Thermen-Hotels in Viti-Levu-Gruppe, Fidschi

Die Hotelumgebung ist gut. Ich hatte ein Zimmer im ersten Stock gebucht, bekam aber ein Zimmer im zweiten Stock. Als ich mit ihnen verhandelte, sagten sie, das Zimmer sei noch nicht aufgeräumt worden. Voraussetzung ist, dass ich 2 Stunden vor der geplanten Check-in-Zeit ankam, eincheckte und auf die vereinbarte Check-in-Zeit wartete, um das Zimmer zu betreten. Das Tolle ist, dass Ctrip mir geholfen hat, das Problem richtig zu lösen. Freundliche Erinnerung, bitte beachten Sie bei der Bestellung, dass Sie die erste Etage wünschen!

Dies entspricht nicht dem Standard eines 5-Sterne-Resorts. Insgesamt ist es ein schöner Aufenthalt, aber überteuert und erwarten Sie keinen 5-Sterne-Luxus. Leider wurde die nötige Instandhaltung über die Jahre nicht eingehalten. Negative - Wir hatten Probleme mit der Klimaanlage und schliefen ohne Klimaanlage, sie haben uns ein anderes Zimmer gegeben, um das zu beheben - Wir hatten in beiden Zimmern ein Leck über unserer Dusche - Der Kühlschrank war in beiden Zimmern kaputt - Es gab nicht genug Poolhandtücher für die Anzahl der Gäste, wir haben mehrmals versucht, ein Poolhandtuch zu bekommen, aber uns wurde gesagt, dass sie nicht da waren. Als wir schließlich welche bekamen, waren sie fleckig. - Es gab keine Schnorchelausrüstung für die Gäste, wir konnten leider nicht schnorcheln, weil sie immer nicht da waren. Wir haben mit anderen Gästen gesprochen, die welche gekauft haben, weil sie auch keine bekommen konnten - Klimaanlage in den Zimmern ist sehr laut - Internetzugang fällt ständig aus - wir konnten nicht fernsehen, da das Internet für Netflix auf dem Fernseher ausgefallen war und uns gesagt wurde, dass wir es nur auf Handys oder iPads sehen könnten - Speisekarten im Zimmer sind schmutzig und fallen auseinander Positiv - die meisten Mitarbeiter sind wirklich freundlich - der Pool nur für Erwachsene ist ruhig und still - gute Auswahl an Aktivitäten und Unternehmungsmöglichkeiten im Hotel - das Personal ist meistens hilfsbereit, wenn man etwas braucht Wir haben tatsächlich versucht, am Ende unseres Aufenthalts eine Rückerstattung zu bekommen, damit wir gehen konnten. Ich würde es niemandem empfehlen und Sie sollten wissen, dass es eher ein 3- bis 4-Sterne-Resort ist, wenn Sie hier übernachten.