Arusha Apartments

Vorweg, das Gebäude und die Anlage sind wunderschön. Die Infrastruktur ist super, alles neu und sauber. Das Essen war sehr gut, aber nicht top. Das Servicepersonal im Foodbereich war gut eingeschult, ein Lob an den luxemburgischen Mitarbeiter - hier herrschte im Gegensatz zur Rezeption kein Chaos. Rezeption: ich hatte vorweg per Email um ein ruhiges Zimmer gebeten. Wir bekamen eines im letzten Stock, wo man die Bässe der Musik von der roof top bar hört. Außerdem lag es im Bereich des offenen Atriums, wo man die Kinder schreien hörte. Trotz unsere Melia Gold Mitgliedschaft wurde kein ruhigeres Zimmer vorab reserviert. Apropos Gold Mitgliedschaft: ein späterer Check out (16 Uhr) ist hier vorgesehen, außer das Hotel ist zu 100% belegt. Die Mitarbeiter bei der Rezeption gaben uns anfangs trotzdem nur einen Check out bis 12 Uhr, mit dem Hinweis, dass das Hotel voll sei. Online waren jedoch Zimmer für den nächsten Tag buchbar. Ich wies mehrmals auf die Goldmitgliedschaft hin, aber das prallte an der Rezeptionistin ab. Als wir mit dem Manager gesprochen hatten, bekamen wir ein Zimmer, wo man nicht mehr die Bässe hörte und auch einen späteren Check out, weil das Hotel ja gar nicht voll wäre am Tag unseres Auschecken, wie er uns dann sagte. Man könnte nun sagen: Problem gelöst. Allerdings hatten wir viel Stress und Ärger dadurch, was wir uns locker hätten sparen können. Ich hatte den Eindruck, die Mitarbeiter kennen nicht die Goldmitgliedschaftsregeln. Es werden roboterhaft Höflichkeitsfloskeln heruntergesagt, aber echte Kommunikation war nicht möglich. Ebenso erschienen die Damen hochnäsig und von oben herab. Betten: diese sind steinhart. Mein Mann hat fast 100 kg und selbst ihm war es unangenehm dort zu liegen. Also versuchte ich, einen Topper zu bekommen bzw eine zweite Duvet, die ich unter das Bettlaken gelegt hätte. Beim Housekeeping wurde zwar das Telefon abgehoben und ein Topper zugesagt, aber nach 20 min kam immer noch niemand. Beim zweiten Anruf hob niemand mehr ab. Also ging ich in die Lobby, wo man mein Anliegen nicht verstand. Schlussendlich wollte man mir die zweite Duvet besorgen, und drei Angestellte!!! zogen gleichzeitig gemeinsam los, um sie zu holen. Man würde mir die Duvet aufs Zimmer bringen. 15 min später -nichts. Ich ging nochmals in die Lobby wo man mir versicherte, dass nun endlich jemand kommen würde. 10 min später - mir wurde ein zweiter Überzug aufs Zimmer gebracht. Diesem Angestellten zeigte ich dann die duvet und er verstand - 10 min später erhielt ich einen Anruf, dass er keine duvet gefunden hatte. In Summe dauerte der Prozess über eine Stunde, es war dann nach Mitternacht und wir gingen ohne duvet oder topper schlafen. Ich konnte es nicht glauben - ein Fünfsternhotel und 340 Euro die Nacht - und nicht eine extra Duvet? Am nächsten Tag sah ich, dass sie am Pool eine Art von Matratzenunterlage hatten - leider wusste ich das am Tag vorher noch nicht. Ich hätte diese gerne genommen. Extra Handtücher: auch hier muss

以前就在Arusha喜來登入住，當時的物價還沒這麼高。現在再來，環境依然不錯，但是裝修設施變化不大。同樣的價格，已經沒辦法入住相同的房型［之前非攜程預訂］。酒店早飯不錯，種類多，可選擇多。午飯20美金/位的自助也比以前划算很多。如果後續再來，衹要價格合適，還是會繼續選擇這裏。

Das Zimmer ist sauber und sauber, der Rezeptionservice ist sehr enthusiastisch, das Frühstück ist reichhaltig, die Lage des Hotels ist auch gut und ist gut für Reisen geeignet. Das nächste Mal in Istanbul wird es auch überlegen, zu bleiben.

Nicht schlecht, durchaus geeignet

The pillows are the most comfortable…felt like my own at home..the housekeeping is great too The food was really delicious…especially the curry and pizza…so satisfying…the service was good too and Brendu was amazing and of great help,always ensuring we get our food orders and buffet meals on time. The games ,water world were really good…kids had so much fun.Christmas carnival was well in. Will surely be back again

This hotel is very reasonably priced for the comforts on offer. The rooms are large. There is a full sized bath tub in the double room. Toothpaste, toothbrush and soap is offered. Hot water is available from 3am to 10 pm. There is a small restaurant. Don't be put off by the fact that it is down an unpaved path. The hotel is fine and the staff very professional.

Die Umgebung ist schön, sauber und hygienisch, die Rezeption ist sehr gut und Late Check-Out bis 14 Uhr, Frühstück ist nicht sehr reichhaltig, aber man kann essen. Tanzanblau wird in der Lobby verkauft, aber es gibt nicht viele Sorten. Das Wichtigste ist, dass es ein chinesisches Restaurant gibt, wenn das Hotel ausgeht und links entlang der Mauer abbiegt. Es dauert weniger als fünf Minuten zu Fuß. Der Besitzer ist ein Shanghaier. Das Essen ist günstig und lecker. Der Besitzer macht auch Tourismusprojekte und ist sehr nett.