Good Facilities, But Service Was Incredibly Disappointing
The living conditions and amenities are good, but the service I received was a major disappointment and completely disrupted my plans. This is why I feel my spending of time and money was a waste, which is reflected in my low rating.
My problems started with the check-in. I completed the online check-in successfully, but I could not get my access code. I was forced to wait for over an hour at the train station while trying to resolve this. I was stuck in a frustrating loop with a chatbot that kept insisting the code was in my booking details (it was not). Only after I finally managed to reach a real person was the access code sent to me.
To make matters worse, I was then informed that a serviceman would need to enter my room for repairs the next day between 10 AM and 2 PM. I was shocked by this, especially since I had an important work video call scheduled for that exact time. This forced me to find a quiet café to work from, leading to additional expenses.
My rating for service and confidentiality is very low. The lack of communication and respect for a guest's privacy and schedule is unacceptable.
Hotel-Stil-Ferienwohnung, das Zimmer ist nicht groß, die Dekorationsanlagen sind alt, die Isolierung ist nicht sehr gut, die Zimmer hygienisch ist nicht jeden Tag schwimmt, kann dem Kellner gesagt werden, wenn es nötig ist. Aber die Lage ist sehr gut, im Stadtzentrum, zum nahegelegenen Restaurant, Supermarkt und Attraktionen sind sehr bequem. Es gibt eine kleine Küche und Küchengeräte, die geeignet sind, nicht zu essen, sondern zu Gast in der Wohnung zu essen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch möglich.
About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 11:00 AM.About children:Adults only.Kinder Zustellbett muss selbst gestellt werden..About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 21.About events:No events allowed.
About pets:No pets allowed.Hunde sind erlaubt für 5€ / Nacht.About checkOut:Check out before 11:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.Ein Babybett kann gratis gestellt werden..About checkIn:Check in after 5:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 18.About events:No events allowed.
Wir hatten Verwandte im Gasthof untergebracht. Sie waren sehr angetan, ob des Hotels, des Gasthofs und des Hofladens. Frühstück im Restaurant war vorzüglich- alles Bioqualität -
was will man mehr, selbst hergestellte Marmeladen, frisches Obst und Biowurst.Alles TOP.
die Zimmer überraschend groß- trotz Standardzimmer - Badezimmer sehr hell mit Fenster- Parkettböden Vollholz !!- das Bett war bequem und es war herrlich still.
Alles in Allem - sehr empfehlenswert!!! Und man unterstützt noch ganz nebenher die Lebenshilfe- was ja nicht zu unterschätzen ist.
Vis Saar Vie - Appartements Saarschleife in Mettlach ist nur einen 1-minütigen Fußmarsch von Naturpark Saar-Hunsrück und 9 Gehminuten von Aussichtspunkt Cloef entfernt. Dieses Aparthotel mit Wellnessangebot ist 6 km von Jüdischer Friedhof Freudenburg und 7 km von Judischer Friedhof entfernt.
Nimm dir Zeit, um dich im Wellnessbereich verwöhnen zu lassen. Kostenloses WLAN, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Bankettsaal stehen ebenfalls zur Verfügung.
Zum Angebot gehören ein Express-Check-in, ein Express-Check-out und ein Aufzug. Vor Ort gibt es Folgendes: Parken ohne Service (kostenlos).
Gönn dir einen Aufenthalt in einem der 21 Zimmer, die über Fußbodenheizung und einen Smart-TV verfügen. In den Küchen finden sich große Kühlschränke/Gefrierfächer, Öfen und Herdplatte. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Digitalempfang. Zur Austattung gehören separate Sitzecken und Mikrowellen; die Zimmer werden auf Anfrage sauber gemacht.
About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 11:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About events:No events allowed.
About pets:Pets allowed: dogs less than 55 lbs per pet (limit 2 pets total).About checkOut:Check out before 10:30 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 18.About events:No events allowed.
About pets:No pets allowed.About checkOut:Check out before 11:00 AM.About children:Children allowed: ages 0-17.Kein Babybett vorhanden..About checkIn:Check in after 4:00 PM.About smoking:Smoking is not permitted.About minBookingAge:Minimum age to rent: 18.About events:No events allowed.
Hervorragend
5 Bewertungen
9.8/10
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8.4/10
Sehr gut
TTrave_LinaGood Facilities, But Service Was Incredibly Disappointing
The living conditions and amenities are good, but the service I received was a major disappointment and completely disrupted my plans. This is why I feel my spending of time and money was a waste, which is reflected in my low rating.
My problems started with the check-in. I completed the online check-in successfully, but I could not get my access code. I was forced to wait for over an hour at the train station while trying to resolve this. I was stuck in a frustrating loop with a chatbot that kept insisting the code was in my booking details (it was not). Only after I finally managed to reach a real person was the access code sent to me.
To make matters worse, I was then informed that a serviceman would need to enter my room for repairs the next day between 10 AM and 2 PM. I was shocked by this, especially since I had an important work video call scheduled for that exact time. This forced me to find a quiet café to work from, leading to additional expenses.
My rating for service and confidentiality is very low. The lack of communication and respect for a guest's privacy and schedule is unacceptable.
Hhappy_chrisHotel-Stil-Ferienwohnung, das Zimmer ist nicht groß, die Dekorationsanlagen sind alt, die Isolierung ist nicht sehr gut, die Zimmer hygienisch ist nicht jeden Tag schwimmt, kann dem Kellner gesagt werden, wenn es nötig ist. Aber die Lage ist sehr gut, im Stadtzentrum, zum nahegelegenen Restaurant, Supermarkt und Attraktionen sind sehr bequem. Es gibt eine kleine Küche und Küchengeräte, die geeignet sind, nicht zu essen, sondern zu Gast in der Wohnung zu essen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch möglich.
GGastnutzerWir hatten Verwandte im Gasthof untergebracht. Sie waren sehr angetan, ob des Hotels, des Gasthofs und des Hofladens. Frühstück im Restaurant war vorzüglich- alles Bioqualität -
was will man mehr, selbst hergestellte Marmeladen, frisches Obst und Biowurst.Alles TOP.
die Zimmer überraschend groß- trotz Standardzimmer - Badezimmer sehr hell mit Fenster- Parkettböden Vollholz !!- das Bett war bequem und es war herrlich still.
Alles in Allem - sehr empfehlenswert!!! Und man unterstützt noch ganz nebenher die Lebenshilfe- was ja nicht zu unterschätzen ist.
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