Zwei Zimmer für meine Schwester und ihre Freundin Familie reserviert. Sie hatten einen tollen und komfortabelen Aufenthalt. Zimmer waren sauber und modern und die Lage war hervorragend. Perfekt für jeden Urlaub in Sorsogon.
One of the best customer service I have encountered, they have welcome fruits and pastries. It is located in an area where a lot of commercial establishments are built. This hotel ha as 3-floor gym so for those who are gym enthusiasts, this is a good hotel for you to choose. The hotel needs maintenance though, but every time their guests encounter challenges they immediately address it and change rooms or upgrade it. So accomodating. I would.be happy to book here again.
Alle Mitarbeiter waren untergebracht, hilfsbereit und freundlich. Ich buchte ein Zimmer mit mayonnaise Blick, aber nach ihnen das Zimmer, das ich bekam, war nur ein de luxe Zimmer ohne mayonnaise Blick. Ich habe einen guten Kundenservice mit dem freundlichen Empfangspersonal erhalten. Sie gab mir einige Optionen und mit einem Mindestpreis habe ich das Zimmer, das ich wollte. Danke Miss Rezeptionist tut mir leid, dass ich mit Namen zu Schwierigkeiten habe, aber ich schätze Ihren Service und auch dem Pflegepersonal, der uns Schweinepinangat im Restaurant serviert hat. Kudos für Sie alle!
Ich reservierte für 3 Personen pro Zimmer, mit 2 Frühstück, so dass ich nur für das zusätzliche Frühstück der zusätzlichen Person (kein zusätzliches Bett beantragt), aber ich wurde gebeten, für die vollständige zusätzliche Person mit Frühstück und keine Senior Rabatt zu zahlen. Ich habe vielleicht falsch verstanden, aber die Buchungsoptionen über Trip waren auch irreführend (2person/room w/ 2 Frühstück; 3persons/room w/ 2 Frühstück; 3 Personen/Zimmer w 3 Frühstück; Ich habe die 2. Option gewählt).
Der Zimmerservice dauerte sehr lange, mehr als die versprochenen 45mins.
Einer der zugewiesenen Zimmer hatte einen gebrochenen Türknopf, der nicht geregelt war, da er in einem der Verbindungsräume war.
We had a wonderful stay in the heart of Naga City! I booked a room for myself and my five kids, and they had so much fun at the pool. The food was also really good, which made our stay even more enjoyable.
The location is perfect—just walking distance to E-Mall and Plaza Rizal in Naga City. The staff were accommodating, approachable, and friendly throughout our stay. Our room was very clean and well-organized.
Overall, it was a great experience, and we would definitely stay here again!
Großer Aufenthalt mit erstaunlichen Aussichten auf Mayon Volcano. Saubere Zimmer, freundliches Personal und entspannendes Infinity Pool. Frühstück war anständig. Würde einem Freund oder einem Familienmitglied empfohlen!
Während unseres Aufenthalts in Villa Caceres, seit es unser erstes Mal war, sind die Menschen im Front Office sehr hilfreich bei der Bereitstellung von Standorten und Hilfe, sowie die Hausbetreuung (die Gruppe der Hochmann hielt uns bei der Anpassung der Klimaanlage, Wir sind auch früher als die Eincheckzeit angekommen, aber sie haben uns gebucht (Rezeptionist namens Jen/Jean, denke ich). Ich habe am Morgen nur bemerkt, dass die Server nicht so aufmerksam auf ihre Gäste sind, obwohl es nicht beschäftigt war, einige Tische sind unbeachtet bleiben, obwohl die Auswahl ihrer Lebensmittel war schön. Ich hoffe, dass sie auf diese Rückmeldung aufmerksam machen. Dann war die Lage zugänglich für die Stadt, Märkte und Verkehr.
2 days of uma experience was awesome. Customer service is on point. The staff were professional and courteous. They also offered complimentaries which delighted us. The facilities are also user friendly and the place is good for a toddler to walk around. Very good experience and will likely book in the near future.
The place is nice. Easy to find. No hidden charges.
The staff don't know how to say no. 🫡
They will cater to your needs.
The pool is cold. I hope they will make it warm especially at night.
Some features might need maintenance. Like the CRs.
Overall, it was a really good place to stay before we went to the hot springs nearby.
Sehr gut
1 Bewertungen
8,5/10
Preis ab
151 HKD
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7,7/10
Gut
AAnluiLocation is just a 5-min drive from SM.
Bed is on the hard side. No floor mat which is standard in all hotels and we forgot to ask as we are busy.
There is a good-sized outdoor pool, billiards table. Breakfast is so-so as there is no bread. Overall for the price that should be
okay?
Our minor complaint was the beer bucket promo of 599 which includes a bar chow. The kitchen was closed when we came and there is no more bar chow, not even peanuts but the price remains the same and the staff was inflexible for us to redeem it the next day.
AAldwin John de JesusGroßer Aufenthalt mit erstaunlichen Aussichten auf Mayon Volcano. Saubere Zimmer, freundliches Personal und entspannendes Infinity Pool. Frühstück war anständig. Würde einem Freund oder einem Familienmitglied empfohlen!
YYetzqieOne of the best customer service I have encountered, they have welcome fruits and pastries. It is located in an area where a lot of commercial establishments are built. This hotel ha as 3-floor gym so for those who are gym enthusiasts, this is a good hotel for you to choose. The hotel needs maintenance though, but every time their guests encounter challenges they immediately address it and change rooms or upgrade it. So accomodating. I would.be happy to book here again.
GGastnutzerWährend unseres Aufenthalts in Villa Caceres, seit es unser erstes Mal war, sind die Menschen im Front Office sehr hilfreich bei der Bereitstellung von Standorten und Hilfe, sowie die Hausbetreuung (die Gruppe der Hochmann hielt uns bei der Anpassung der Klimaanlage, Wir sind auch früher als die Eincheckzeit angekommen, aber sie haben uns gebucht (Rezeptionist namens Jen/Jean, denke ich). Ich habe am Morgen nur bemerkt, dass die Server nicht so aufmerksam auf ihre Gäste sind, obwohl es nicht beschäftigt war, einige Tische sind unbeachtet bleiben, obwohl die Auswahl ihrer Lebensmittel war schön. Ich hoffe, dass sie auf diese Rückmeldung aufmerksam machen. Dann war die Lage zugänglich für die Stadt, Märkte und Verkehr.
GGastnutzerExcellent service from Front Office, housekeeping and restaurant staff and nice location. But this hotel needs to bring up the cleanliness and upkeep of the room. Our room was full of cobwebs under shelves, exhaust fans and corners. Bathroom is terrible. Cloudy water, moldy sink and shower stall and oh my God toilet bowl is terribly dirty. Both rain shower and hand-held shower are not functioning properly. I had to borrow pail and scoop. Fridge/minibar is rusty. Wall paints chipped off. Stained linens. I suspect there is bedbug too. 2 of us noticed bite marks on our legs, hands and arms. The only complementing factor is really the staff service.
GGastnutzer2 days of uma experience was awesome. Customer service is on point. The staff were professional and courteous. They also offered complimentaries which delighted us. The facilities are also user friendly and the place is good for a toddler to walk around. Very good experience and will likely book in the near future.
GGastnutzerIch reservierte für 3 Personen pro Zimmer, mit 2 Frühstück, so dass ich nur für das zusätzliche Frühstück der zusätzlichen Person (kein zusätzliches Bett beantragt), aber ich wurde gebeten, für die vollständige zusätzliche Person mit Frühstück und keine Senior Rabatt zu zahlen. Ich habe vielleicht falsch verstanden, aber die Buchungsoptionen über Trip waren auch irreführend (2person/room w/ 2 Frühstück; 3persons/room w/ 2 Frühstück; 3 Personen/Zimmer w 3 Frühstück; Ich habe die 2. Option gewählt).
Der Zimmerservice dauerte sehr lange, mehr als die versprochenen 45mins.
Einer der zugewiesenen Zimmer hatte einen gebrochenen Türknopf, der nicht geregelt war, da er in einem der Verbindungsräume war.
DDrakeVinceExcellent rooms and bathroom, although the bar bathrooms were ok I guess... Amazing view from
the 2 infinity pools and the location near the beach was perfect. Our Butler, Ate Georgina was very kind and helpful. She even gave us a hike to her hometown and the food there was awesome!
The only downside was that we came a few days after a hurricane so some services were closed, though we were advised about the situation prior and we were okay with it.
I recommend coming here on your holidays to the Philippines!
EEstellaLaleoWe had a wonderful stay in the heart of Naga City! I booked a room for myself and my five kids, and they had so much fun at the pool. The food was also really good, which made our stay even more enjoyable.
The location is perfect—just walking distance to E-Mall and Plaza Rizal in Naga City. The staff were accommodating, approachable, and friendly throughout our stay. Our room was very clean and well-organized.
Overall, it was a great experience, and we would definitely stay here again!
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