4.5/5Sehr gut42 Bewertungen
Sofia|2.88km vom Stadtzentrum
Es ist schwer, mit diesem Hotel alle Dinge zu erklären, die falsch sind. Die Sauberkeit und Form des Zimmers waren unter jedem erwarteten Standard. Licht auf Kabeln, Fensterverkleidungen, gebrochener Toilettensitz, alte und grauen möbliert, gefärbte Handtücher sowie Blätter, ein Badbedeck ohne Kunststoffversiegelung, die nach jeder Dusche zu einer Poolbildung führt. Wir haben beschlossen, den Hotelmanager mit allen oben genannten Fragen zu konfrontieren, und ich habe kein enttäuschenderes Treffen erlebt. Zunächst mit einer abweisenden Einstellung, hat der Manager, mit dem ich in bulgarischer Sprache gesprochen hatte, meine Freundin, die versuchte, ins Englische zu intervenieren und mit ihm zu sprechen, nachdem unser Fall offensichtlich abgelehnt wurde, völlig ignoriert. Später beschloss der Manager, ins Zimmer zu gehen, als wir die Fragen im Zimmer herausgestellt haben, betonte er, wie wir trotz des angeblich 5-Sterne-Hotels zum niedrigsten Niveau-Zimmer ausgewählt haben und als solche können wir nicht mehr erwarten! Später hatte er die Idee, uns ein Standardzimmer zu bieten, das ironisch die gleiche Zimmer ist, 5 Stockwerke hoch, mit einem neuen Teppich das einzige, was anders war als unser vorheriges Zimmer - oh und auch das Badezimmer war kleiner im Vergleich zu Auch das Standardzimmer. Da unser Zimmer von einem unserer Eltern bezahlt wurde, haben wir beschlossen, zu bleiben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. In den folgenden Tagen konnten die Reinigungsdienste nicht unser Zimmer benutzen, die schmutzigen Blätter waren nicht geändert worden, und als wir es gefordert hatten, wurde uns gesagt, dass kein Reinigungspersonal vorhanden war und dass sie uns Blätter geben können, aber dass sie nicht Das Telefon in unserem Zimmer hatte keine Batterien und als solche hatten wir kein Mittel, mit der Rezeption zu kommunizieren, um grundlegende Dinge wie Toilettenpapier zu beantragen, die nicht wieder gespeichert waren. Wenn wir um Zimmerservice (bis 23:00 Uhr) um 21:30 Uhr beantragen, wurde uns vom Empfangsmitglied gesagt, dass „Niemand kann es bringen“ zu welchem Zeitpunkt wir sagten, wir würden gehen und es selbst holen, was dann von „keiner kann es auch tun“ folgte - mein GF fragt wie Kommen Sie, was mit "Ich weiß nicht" antwortete. Nicht durch die stolze Neukonstruktion der Lobby. Der neue Hotelbesitzer hat es in einen schrecklichen Schatten des, was dieses berühmte Hotel war. Der japanische Garten ist geschlossen und echte japanische Kirschbäume sind abgeschnitten!