Batu has been one of my favorite destinations in Indonesia and this is mainly thanks to this hotel. The place was magnificent, the breakfast incredible but more than that all the staff were super nice and welcoming the servers, the cooks, the security, the room staff and the reception staff!!!
Thank you very much for you’re kindness !😊
Hotels in Jawa Timur77.1 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
GGin Gin Ginawan2024.07.21
- geräumiges Hotel
- Geräumige Lobby
- Es gibt ein Begrüßungsgetränk und Kuchen
- schöne Aussicht bei Nacht
- Komplette Ausstattung
- gutes Essen
- Die Lage im Zentrum von Surabaya ist nur ein bisschen weit von TP entfernt
Hotels in Jawa Timur77.1 % der Besucher entscheiden sich für diese Gegend
GGastnutzer2025.06.21
There's a lot that's right with this hotel. Room is clean, bright and modern looking. If there is such a thing as a super king size bed then this would be it. Comfortable firmness with 4 pillows. Bedroom slippers, hand towels and usual toiletries provided. Water pressure and temperature control is good. I really appreciate having usb/electrical outlets next to each side of the bed. There are smoking and non-smoking rooms available.
I have to say their breakfast spread is the most varied that I have ever seen. Loads of choices and it came with a nice view as the restaurant is on the 17th floor. Service was a bit slow when it came to clearing the used plates if you're not near the service station but still acceptable.
All the staff that we encountered were very polite and friendly, from front desk to housekeeping.
Location wise it's quite central. Lots of cafes and a few mini marts around the hotel area. Can use grab if you need to go further.
Ich habe dieses Hotel ausgewählt, da es größere Zimmergröße mit billigeren Zimmerpreisen als andere bietet. Rezeptionist sehr hilfreich vor allem während meiner c/in Zeit, als ich gebeten, höherer Stock, Freunde in der Nähe / neben meinem Zimmer & im gleichen Stock (progress als schnell betrachtet). Zimmer ziemlich groß, komfortabel & sauber. Gt verschiedene Auswahl an f & b im Restaurant während meiner Pause. Bellboys sehr hilfreich. Denken Sie daran, Ihren Willkommensgetränk ya....enjoy ~
Übernachtet auf einer Durchreise. Schnelles Einchecken und Auschecken. Die Zimmer sind in Ordnung, die Klimaanlage ist kalt, der Pool ist groß.
Ein kleiner Input für die Plätze vor dem FO, tut mir leid, es riecht ein bisschen nach Socken und zum Frühstück gibt es meiner Meinung nach nicht genug Abwechslung an Proteinen. Bei der Eierecke dauerte es auch sehr lange, bis das Frühstück fertig war und ich wurde 4 Mal gefragt, ob es nicht gemacht sei, sondern stattdessen gefragt, was ich vorher bestellt hatte. Vielleicht kann man es bei Vollbelegung zunächst mit Omelettes und Sunny Side Up eindecken, damit die Gäste nicht lange warten und immer wieder Fragen stellen müssen, bis sie schließlich keine Lust mehr auf Frühstück haben.
Mir wurde mitgeteilt, dass es eine Störung gab und das Warmwasser in der Dusche nicht funktionierte. Das war der einzige Grund für die niedrige Bewertung. Ansonsten war alles in Ordnung.
Rein Hotel, dpt kamarnha Blick auf den Berg, staffnya ramah dann super hilfreich
Das Frühstück ist ziemlich komplett, der Geschmack ist ja, das sind die Gerichte des Hotels, ja
Das Hotel ist erst seit etwa zwei Jahren geöffnet und daher schön sauber, aber die Schalldämmung war katastrophal. Wir wohnten im dritten Stock am Pool und konnten daher den ganzen Tag Kinderstimmen hören. Nachts drangen Stimmen aus dem Nachbarzimmer, Schritte aus dem Stockwerk darüber und sogar Stimmen aus dem Flur gegenüber dem Zimmereingang zu uns durch. Es war also bis spät in die Nacht unerträglich laut. Außerdem war die Zimmeraufteilung ungünstig und der Fernseher schief angebracht.
Aufgrund dieser Punkte würde ich dem Hotel ein neues 3-Sterne-Hotel geben.
Großartig
70 Bewertungen
9.0/10
Preis ab
520.290 IDR
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8.5/10
Sehr gut
GGastnutzerToller Ort! Habe eine Nacht vor dem Vulkan übernachtet und es war die beste Wahl! Gepflegtes Gelände! Es gibt einen Spielplatz, wir bekamen ein Upgrade auf ein besseres Zimmer und das Frühstück war auch wunderbar! Danke schön!
SStellaLouI have nothing but praise for this hotel. It’s truly one of the best I’ve ever stayed in. The rooms were spotless and perfectly maintained, exuding a luxurious feel from the moment we stepped in. The beds were very comfortable as well and we had one of the best sleep here. Service was impeccable, with every staff member making us feel warmly welcomed and well taken care of. A standout highlight was the breakfast buffet, offering an impressive variety that catered to every taste. Our stay here was nothing short of wonderful, and we’re already looking forward to our next visit!
Thank you so much, Westin Surabaya!
JJeslynTDer Ort sieht erstaunlich und schön mit den Tieren roaming kostenlos. Liebe das Futter der Giraffe-Session. Personal sind sehr freundlich und hilfreich. Aber der Ort ist ein Lil weit entfernt mit fehlenden Mahlzeiten (nur 1 Restaurant auf Wochentagen offen) und für ein Kindfreundliches Hotel, gibt es fehlende Kinder-Cutlerien, das Zimmer Toilette war schlimmer und das Spielzimmer war sehr runter. Wir haben auch viele Bettfehler. Nachdem sie eine Beschwerde gemacht haben, haben sie unser Zimmer verändert, gab uns eine Upgrade obwohl ich das Gefühl, dass unser vorheriges Zimmer besser war als das Upgraded One. Insgesamt, gut für einen 2-Nacht-Unterkunft
AAnonymer BenutzerHotel is quite new and spacious room for good rest. All the basic amenities is provided and aircon work well. Opposite was KFC and some local eatery so quite convenience for anytime need. We most of time using Grab hauling service when go out and come back. Satisfy to the stay. Thank you.
GGastnutzeri have good experiences staying here, the room quiet spacious for me and my family. i have the connecting rooms so it’s nice. overall it’s worth the price
GGastnutzerMir wurde mitgeteilt, dass es eine Störung gab und das Warmwasser in der Dusche nicht funktionierte. Das war der einzige Grund für die niedrige Bewertung. Ansonsten war alles in Ordnung.
OOumou :)Batu has been one of my favorite destinations in Indonesia and this is mainly thanks to this hotel. The place was magnificent, the breakfast incredible but more than that all the staff were super nice and welcoming the servers, the cooks, the security, the room staff and the reception staff!!!
Thank you very much for you’re kindness !😊
FFrederiko David MartanStaying at Shangri-La Surabaya was an exceptional experience from start to finish. The service was warm and professional — every staff member went above and beyond to make sure we felt welcome and well taken care of.
The room was spacious, clean, and elegantly furnished with a perfect balance of comfort and luxury. I especially appreciated the plush bedding and thoughtful amenities. The view from the room was also a plus, offering a peaceful cityscape that felt relaxing after a long day.
Breakfast was a highlight — the variety was impressive, from local Indonesian favorites to Western and Asian dishes. The pool area and lush garden surroundings made it easy to forget you were in the middle of a busy city.
Location-wise, it's conveniently close to malls, restaurants, and main roads, yet the hotel itself feels like a serene escape.
Would definitely recommend Shangri-La Surabaya to anyone looking for a five-star experience with genuine hospitality.
JJoyjourney_88Als ich vorhatte, nach Banyuwangi zu fahren, hatte ich dieses Hotel schon so lange im Auge … es war immer ausgebucht … bis ich die Chance bekam, hier zu übernachten.
Ich liebe dieses Hotel … die Umgebung ist sehr schön und es gibt viele Einrichtungen … das Personal ist nett und freundlich … alles, was wir brauchen, wird schnell bereitgestellt und die Informationen sind sehr klar …
.
Danke, Dialogoog … ich werde wieder hierher zurückkommen …
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