Endangered Ark Foundation

Was andere Besucher sagten

Mein Mann hat für meinen Geburtstag eine "private Tour" organisiert. Er hat auch für das Elefantenbad (zusätzlich $25) gezahlt, das nur erlaubt ist, wenn Sie für die private Tour zahlen. Wir gingen am Mittwoch für unsere Tour.Obwohl wir für die Elefantenbadeerfahrung bezahlt hatten, nahmen die Tourführer nicht diesen Teil unserer Tour ein. Mein Mann dachte, vielleicht hatte er einen Fehler in der Buchung gemacht. Am nächsten Morgen (wir blieben in der begleitenden Wohnung und zahlen eine zusätzliche Gebühr für die Frühstückslieferung durch die Elefanten) fragten wir die Mitarbeiter, warum wir unsere Baderfahrung nicht erhalten. Sie sagten: "Wir haben vergessen. Wir werden Ihre Karte kreditieren." Wir fragten, ob wir es später an diesem Tag tun könnten. Sie sagten: "Nein, das ist nicht möglich." Sie kreditierten unsere Karte die $25 Badegebäudegebühr innerhalb von Minuten.Wir kauften die private Tour (Kosten waren $500) , speziell aus dem Grund, dass es die einzige Möglichkeit ist, die Badeerfahrung zu haben. Wenn wir wussten, dass wir die Badeerfahrung verweigert würden, wären wir auf der öffentlichen Tour gewesen (Kosten $100 für 2 Personen).Wir haben den Direktor bei zwei Gelegenheiten erreicht, um ihr unsere Bedenken zu erfahren, Aber es ist über 2 Monate später und wir haben keine Antwort. Unnötig zu sagen, obwohl die Tour Spaß war, wir fühlen uns wie wir von $400 gedreht. Wirklich enttäuscht über das Fehlen einer Antwort durch dieses Unternehmen. Sie hätten diese $400 zehnmal mehr in jährlichen Spenden erhalten, wenn sie ehrlich gewesen wären oder zumindest auf unsere E-Mails antwortet.