Hangzhou Shangri-La Hotel

Hangzhou Shangri-La Hotel Bewertungen

Hangzhou Shangri-La Hotel

No. 78 Beishan Road, Hangzhou, ChinaHoteldetails anzeigen
Hangzhou Shangri-La Hotel
Hangzhou Shangri-La HotelHangzhou Shangri-La HotelHangzhou Shangri-La Hotel
Verfügbare Zimmer für deine Reisedaten suchen
编组 10
Preisgarantie
1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Großartig
3299 Bewertung
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.2
Service4.6
Sauberkeit4.5
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(3299)
Positive Bewertungen(3113)
Bewertungen mit Fotos/Video(750)
Köstliches Frühstück(347)
Ausgezeichnete Lage(134)
Großartig für Kinder(85)
Freundliches Personal an der Rezeption(76)
Durchschnittliches Dekor(74)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(31)
Negative Bewertungen(186)
Fushengririxian^_^
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
5 Bewertung
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 13. Mai 2024
Lian Po ist alt, aber das Management- und Servicekonzept des alten Hotels ist immer noch von hohem Standard. Die ruhige Lage mitten im Trubel wird immer noch sein Grund für Stammkunden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Willkommen im Shangri-La Hangzhou. Vielen Dank für Ihr Lob für die Servicequalität und die geografische Umgebung des Hotels. Ihre Anerkennung und Ermutigung sind die größte treibende Kraft für unseren Fortschritt. Es ist uns eine große Ehre, Ihnen einen komfortablen und qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten zu können. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und die Gastfreundschaft von Shangri-La genießen werden. Danke!
Gastnutzer
Zimmer, Bergblick (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Anderes
26 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Mai 2024
Das Hotel liegt ganz in der Nähe des West Lake Scenic Area, was sehr praktisch ist. Auch die Umgebung des Hotels ist sehr gut. Obwohl es an der Straße liegt, ist es nicht laut. Der einzige Nachteil ist, dass es nicht aufs Zimmer geliefert werden kann, was sehr umständlich ist. Wenn Sie etwas zum Mitnehmen bestellen möchten, müssen Sie nach unten gehen, um es zu holen. Alles andere ist in Ordnung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Shangri-La Hangzhou entschieden haben, und vielen Dank für Ihre Liebe zum Hotel. Dies ist die größte Ermutigung für unsere Arbeit. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und die Gastfreundschaft von Shangri-La genießen werden. Danke!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
2 Bewertung
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Mai 2024
Das Hotel hat eine strategische Lage in der Nähe des Westsees. Wenn Sie mit älteren Menschen reisen, können diese hoffentlich einen Spaziergang am Westsee unternehmen. Insgesamt ist es gut, aber die Einrichtungen sind etwas alt. Der Empfang kommt zur rechten Zeit.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Willkommen im Shangri-La Hangzhou. Vielen Dank für Ihr Lob für die Servicequalität und die geografische Umgebung des Hotels. Ihre Anerkennung und Ermutigung sind die größte treibende Kraft für unseren Fortschritt. Es ist uns eine große Ehre, Ihnen einen komfortablen und qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten zu können. Wir werden auch in Zukunft verschiedene Software- und Hardware-Einrichtungen weiter verbessern, um die Servicequalität immer perfekter zu machen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und die Gastfreundschaft von Shangri-La genießen werden. Danke!
Chuchu
Garten-Zimmer in Seenähe (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
1 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Apr. 2024
Das Zimmer war sehr sauber. Sobald ich die Lobby betrat, war ich sofort von einem dicken Teppich umgeben und fühlte mich, als würde ich auf Wolken treten darauf. Es hat lange gedauert, bis ich mich für dieses Hotel entschieden habe. Ich habe das Zimmer und das Frühstücksbuffet einen Monat im Voraus reserviert. Es ist sehr praktisch, in diesem Hotel zu übernachten, um den Westsee zu besuchen. Daneben befinden sich der Su Causeway, der Bai Causeway und der Yuewang-Tempel mit dem Ausflugsboot reisen. Das Frühstücksbuffet ist sehr lecker und vom Restaurant aus kann man den Westsee sehen. Da drüben im Restaurant sind zwei Stare, die Hallo, Hallo und Hallo sagen können! Das Zimmer ist sehr geräumig und es ist kein Problem, ein Zustellbett hinzuzufügen. Das Badewasser ist groß, die Toilettenartikel riechen gut und das Beste ist, dass es im Zimmer einen kleinen Kühlschrank gibt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/11
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo, willkommen im Shangri-La Hangzhou, und vielen Dank für Ihre aufmerksamen Kommentare und das Teilen von Fotos. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit im Hotel hatten. Wir werden den verschiedenen Abteilungen Feedback zu Ihren Erfahrungen geben Dies ist das größte Lob und die größte Ermutigung für unsere Kollegen. Gleichzeitig werden wir weiterhin hart daran arbeiten, einheitliche Standards aufrechtzuerhalten, nach Exzellenz zu streben und uns darum zu bemühen, jedem Gast ein unerwartetes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hangzhou immer noch unser Hotel wählen und die herzliche Gastfreundschaft von Shangri-La erleben können. Danke!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Freunde
1 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Apr. 2024
Das Shangri-La Hotel liegt strategisch günstig neben dem Su Causeway auf der rechten Seite und dem Bai Causeway auf der linken Seite. Die gegenüberliegende Landschaft ist Gushan mit einer reichen Kulturlandschaft. Im Hotel sind die Zimmer sauber, die Einrichtungen vollständig und der Service ist gut. Wenn Sie den Westsee besuchen, ist die Wahl des Shangri-La Hotels absolut richtig✅👍🏻👍🏻👍🏻
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo, willkommen im Shangri-La Hangzhou, und vielen Dank für Ihre aufmerksamen Kommentare und das Teilen von Fotos. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit im Hotel hatten. Wir werden den verschiedenen Abteilungen Feedback zu Ihren Erfahrungen geben Dies ist das größte Lob und die größte Ermutigung für unsere Kollegen. Gleichzeitig werden wir weiterhin hart daran arbeiten, einheitliche Standards aufrechtzuerhalten, nach Exzellenz zu streben und uns darum zu bemühen, jedem Gast ein unerwartetes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hangzhou immer noch unser Hotel wählen und die herzliche Gastfreundschaft von Shangri-La erleben können. Danke!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Bergblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
19 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Apr. 2024
Ich habe viele Bewertungen gelesen und gesagt, dass der Service nicht zufriedenstellend war, aber ich hatte Glück, dass ich ein Taxi zur Tür nahm und ein Kellner mir half, mein Gepäck in die Lobby zu tragen, mir die Lage der Rezeption zeigte und ein Upgrade durchführte Das Zimmer wurde nach dem Einchecken aufgewertet. Es gibt einen Balkon mit Seeblick und es gibt einen kleinen Bruder, der beim Tragen des Gepäcks nach oben hilft. Da ich den Fisch mit Bambussprossen und Muscheln im Shang Palace mag, bin ich gegen 20 Uhr dorthin gegangen und habe Fisch und Gemüse bestellt. Der Nachteil war, dass der Saal privat war und das Karaoke laut war. Obwohl die Ausstattung im Zimmer relativ alt ist, ist sie in Ordnung. Das Zimmer ist nicht klein. Wir bekamen spätes Check-out und Obst zur Begrüßung, einschließlich Mangos. Als wir auscheckten und losfuhren, half uns ein Mann, unser Gepäck zum Auto zu tragen. Da ich es eilig hatte, bat ich den Kellner um einen Pappbecher und nahm den Kaffee mit. Insgesamt fühlte es sich gut an. Das WLAN war einfach zu langsam, sodass ich mein eigenes Netzwerk nutzen musste.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Shangri-La Hangzhou entschieden haben, und vielen Dank für Ihre Liebe zum Hotel. Dies ist die größte Ermutigung für unsere Arbeit. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und die Gastfreundschaft von Shangri-La genießen werden. Danke!
Gastnutzer
Garten-Zimmer in Seenähe (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertung
1.0/5
Gepostet am 21. Apr. 2024
Auf Reisen bewerte ich selten Hotels, aber ich möchte diesem Shangri-La Hotel wirklich eine schlechte Bewertung geben und hoffe, dass andere Reisende es meiden. Ehrlich gesagt ist es die 2.000 Yuan pro Nacht wirklich nicht wert, die Teppiche sehen so dreckig aus Hotel. Ein gewöhnliches Gästehaus. Noch ärgerlicher ist, dass die Schalldämmung des Zimmers sehr schlecht ist. Der Nachbar nebenan hat die ganze Nacht lang laut geredet. Der Nachbar nebenan hat versucht, die Tür zu öffnen die Nacht. Es war wirklich sprachlos. Mit zweitausend Dollar habe ich mir die Schmerzen erkauft, und beim nächsten Mal werde ich es nie wieder tun.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Einrichtungen und Hygieneprobleme umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und Verbesserungen vornehmen, um sie noch besser zu machen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie Ihre Erwartungen während dieses Aufenthalts nicht erfüllt haben. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen. Erleben Sie die herzliche Gastfreundschaft von Shangri-La. Danke!
Gastnutzer
Zimmer, Bergblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
4 Bewertung
0.5/5
Gepostet am 21. Apr. 2024
Es wäre nicht übertrieben, dieses Hotel als Betrug zu bezeichnen ... Was ist der Unterschied zwischen diesem Hotel und einem Hotel? Ich habe noch nie in einem so kitschigen Hotel übernachtet. Das Hotel kann alt sein und die Dekoration kann alt sein. Kann der Haartrockner mit einer besseren Konfiguration ausgestattet werden? Es handelt sich nicht um einen Marken-Haartrockner, der keine Kaltluft, sondern nur Heißluft hat. Können wir besseres Toilettenpapier haben? Sowohl Toilettenpapier als auch Toilettenpapier sind superdünn und Toilettenpapier wird nur im Badezimmer platziert. Ich habe noch nie einen so kleinen Fernseher gesehen, und das Zimmer ist nicht so dunkel und gelb; das sogenannte Zimmer mit Bergblick ist eigentlich der Mitarbeiterparkplatz dahinter. Der Kaffee ist nur Instantkaffee und der Mineralwassergehalt ist sehr niedrig. Äußerst unfreundlich für Eltern und Kinder. Der Duschkopf befindet sich in der Badewanne und hat eine feste Höhe. Eines der schlimmsten Hotels, ein Fünf-Sterne-Gästehaus, eine Betrügergruppe.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich des Service nicht erfüllt haben. Wir werden diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten Wir möchten Ihnen noch einmal für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis danken. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wiederkommen. Erleben Sie die herzliche Gastfreundschaft von Shangri-La. Danke!
Zhongguoyuerqooq
Zimmer, Bergblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertung
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Apr. 2024
Ich dachte, es muss sehr alt sein, nachdem es so viele Jahre lang dekoriert wurde. Nach dem Einchecken war die Dekoration des Zimmers in Ordnung und der Service war ziemlich gut, als ich eincheckte. Ich war nur mit drei Punkten unzufrieden: Erstens mit der Qualität Die Qualität der Einwegzahnbürste war zu schlecht, mit sehr harten Borsten, die nicht der Hotelqualität entsprachen. Zweitens war der Check-out- und Abreiseservice sehr schlecht, niemand half beim Tragen des Gepäcks und niemand kümmerte sich darum, dass ich selbst ein Auto rief und das Gepäck einzeln ins Auto trug. Drittens gibt es im Fünf-Sterne-Hotel keinen Kaffee. Es war 17:30 Uhr nachmittags. Ich wollte mit meinen Freunden eine Tasse Kaffee trinken, aber mir wurde gesagt, dass es keinen Kaffee gäbe.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Service-Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind bestrebt, die Leistung zu verbessern Für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis hoffen wir aufrichtig, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wiederkommen. Erleben Sie die herzliche Gastfreundschaft von Shangri-La. Danke!
Gastnutzer
Garten-Zimmer in Seenähe (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
1 Bewertung
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 21. Apr. 2024
Das Hotel hat eine großartige Lage, direkt am Westsee. Allerdings sind die Bäume mit Blick auf den See zu hoch und versperren den Blick auf den See, selbst wenn man in einer höheren Etage wohnt Die Hoteleinrichtungen sind alt, aber das Gute ist, dass die Sauberkeit und der Service auf hohem Niveau gehalten wurden. Das Servicepersonal hat in jeder Hinsicht einen sorgfältigen Service gezeigt. Es ist ersichtlich, dass die Handtücher und Kissen regelmäßig gewechselt werden kein Geruch. Das Geräusch des häufigen Türschließens auf dem Boden war zu laut, was meinen Schlaf störte. Es liegt wahrscheinlich am Türschloss. Das Frühstück ist sehr gut, abwechslungsreich und kann alle Wünsche voll und ganz erfüllen. Gute Laune passt zu diesem wunderbaren Frühstück!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Shangri-La Hangzhou. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotelservices. Dies ist die größte Ermutigung für unsere Arbeit. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast eine wundervolle Reiseerinnerung zu bereiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, die herzliche Gastfreundschaft von Shangri-La erneut zu erleben. Danke!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Bergblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Single
22 Bewertung
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 30. März 2024
Ein gut etabliertes Hotel mit guter Lage liegt direkt vor dem Hotel. Wir gehen um 7 Uhr morgens um den einsamen Berg herum West Lake ist wie ein Garten hinter dem Haus. Der bereitgestellte Nachmittagstee kann im Garten eingenommen werden. Zum Frühstück gibt es lokale Snacks. Die Kellner sind sehr fleißig und die Tische werden sauber gehalten. Die Rezeption gab mir beim Einchecken proaktiv ein Paket mit Badeutensilien. Ich hinterlegte eine Kaution und checkte sehr professionell aus. Die Kellner hatten eine sehr gute Einstellung und sagten „Hallo“, und der Service war online. Der einzige Nachteil ist, dass es keinen USB-Ladestecker im Raum gibt. Der Umbau dürfte nicht kompliziert sein.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Willkommen im Shangri-La Hangzhou. Vielen Dank für Ihr Lob für die Servicequalität und die geografische Umgebung des Hotels. Ihre Anerkennung und Ermutigung sind die größte treibende Kraft für unseren Fortschritt. Es ist uns eine große Ehre, Ihnen einen komfortablen und qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten zu können. Was das von Ihnen angesprochene Steckerproblem betrifft, werden wir in Zukunft verschiedene Software- und Hardware-Einrichtungen weiter verbessern, um die Servicequalität jedes Mal perfekter zu machen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und die Gastfreundschaft von Shangri-La genießen werden. Danke!
Gastnutzer
Zimmer, Bergblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Single
28 Bewertung
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 29. März 2024
Die Lage ist sehr gut. Viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Mir gefällt diese al**odische Hotelaufteilung. Es gibt Zimmer auf beiden Seiten eines Flurs, die Fenster lassen sich öffnen, die Raumheizung ist ausreichend und es gibt reichlich Obst als Geschenk. Auch die Gerichte im Hotelrestaurant Shang Palace sind köstlich. Das Berührendste ist, dass man von der Lage des Hotels aus die Sterne am Himmel sehen kann.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Shangri-La Hangzhou entschieden haben, und vielen Dank für Ihre Liebe zum Hotel. Dies ist die größte Ermutigung für unsere Arbeit. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und die Gastfreundschaft von Shangri-La genießen werden. Danke!
Justin718
Deluxe-Zimmer, Bergblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
16 Bewertung
3.5/5
Gepostet am 29. März 2024
Dieses Mal hatte ich während meines Aufenthaltes sowohl eine schlechte als auch eine gute Erfahrung, daher werde ich über beide Aspekte sprechen. Das Problem ist der Service. Ich war sehr enttäuscht über die Zimmerprobleme, auf die ich beim Einchecken stieß: Das Waschbecken im vom Hotel bereitgestellten Zimmer war zunächst stark verstopft. Ich wollte mich zunächst nicht um die Umkleidekabinen kümmern, also bat ich einen Meister aus der Technikabteilung, dies zu tun klar es. Infolgedessen versuchte der Meister lange Zeit, die Verstopfung im Raum zu beseitigen, konnte dies jedoch nicht beheben, sodass er darum bitten musste, den Raum zu wechseln. Das Zimmer, in das ich gewechselt habe, war Zimmer 486, das wahrscheinlich das schlechteste Zimmer im Hotel war. Mit dem Zimmer selbst gab es keine großen Probleme, aber das Fenster draußen sah sehr schlecht aus, es war unordentlich Es hieß, es sei neben dem Computerraum gelegen, daher habe ich mich überhaupt nicht getraut, das Fenster zu öffnen. Ich musste um ein anderes Zimmer bitten, aber der Abwasserkanal im Zimmer war immer noch verstopft. Mir blieb nichts anderes übrig, als noch einmal darum zu bitten, das Zimmer zu wechseln. Wenn Sie in den vierten Raum umziehen, wird dieser zu einem normalen Raum. Dieses Hin- und Herwerfen dauerte fast zwei Stunden. Eine Episode: Nachdem ich mich endlich eingelebt hatte, kam ich beim Ausgehen an Zimmer 486 vorbei und hörte, wie die Rezeption an die Tür klopfte und sagte: „Mr. Ich schätze, die Rezeption hat das Zimmer einem anderen Gast gegeben und dem Gast gefiel dieses Zimmer auch nicht. Ich kann nicht glauben, dass das Executive-Zimmer in einem Fünf-Sterne-Hotel vor dem Fenster so aussieht (siehe beigefügtes Bild), und es gibt so einen großen Lärm. Wie kann es sein, dass die Zimmergebühr mehr als 1.000 Yuan beträgt? Ein weiteres Problem beim Service ist das Frühstück. Da viele Gäste im Hotel waren, war das Restaurant sehr voll. Der Kellner fand nicht für jeden einen Platz, sodass es im Restaurant etwas chaotisch zuging. Ich habe diese Situation an zwei aufeinanderfolgenden Tagen erlebt, als der Kunde das Essen abholte, bevor der Kunde mit dem Essen fertig war, und der Kellner begann, den Tisch abzuräumen, und dann beeilten sich andere Kunden, sich zu setzen, was zu einer schlechten Erfahrung führte beide Parteien. Tatsächlich lässt sich ein solches Problem leicht lösen, indem man die Sitzordnung der Kellner strikt durchsetzt. Dies ist heute auch in den meisten Hotels üblich. Es ist unglaublich, dass Shangri-La so etwas nicht tun kann. Was den Service angeht, so sind die Mitarbeiter im Concierge und im Horizon Club sehr gut, sehr enthusiastisch und jederzeit hilfsbereit, was einen tollen Eindruck hinterlässt. Es gibt drei Highlights des Hotels: Das größte Highlight ist die Lage des Hotels, die meiner Meinung nach die beste in Hangzhou sein sollte: Es liegt ganz in der Nähe des malerischen Ortes und die Umgebung ist auch sehr praktisch. Wenn Sie hinausgehen und die Straße überqueren, biegen Sie links ab, um die Xiling-Brücke zu erreichen, und biegen Sie rechts ab, um den Su Causeway zu erreichen. Weitere Sehenswürdigkeiten am Westsee wie Baidi, Gushan, Yuemiao, Pinghu Qiuyue und Quyuan Fenghe sind alle zu Fuß erreichbar. Selbst Guozhuang, Yanggongdi und Maojiabu sowie Huagang Fishing und Yuhu Bay sind nur zehn Autominuten entfernt. Es gibt viele Busse in der Nähe und der Hangfan Pier liegt direkt auf der anderen Straßenseite, sodass die Transpor**öglichkeiten sehr bequem sind. Aufgrund der guten Lage sind jedoch viele Touristen in der Nähe, sodass es tagsüber sehr laut und etwas chaotisch ist. Dies kann als häufiges Problem an malerischen Orten angesehen werden. Man kann seinen Kuchen nicht gleichzeitig essen. Ein weiteres Highlight ist die Hygiene. Das Hotel ist relativ alt und die Flure im Zimmer sind voller Spuren der Zeit. Im Vergleich zu neuen Hotels ist die Ausstattung der Zimmer nicht vollständig. Das ist verständlich, schließlich wurde es vor mehr als zehn Jahren renoviert. Allerdings ist das Hotel gut gepflegt und die sanitären Anlagen sind sehr gut, vor allem die Luft im Zimmer ist sehr gut und es gibt überhaupt keinen Geruch. Ich reagiere sehr empfindlich auf Raumgerüche und kann selbst den geringsten Geruch wahrnehmen. Räume wie Shangri-La, in denen es überhaupt keinen Geruch gibt, kommen mir selten vor. Dafür gibt es volle Punktzahl. Wie bereits erwähnt, ist die Frühstücksbestellung etwas chaotisch, aber das Frühstück des Hotels ist großartig, mit vielen Variationen und gutem Geschmack, entsprechend der Qualität von Shangri-La. Insgesamt hat das Hotel sowohl großartige als auch enttäuschende Aspekte. Ich werde in Zukunft wieder hier übernachten und hoffe, dass die oben genannten Probleme beim nächsten Einchecken behoben werden und einen perfekten Eindruck hinterlassen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Shangri-La Hangzhou entschieden haben und sich die wertvolle Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung des Hotels mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt haben und hoffen, dass dies Ihre Stimmung während dieser Reise nicht beeinträchtigt. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen sehr, dass Sie uns wieder besuchen. Erleben Sie die herzliche Gastfreundschaft von Shangri-La. Danke!
Gastnutzer
Zimmer, Bergblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Für andere gebucht
12 Bewertung
1.0/5
Gepostet am 28. März 2024
Ich habe ein Hotel für meine beiden 70-Jährigen gebucht. Als Kind hatte er sich schon lange für das Shangri-La entschieden Nur aus Bequemlichkeitsgründen sollte das Zimmer für mehr als 1.000 Yuan pro Nacht nicht schlecht sein, aber die Rezeption gab ihm ein Zimmer am Ende des Korridors. Sie gingen durch einen sehr langen Korridor und öffneten es Das ganze Zimmer hatte einen muffigen Geruch. Es war offensichtlich, dass dort schon lange niemand mehr gewohnt hatte. Als sie an der Rezeption anriefen, sagte die Rezeption, dass wir diesen Geruch gewohnt seien. Der alte Mann sagte, der Korridor sei zu lang zum Gehen und der Geruch sei unerträglich. Er wechselte schließlich das Zimmer, aber vor dem Fenster befand sich ein Computerraum. Das versprochene Zimmer mit Bergblick hatte überhaupt keine Aussicht! Aber zum Glück hat dieses Zimmer keinen Geruch, ich weiß nicht, was die Rezeption gesagt hat, ich war es gewohnt, zu riechen! Das sind alles Dinge, die mir alte Leute erzählt haben, als sie von einer Reise zurückkamen. Wenn sie es mir damals gesagt hätten, hätte ich mich bis zum Ende beschwert! Ich werde das nächste Mal definitiv nicht im Shangri-La übernachten und werde ein solches Hotel mit all meinen Freunden meiden!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir werden Ihre Bedenken umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und uns nochmals für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis bedanken Wir glauben, dass Ihr nächster Aufenthalt Ihnen angenehmere Gefühle bescheren wird. Erleben Sie die herzliche Gastfreundschaft von Shangri-La. Danke!
Piaoyi-888
Zimmer, Bergblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Business
71 Bewertung
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 22. März 2024
Das Hotel liegt in der Beishan-Straße am Rande des Westsees, neben dem Yue-Tempel, auf halber Höhe des Berges mit Blick auf den Su-Damm und 3,2 Kilometer vom Lingyin-Tempel entfernt. Ehrlich gesagt ist es äußerst vorteilhaft nach über 20 Jahren alt werden! Aber der Service und die Hygiene sind bis auf ein wenig Arroganz immer noch auf Fünf-Sterne-Niveau! Zusammenfassung in einem Satz: Obwohl das Aussehen alt ist, ist das Temperament immer noch da!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Shangri-La Hangzhou entschieden haben, und vielen Dank für Ihre Liebe zum Hotel. Dies ist die größte Ermutigung für unsere Arbeit. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und die Gastfreundschaft von Shangri-La genießen werden. Danke!