kundenorientierung verbesserungswürdig. Zwei Vorschläge von mir: Flasche Wasser auf dem Zimmer (weltweit fast Standard) und Weisswürste als regionale Spezialität beim Frühstück wurden mit folgendem Spruch beantwortet: gibt es nicht, wurde durch die Geschäftsleitung vom Konzern so beschlossen. Für solche Vorschläge vom Kunden, die mit geringem Aufwand umzusetzen wären, sollte das Hotel dankbar sein und nicht den Kunden mit Floskeln abspeisen. Premier Inn soll doch nicht nur günstig, sondern auch ein bisschen premium sein.

Das Hotel liegt außerhalb der Stadt und fährt in etwa 12 Minuten nach der Altstadt. Die Gästezimmer sind sauber und groß. Das Frühstück ist auch sehr gut, weil es Mitglied der BW Diamantenkarte ist, und das Hotel ist auch kostenfrei. Besonders die Flussmenge der Blumen ist sehr stark, was für die Badewanne von großer Bedeutung ist.

Ich habe eine Nacht im Holiday Inn verbracht. Die Lage ist recht zentrumsnah; Supermarkt, Gastronomie und Parkhaus (15 EUR/Tag) sind im selben Gebäude. Service war sehr höflich und die Zimmer sind halt ”Holiday Inn” - typisch (positiv!). Das Frühstück war recht umfangreich und es wurde ständig nachgelegt. Alles in allem: ich war sehr zufrieden

Wir hatten dieses Hotel über Ameropa gebucht. Im Zimmer gab es keinen Kleiderschrank und keine Schubladen, nur eine Garderobenstange und 2 tiefliegende offene Regalbretter. Unser Fenster ließ sich nur kippen, aber nicht öffnen. Viel Raum nahm ein großer Sitzsack ein, der jedoch zum Hinsetzen nicht sehr geeignet war. Stuhl oder Tisch(platte) fehlten hingegen. Ansonsten sind Bad und Zimmer sehr geschmackvoll eingerichtet, die Betten waren bequem. Bei der Anreise wollte der Mitarbeiter an der Rezeption uns eine Rechnung erstellen, obwohl wir bereits bezahlt hatten. Nach kurzer Diskussion konnte das dann geklärt werden. Im Zimmer waren sowohl am Waschbecken als auch in der Dusche die Pflegeprodukte leer. Nach Vorsprache an der Rezeption wurden uns die Behälter umgehend aufgefüllt. Bei insgesamt 5 Nächten wurde unser Zimmer nur ein einziges Mal gereinigt. (Laut Hotel sei dafür eine fremde Firma zuständig, mit der es öfters Probleme gäbe.) Beim Frühstück war einmal der Teekocher nicht eingeschaltet, einmal gab's keine Teetassen mehr, 4 Tage lang gab's nur eine Sorte Käse, beim 5. Frühstück gab's dann plötzlich eine reichlich bestückte Käseplatte. Am Kaffeeautomaten standen einmal mindestens eine Viertel Stunde lang mehrere halb gefüllte Kaffeetassen herum. Das Hotel rühmt sich sehr damit nachhaltig zu sein, beim Frühstück gibt's allerdings jede Menge unnötiger Abfall, weil Produkte in Einzelverpackungen verpackt sind (Butter, Frischkäse, Leberwurst, Feinkostsalate...). Die Klimaanlage in der Lobby war meiner Ansicht nach dauerhaft viel zu hoch eingestellt. Wie passt das alles zur Nachhaltigkeit? Also hier läuft einiges nicht rund. Wir waren aber irgendwann müde, uns ständig zu beschweren, schließlich wollten wir in Regensburg einen unbeschwerten Urlaub genießen und nicht ständig irgendwelche Konflikte mit dem offenbar wenig motivierten Hotelpersonal austragen. Bei der Abreise hätten wir all die Missstände sehr gerne angesprochen, kamen aber gar nicht dazu, denn statt zu fragen, wie uns der Aufenthalt gefallen habe, wollte der junge Mann an der Rezeption uns schon wieder eine Rechnung ausdrucken. Nach kurzer Diskussion sah er dann ein, dass wir den Aufenthalt in diesem Hotel längst bezahlt hatten und wir waren am Ende nur glücklich, dass wir das Haus endlich verlassen konnten. Sorry, aber ”wohlfühlen” sieht anders aus! Wir waren schon öfters in Häusern der niu-Gruppe und bisher immer sehr zufrieden. Dieses Hotel hier hat uns aber leider gar nicht überzeugen können. Schade.

Ich war mir nicht sicher ob ich für diesen Aufenthalt 2 oder 3 Punkte geben soll. Denn auf der einen Seite war das Zimmer schön und das Personal auch teilweise sehr freundlich. Es war auch sauber, außer, dass die Armaturen in der Dusche sehr verkalkt und auch nicht besonders gut geputzt waren. Aber leider habe ich mich dort absolut nicht wohlgefühlt. Ich bin als Frau alleine gereist, was eigentlich normal sein sollte. Aber schon beim Check-in sagte die Mitarbeiterin zu mir ”Sie bleiben alleine 4 Tage.” Der Ton war sehr laut und normalerweise wird gesagt ”Sie bleiben 4 Nächte” und nicht mit Betonung auf alleine. Auch beim Frühstück reagierte eine Mitarbeiterin mit einem erschrockenen Ausruf ”Alleine?” als ich auf ihre Frage , ob ich in einer Gruppe oder alleine bin, antwortete. Ich verreise öfter alleine und bis her hatte ich in keinem Hotel das Gefühl, dass das etwas Besonderes sei. Es gibt einen Express Check-Out und ich habe extra noch gefragt, ob ich da einfach meine Schlüsselkarte reinwerfen kann und bekam die Antwort, dass solange ich nichts auf das Zimmer geschrieben habe, ich das so machen könnte. Also bin ich zeitnah zu meinem bestellten Taxi raus und habe die Karte eingeworfen. Kurz darauf rannte mir eine Mitarbeiterin hinterher und rief mir auf dem Parkplatz vor anderen Gästen zu ”Sie haben noch etwas offen.” Ich war wirklich schon verärgert und sagte ihr, dass das nicht so sei. Sie rannte wieder rein und brachte mir eine ausgedruckte Rechnung meines gesamten Hotelaufenthalts, den ich schon vor Anreise bezahlt hatte. Das ganze wieder vor den Augen anderer Gäste. Ich fand diesen Vorfall sehr ärgerlich, weil eine Stunde vorher ich noch mit ihr und einem anderen Mitarbeiter geredet hatte, weil ich auch wegen des Wetters einen Tag früher abgereist bin und wir noch darüber geredet hatten, dass mein Aufenthalt ja schon im Vorraus bezahlt wurde.