The stay was amazing! The personalised service and incredible staff made us feel welcome. The room and view were absolutely stunning—100% amazing. The breakfast was delicious, though at RM100+ per adult, it lacked variety especially for meat options. The meal service however was impeccable. The only minor downside was the security staff at the property entrance who came across quite unwelcoming, contrasting sharply with the otherwise warm hospitality.
We want to thank especially Mark for the amazing hospitality! He was friendly, warm and completed our stay. The Chateau is 100% highly recommended for short stay and we'll be back soon :)
The best thing of this hotel is nice scenery as the room was facing first world hotel.
But, there are still lots to be improved.
First and most importantly is the services. My room utility louver door at corridor was opened during midnight around 3:30am (refer photo 7 & 8) due to strong wind and heavy rain. The door caused ”bang” sound when waked me up and it was so scary to hear ”bang” sound in midnight. I called customer service but nobody came after 20 minutes. Then, I go out to corridor to lock the louver door but the door opened again after a while due to strong wind and loose lock fitting.. I called customer service again but this round intercom line got issue and end up I called using my own HP.. customer service claimed they have resolved ”bang” sound issue by locking the louver door of other rooms.. but I am the one who made the complaint! Finally one house keeping came but he fix the intercom line first but not the Louvre door...
Anyway, is really unpleasant to be disturbed by ”bang” sound in midnight and disappointed with the customer service.
Again, not only my room louver room with lockset problem as I could hear other rooms' bang sound also. I suggest the management shall check and fix all the rooms' corridor louver door lock set problem to prevent this issue from happening again.
One more item can be enhanced is to improve the bathroom heater as the heater is not working and water is cold.
Ich blieb vor kurzem im Zenith Hotel Kuantan und fand die Erfahrung ein bisschen unterwälzt. Das Frühstück war zwei Tage gleich und nicht sehr geschmackvoll. Die Klimaanlage im Zimmer war nicht kalt genug, was es unbehaglich zu schlafen machte. Die Möbel sah alt aus und könnte einige Updates verwenden. Im Allgemeinen fühlte sich das Zimmer düster und fehlte eine willkommene Vibe. Die Lage ist gut, aber das Hotel braucht wirklich einige Verbesserungen, um seine Bewertung zu entsprechen. Ich hoffe, sie bedenken, die Zimmer zu verfrieren und die Frühstücksauswahl in Zukunft zu verbessern.
Overall, my stay at the hotel was very good and quite comfortable. The amenities were excellent, and the breakfast was outstanding, offering a wide variety of options to suit different tastes. The reception staff were exceptionally friendly and helpful — they quickly arranged a room change to provide a better view and promptly provided extra blankets when requested, which made my experience even more pleasant. Although the Wi-Fi stopped working on the second day and the laundry service was a bit expensive, these were minor inconveniences compared to the overall excellent experience.
Nice spacious room and very clean as well. Beds and pillows comfortable to sleep in. Bathroom got nice shower and spacious. Only comment is not enough noise barrier can hear noise outside like cars on the road and people walking in the hallway or corridor outside the room. Thank you.
Smooth check in, arrived at 2pm and can immediately check in.my room was just in front of the pool but the water was very cool,I thought it stated it got heated water but not. So my kids don't go swimming there but luckily got a bathtub so they just soak there. The king size bed is quite big but I add on an extra bed also. Btw we're 2 adults and 2 kids age 7 n 5 can also fit a king size bed. We got a horror story then, at 11pm when we were talking suddenly the tv turned on itself,it happened 3 times after we turned off then it got turned on again. At last my husband cabut the plug 🤣. What is that haa???? For breakfast they don't have many variants of food ,we want to eat more but don't know what to eat.. the price is quite expensive and I feel it's not worth it. Overall I think this hotel is overpriced given that this is a 5 star hotel we expected more but not really worth it. That's all, I hope the zenith hotel can improve to be better.
Sehr schönes Essen im Smokehouse neben dem Pool zum Abendessen.
Ala carte Frühstück im Lodge mit dem Gras auch sehr nett. Murtabak und roti Telur sehr nett.
Alle Früchte auf der Website werden wirklich gut geschmackvoll.
Kann ihre Geschneiden Fruchtplatte kaufen, um verschiedene Arten von Früchten zu versuchen.
Insgesamt sehr schöne und resort-Umgebung mit reichlich Aktivitäten für Familien.
Empfohlen. Viele Parkplätze. In der Nähe der Kea Farm, kann einfach zu Fuß hingehen. Das Zimmer ist groß und bietet viel Platz. Mit Blick auf das Teetal. Sauber und hygienisch. Frühstück inbegriffen, aber man muss 7 RM zahlen, um auf das Buffet aufzurüsten. Das Frühstück bietet eine Auswahl an Speisen wie westliche, lokale und Gebäckgerichte. Der Pool ist etwas klein, aber das Wasser ist warm
Wir hatten ein Studio-Apartment gebucht, bekamen aber ein Upgrade auf ein Apartment mit 2 Schlafzimmern. Die Wohnung war sehr sauber, groß und erschwinglich. Einige Geschäfte und Cafés sind zu Fuß erreichbar. Das Genting Resort/Casino ist etwa 25 Minuten mit dem Auto entfernt. Insgesamt war es für uns in Ordnung, da wir die Grundbedürfnisse erfüllten.
Ein Problem war, dass wir nicht vorher darüber informiert wurden, dass die Schlüssel an einem anderen Ort abzuholen sind. Daher war das Ein- und Auschecken etwas umständlich, da wir zu einem anderen Ort/einer anderen Rezeption fahren mussten, die ein paar Kilometer vom Apartment entfernt ist.
Schönes Hotel und großes Zimmer. Alle Mitarbeiter sind freundlich. Das Frühstück ist gut, aber die Auswahl ist begrenzt. Es gibt ein paar Dinge, die ich erwähnen möchte und die verbessert werden könnten.
Wir bekamen keine Begrüßungsgetränke und Handtücher, während wir darauf warteten, dass die Zimmer fertig waren. Als unsere Zimmer fertig waren, sahen wir, wie andere ihre Begrüßungsgetränke und Handtücher bekamen.
Am ersten Tag bestellten wir beim Frühstück ein American Classic und ein Highland Omelett. Wir wählten das Highland Omelett, weil es kein Rindfleisch enthielt. Meine Frau kann aus religiösen Gründen kein Rindfleisch essen. Uns wurden zwei Sets American Classic serviert, beide mit Rindfleisch.
Am zweiten Tag bestellte ich beim Frühstück wieder ein Highland Omelett. Diesmal sagte ich dem Kellner, dass es kein RINDFLEISCH gebe, und er sagte, dass das Highland Omelett kein Rindfleisch enthält. Dann kam ein weiteres American Classic mit Rindfleisch. Wenn sie kein Highland Omelett servieren, sollte es von der Speisekarte genommen werden, damit es nicht zu Missverständnissen kommt. Es ist ziemlich ärgerlich, dass wir nur ein Omelett und kein Rindfleisch wollten. An beiden Tagen gab es Rindfleisch.
Abgesehen von der Verwirrung im Frühstücksbereich. Alles andere ist perfekt.
Großartig
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Sehr gut
GGastnutzerOverall, my stay at the hotel was very good and quite comfortable. The amenities were excellent, and the breakfast was outstanding, offering a wide variety of options to suit different tastes. The reception staff were exceptionally friendly and helpful — they quickly arranged a room change to provide a better view and promptly provided extra blankets when requested, which made my experience even more pleasant. Although the Wi-Fi stopped working on the second day and the laundry service was a bit expensive, these were minor inconveniences compared to the overall excellent experience.
GGastnutzerEmpfohlen. Viele Parkplätze. In der Nähe der Kea Farm, kann einfach zu Fuß hingehen. Das Zimmer ist groß und bietet viel Platz. Mit Blick auf das Teetal. Sauber und hygienisch. Frühstück inbegriffen, aber man muss 7 RM zahlen, um auf das Buffet aufzurüsten. Das Frühstück bietet eine Auswahl an Speisen wie westliche, lokale und Gebäckgerichte. Der Pool ist etwas klein, aber das Wasser ist warm
AAnonymer BenutzerWenn Sie mit Kindern anreisen und einfachen Zugang zum Pool wünschen, buchen Sie den Poolraum mit Terrasse. Der Strand ist auch schön und leicht zu erreichen, aber am Eingang zum Strandblock sollte es mehr Wasserhähne geben, um den Sand abzuwaschen. In unserem Fall war keiner in der Nähe, Sie können sich also vorstellen, wie viel Schmutz mit uns ins Zimmer gelangte. Zumindest sollten sie einen Besen oder so etwas bereitstellen ...
Das Essen beim Frühstück war für mich für den Preis, den man zahlt, ganz ok.
Ssxfea __Dies ist meine zweite Buchung in diesem Hotel. Meine erste Erfahrung war besser 🤣 Die neue Aufteilung des Hotels ist zunächst ziemlich verwirrend. Der Service war mittelmäßig. Die Lage war auf dem Gipfel der Genting Highlands. Ich wünschte jedoch, der Transport-/Shuttleservice könnte verbessert werden. Bei meinem ersten Aufenthalt in diesem Hotel bin ich mit dem Auto angereist. Daher habe ich keine Probleme mit dem Transport. Bei meinem zweiten Besuch habe ich beschlossen, den Shuttleservice des Hotels zu nutzen. Insgesamt würde ich dieses Hotel für seine Lage und Sauberkeit mit 4/5 bewerten.
AAlvinOngSchönes Hotel und großes Zimmer. Alle Mitarbeiter sind freundlich. Das Frühstück ist gut, aber die Auswahl ist begrenzt. Es gibt ein paar Dinge, die ich erwähnen möchte und die verbessert werden könnten.
Wir bekamen keine Begrüßungsgetränke und Handtücher, während wir darauf warteten, dass die Zimmer fertig waren. Als unsere Zimmer fertig waren, sahen wir, wie andere ihre Begrüßungsgetränke und Handtücher bekamen.
Am ersten Tag bestellten wir beim Frühstück ein American Classic und ein Highland Omelett. Wir wählten das Highland Omelett, weil es kein Rindfleisch enthielt. Meine Frau kann aus religiösen Gründen kein Rindfleisch essen. Uns wurden zwei Sets American Classic serviert, beide mit Rindfleisch.
Am zweiten Tag bestellte ich beim Frühstück wieder ein Highland Omelett. Diesmal sagte ich dem Kellner, dass es kein RINDFLEISCH gebe, und er sagte, dass das Highland Omelett kein Rindfleisch enthält. Dann kam ein weiteres American Classic mit Rindfleisch. Wenn sie kein Highland Omelett servieren, sollte es von der Speisekarte genommen werden, damit es nicht zu Missverständnissen kommt. Es ist ziemlich ärgerlich, dass wir nur ein Omelett und kein Rindfleisch wollten. An beiden Tagen gab es Rindfleisch.
Abgesehen von der Verwirrung im Frühstücksbereich. Alles andere ist perfekt.
GGastnutzerDas Zimmer ist sauber, geräumig, komfortabel und schön. Beim Einchecken war es sehr kalt, Sie müssen dicke Socken und dicke Kleidung zum Schlafen vorbereiten 👍🏻 Das Frühstück bietet verschiedene Menüs und ist köstlich 5/5. Alle Menüs werden wieder aufgefüllt, wenn sie ausverkauft sind 😍 inschallah wird es wieder passieren 🥰
GGastnutzerIch blieb vor kurzem im Zenith Hotel Kuantan und fand die Erfahrung ein bisschen unterwälzt. Das Frühstück war zwei Tage gleich und nicht sehr geschmackvoll. Die Klimaanlage im Zimmer war nicht kalt genug, was es unbehaglich zu schlafen machte. Die Möbel sah alt aus und könnte einige Updates verwenden. Im Allgemeinen fühlte sich das Zimmer düster und fehlte eine willkommene Vibe. Die Lage ist gut, aber das Hotel braucht wirklich einige Verbesserungen, um seine Bewertung zu entsprechen. Ich hoffe, sie bedenken, die Zimmer zu verfrieren und die Frühstücksauswahl in Zukunft zu verbessern.
GGastnutzerDas Zimmer war groß und hatte Verbindungstüren. Die sanitären Anlagen waren akzeptabel, aber die Ausstattung wirkte alt und wirkte wie aus einer anderen Welt. Die Toilette war nicht besonders praktisch, und der Duschkopf war kaputt und brachte nur kaltes Wasser. Es gab ein Problem mit dem Motor, der ständig summte. Ich rief um 11 Uhr das Personal an, um das Problem zu beheben, aber die Wasserversorgung war nicht repariert. Das Frühstück war recht reichhaltig, und der Tee war sehr gut. Die Yogalehrerin des Hotels war nett und freundlich, hatte aber leider keine Zeit für eine Stunde. Zwei Tage hätten gereicht. Wenn Sie in der Nähe von Tioman Island übernachten, sollten Sie nicht ständig das Hotel wechseln. Der Transport auf der Insel ist äußerst umständlich und teuer.
LLY_93The best thing of this hotel is nice scenery as the room was facing first world hotel.
But, there are still lots to be improved.
First and most importantly is the services. My room utility louver door at corridor was opened during midnight around 3:30am (refer photo 7 & 8) due to strong wind and heavy rain. The door caused ”bang” sound when waked me up and it was so scary to hear ”bang” sound in midnight. I called customer service but nobody came after 20 minutes. Then, I go out to corridor to lock the louver door but the door opened again after a while due to strong wind and loose lock fitting.. I called customer service again but this round intercom line got issue and end up I called using my own HP.. customer service claimed they have resolved ”bang” sound issue by locking the louver door of other rooms.. but I am the one who made the complaint! Finally one house keeping came but he fix the intercom line first but not the Louvre door...
Anyway, is really unpleasant to be disturbed by ”bang” sound in midnight and disappointed with the customer service.
Again, not only my room louver room with lockset problem as I could hear other rooms' bang sound also. I suggest the management shall check and fix all the rooms' corridor louver door lock set problem to prevent this issue from happening again.
One more item can be enhanced is to improve the bathroom heater as the heater is not working and water is cold.
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