Hotels mit Frühstück in Marrakesch-Safi, Marokko

We booked for a 3 night stay for 3 people but had to manage a room for 2, for the first 2 nights. No apologies whatsoever from the hotel nor a compensation. The 2 rooms we stayed in during our stay were both badly lit; make up for nights out was a huddle cos the room was quite dark. A great highlight however is the amazing location and fresh flowers in the lobby that oozed amazing scents.

Ich war kürzlich in diesem Hotel und hatte eine enttäuschende Erfahrung mit dem Front Desk Mitarbeiter, insbesondere die beiden Mädchen, die bei meinem Eincheck um 9 Uhr in der Pflicht waren. Trotz meiner Reservierung musste ich über 30 Minuten auf ein Zimmer warten, das sich von dem von mir reserviert hat. Trotz der Unterrichtung über unser Geburtstag war die Antwort des Personals hilflos. Die Sicht des ursprünglichen Zimmers wurde ohne Anerkennung geändert, und die Alternative war schlimmer. Erst nachdem wir mit dem Manager gesprochen hatten ( es ist bemerkenswert, dass der Manager, mit dem ich gesprochen habe, außergewöhnlich freundlich und verständlich war) erhielten wir ein besseres Zimmer, aber es war noch nicht das, was wir reserviert haben. Das Fehlen der Berücksichtigung unserer besonderen Gelegenheit hat es zu einer frustrierenden Erfahrung insgesamt gemacht.

Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt. Der einzige große Nachteil auf meiner Seite ist die Tatsache, dass es an Schallisolierung mangelt. In den drei Nächten, die wir verbrachten, wurden wir zu unterschiedlichen Zeiten (1 Uhr morgens, 2 Uhr morgens usw.) von anderen Leuten im Hotel (Touristen und Teampersonal) geweckt, die sich auf den Fluren unterhielten und uns nichts ausmachten absolut nichts zu tun! Das Gleiche galt beim Auschecken, eine Person aus dem Team ging, um unser Zimmer zu überprüfen. Es fehlten die 2 kleinen Handtücher, die die Mitarbeiter nicht hätten zurückgeben sollen. Wir hatten ziemlich unangenehme Gedanken, als hätten wir sie gestohlen!

Wir waren froh über unser Zimmer. Der Korridor war etwas geräuchert und leider hatte der Schwimmbad ein Problem und war für Reparaturen geschlossen. Aissam im Hotel war sehr freundlich und half uns in allem, was sein Management erlaubt. Das Frühstückspersonal war sehr freundlich und sehr nett. Zimmerservice war nicht großartig, 3 mal in unseren Wochen Aufenthalt gab es nur ein Handtuch oder keine, wenn wir es gefragt, es kommt nicht alle 3 Mal mussten wir mindestens 2 Anrufe machen und eine Stunde warten, bevor es geliefert wird. Sie können mit einer Checkliste, wenn Zimmer gereinigt werden. Lage war hervorragend mit Geschäften und Restaurants nur unten. Taxis waren direkt außerhalb des Hotels zur Verfügung.

Dieses Riad war wie aus einer Postkarte! Einfach atemberaubend, und der Service und die ganze Atmosphäre waren einfach super. Die Lage ist perfekt, um viele sehenswerte Restaurants, Rooftop-Bars, El Fenn, Boutiquen usw. zu Fuß zu erreichen. Ich vermisse es wirklich, mit dem himmlischen Vogelgezwitscher aufzuwachen! 🤎🤎🤎

Good value for money, nice and clean place. Location is not ideal for everyone.

酒店的淋浴熱水幾乎是涼的，且不能調節。跟前台溝通提前退房一天也不答應。酒店位置在大學裏，周邊要走好久才走一間超市。去哪裡都要叫黑車。早餐還行。

The hotel is absolutely beautiful. The staff provided A1 quality customer service. 10mins from main airport. Very clean, modern decor room, breakfast buffet consists of fresh French pastries, fresh deli selection, fresh pressed juices, quality coffee & tea selections. I highly recommended this hotel!

I love the ambience, the decor and above all, the service that this riad has given from the moment we arrived until we checked out. The staff member that greeted us was very helpful and informative, and there were two night shift members who were incredibly helpful arranging our early breakfast (because we had to leave super early) and accompanied us to show the safest way to the square at the crack of the dawn. Even when we got lost on our way to the riad, the staff member also picked us up and helped us with our belongings. I would definitely recommend this riad to friends or family who want to make a trip to Morocco, especially Marrakech!