Haustierfreundliche-Hotels in Quintana Roo, Mexiko

Wir sind seit über einem Monat hier und würden nichts ändern. Sauber und neu. Großes Front Desk Personal und Hausaufbewahrung. Frisches Frühstück jeden Tag.

Wow, ich war schon auf den Malediven, in Dubai, Bali und anderen Resorts in Cancún, und ich bin schon ziemlich viel herumgekommen. Wenn man bedenkt, wie viel ich dafür bezahle, ist dieser Service wirklich der schlechteste. Ich habe direkt nach dem Einchecken einen Tisch zum Abendessen reserviert, und das Zimmer war ausgebucht. Ich hatte einen Spa-Tisch reserviert, aber die Person, die ursprünglich reserviert hatte, sagte, dieser sei nur einmal pro Nacht verfügbar. Als ich ankam, gab es nur eine Reservierung, also fragte ich: „Für wen haben Sie reserviert?“ „Ich habe nicht für Sie reserviert?“ „Das Spa ist übrigens nur einmal während Ihres Aufenthalts verfügbar, egal ob 5 oder 10 Nächte.“ „Also muss die Person, die die vorherige Reservierung vorgenommen hat, schuld gewesen sein.“ „Tut mir leid. Ich schätze, die Information war falsch. Damit ist die Sache erledigt. „Ich habe nicht für Sie reserviert? Für wen haben Sie reserviert?“ „Das macht mich wahnsinnig … Nicht einmal das. Ich habe nicht nach einer zweiten Spa-Behandlung gefragt und hatte auch nicht vor, das zu tun. Ugh … Und um in der ENCLAVE Lounge im 2. Stock ein Essen zu bestellen, muss man lange warten. Das Warten lohnt sich, aber der Ablauf ist ein Chaos. Sie nehmen nicht einmal die Bestellung der Reihe nach auf. Und freundlich sind sie auch nicht. Es ist ein totales Chaos. Ich werde nie wieder ins Hilton gehen.

Die Lage ist in der Innenstadt und in der Nähe von Restaurants und Geldwechseln. Hotel ist gut serviert, obwohl ich denke, das Frühstück hätte besser gewesen sein können. Der Schlafzimmer hatte ein Problem, als wir ankamen, es dauerte mich an, um eine Person zu bekommen, die das Badezimmer Handtuch genommen hat, um es zu entfernen und sowohl das nasse Handtuch und den Tauchblock auf der Badezimmerplattform verlassen ... vielleicht wenige Dinge, die sie verbessern können. Das Hotel verfügt auch über einen Fitnessraum und eine Waschbeckenanlage

Obwohl das Hotel schon länger geöffnet ist und die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind, war der Service hervorragend. Alle unsere Wünsche wurden ohne Zögern erfüllt. Wir durften sogar nach dem Auschecken noch etwas länger bleiben. Unser Lagunenzimmer lag zur Straße hin, und vermutlich aufgrund älterer Baustandards war die Schalldämmung mangelhaft, sodass es nachts recht laut war. Ich hatte zunächst überlegt, meine Bewertung zu senken, aber aufgrund des tadellosen Services vergebe ich trotzdem volle 5 Sterne. Zusammen mit dem traumhaften Strand 🏖️ ist es definitiv empfehlenswert. Beim nächsten Mal buche ich auf jeden Fall ein Zimmer mit Meerblick.

Très bon hôtel et le personnel est vraiment GÉNIAL

Dieses Hotel hat einen recht akzeptablen Preis, die Lage ist zentral und sehr gut zum Einkaufen oder Essen gehen. Die Transportmöglichkeiten sind abwechslungsreich und die Kosten für Taxis sind im Vergleich zur Hotelzone akzeptabel (wo die Taxifahrer als missbräuchlich galten). Der Kundenservice ist gut. Ich würde wiederkommen 😀

Chambre propre et confortable Piscine Proche de l’aéroport en voiture Bien placé près des restaurants

Sehr enttäuscht vom Personal an der Rezeption. Ich kam gegen 21 Uhr in ihrem Hostel an, die Rezeptionisten (zwei Männer) baten mich zu warten, bis sie mit der Arbeit fertig waren, ich war erschöpft, versuchte aber, geduldig zu sein. Doch selbst als sie fertig waren, wurde ich nicht zum Einchecken gerufen. Ich musste sie zweimal fragen, als ich sah, dass sie nichts taten. Schrecklicher Kundenservice. Zu keiner Zeit hilfreich. Diese Jungs brauchen wirklich etwas Training

Die Einrichtungen sind in die Jahre gekommen und die Badezimmerbeleuchtung ist kaputt, wurde aber rechtzeitig repariert. Das Bett ist relativ bequem. Kostenlose Getränke von 11 bis 23 Uhr, was großartig ist. Pool auf dem Dach, sehr sauber. Auf der linken Seite liegt das türkisfarbene Meer (mit Absperrungen) und gleichzeitig können Sie die Lichter der Stadt spüren. Das Restaurant im Hinterhof des Hotels serviert authentische mexikanische Küche und ist lange genug geöffnet. Die Kellner sind einfach und freundlich und das Serviceniveau muss verbessert werden.