MMesiDies war meine zweite Reise nach Luoyang. Beim letzten Mal übernachtete ich im Huayang Hotel, und dieses Mal wählte ich das Christine Hotel, das einen ähnlichen Stil hat. Wie das Huayang wirkte es wie ein älteres Hotel mit veralteter Ausstattung. Das Christine Hotel ist kleiner und hat weniger Zimmer, aber im Vergleich zu anderen Hotels ist der Service exzellent – ein großer Pluspunkt.
**Rezeption:** Ich kam gegen Mittag im Hotel an und aß zu Mittag. Als ich zurückkam, war das Zimmer noch nicht vollständig gereinigt. Nach kurzer Rücksprache durften wir das Zimmer zuerst betreten, und die älteren Gäste konnten sich im gereinigten Bett des Hauptschlafzimmers ausruhen. Die Rezeption ist klein und verfügt nur über zwei Computerarbeitsplätze. Während der Stoßzeiten mussten zwei Mitarbeiter zahlreiche Gäste gleichzeitig betreuen und arbeiteten wie ein Oktopus, reagierten aber effizient und zeigten eine hohe Arbeitsleistung.
**Zimmer:** Ich wohnte in einem „Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern und einem Wohnzimmer“, bei dem es sich vermutlich ursprünglich um eine Standard-Suite mit einem Schlafzimmer, einem Esszimmer und einem Wohnzimmer handelte. Hinter dem Sofa im Wohnzimmer wurde ein 1,5 m langes Bett aufgestellt, sodass man im Wohnbereich schläft und die Privatsphäre entsprechend eingeschränkt ist. Das Badezimmer im Schlafzimmer verfügt über Badewanne und Dusche, während das Gästebad einem Hotelbadezimmer ähnelt und lediglich Waschbecken und Toilette bietet. Das Zimmer befand sich am Ende des Flurs, und der tieffrequente Lärm von unten war tatsächlich ziemlich laut. In anderen Bewertungen wurden bereits Videos davon veröffentlicht, daher verzichte ich darauf. Nach einem langen Sightseeing-Tag war ich zwar müde, aber als ich wieder einschlief, spürte ich davon nichts. Am Abreisetag ging ich jedoch nicht aus dem Haus, da ich mich unwohl fühlte. Der Lärm war aber so laut, dass ich überhaupt nicht schlafen konnte. Dies ist wohl der größte Nachteil dieser Zimmerkategorie.
Service: Dieser Punkt verdient Erwähnung und war der Hauptgrund für meine Wahl dieser Unterkunft. Es gibt einen Shuttle-Service vom Bahnhof, und der Fahrer, der mit einem Schild am Ausgang wartete, war eine sehr nette Geste. An der Rezeption gibt es ein iPad-Bestellsystem, über das man viele Artikel ausleihen, Snacks, Obst und Bier bestellen kann, die dann innerhalb von 40 Minuten bis einer Stunde aufs Zimmer geliefert werden. Der Zimmerservice ist unglaublich aufmerksam. Die Mitarbeiterin, Schwester Wang (Wang Qiuyun), ist jemand, die „alles daran setzt, Ihre Wünsche zu erfüllen und sogar Dinge zu schaffen, die Sie selbst nicht haben“. Sie kümmert sich um alles und ist dabei immer freundlich und zuvorkommend, sodass Sie sich rundum wohlfühlen. Eines Morgens, als ich mich schminkte, kam Schwester Wang zum Putzen herein und hörte, wie meine Familie und ich uns über die schlechte Beleuchtung im Badezimmer beschwerten. Sie bot mir sofort an, mir einen Schminkspiegel für den Nachmittag im Restaurant zu bringen. Auch das Frühstückspersonal war sehr engagiert und aufmerksam. Brillenträger bekamen Feuchttücher, Kinder bekamen Schürzen und Kindergeschirr, und an den Warmhaltestationen wurden die Tischnummern der Gäste notiert und das Essen direkt an den Tisch gebracht, sodass keine Wartezeiten entstanden. Das Brot und Gebäck der Bäckerei waren ebenfalls köstlich. Das Hotel war mit allen Annehmlichkeiten bestens ausgestattet. Für Familien mit Kindern gab es Bettgitter, Toilettenartikel, Geschirr, Flaschentrockner, Badewannen, Toilettensitze, Kinderzelte, Feuchttücher und Bademäntel. Für Hochzeitspaare standen Luftballons und rote Umschläge zur Dekoration bereit. Für Gäste, die Hausaufgaben machten oder arbeiteten, gab es Schreibwaren und Büromaterial. Das Hotel ging auf die Bedürfnisse aller Gäste ein.
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