WWilson SamWir hatten eine schreckliche Erfahrung am zweiten Abend des Aufenthalts:
Wir gingen morgens aus für eine Stadttour und wenn wir am Nachmittag wieder ins Zimmer kommen, unser Zimmer ist wie gestohlen, 3 von 4 Gepäck fehlen, das Badezimmer ist nur die Hälfte sauber, Balkontür links offen, Die meisten Kleidung im Schrank fehlen. Ich habe sofort das Frontbüro angerufen und mir wurde gesagt, dass die Hausbetreiber die Tür des Schranks zerbrochen und Gefahr fällt, so dass sie aus Sicherheitsgründen unsere Taschen in das neue Zimmer übertragen haben.
Daher ist die Frage:
1. Warum werden nur die Hälfte meiner Eigenschaften in das neue Zimmer übertragen? Entweder haben Sie alle meine Eigenschaften in das neue Zimmer übertragen, aber nicht nur die Hälfte davon, es ist so schrecklich, wenn Sie wieder in Ihr Zimmer zurückkehren, was es wie eine Kriminalitätsszene ist!
2. Ist es normal, dass ein luxuriöses Hotel die persönliche Eigenschaft des Gastes berührt, ohne die Erlaubnis des Gastes?
3. Wenn das Hotel es ein Sicherheitsproblem im Zimmer findet, warum lassen sie den Gästen immer noch ins Zimmer? Diese Art von Einstellung des Gästes in eine gefährliche Umgebung, die verletzt werden kann!
4. Hat das Hotel je versucht, den Gast zu kontaktieren, per Telefon/E-Mail von einem solchen Vorfall in dem Zimmer geschehen? oder schlimmsten Fall, mich zu stoppen, ins Zimmer zu kommen, wenn ich durch den Vordertisch vor dem Rückkehr ins Zimmer gekommen? keines davon war getan
Kurz gesagt, das ist für kein Hotel akzeptabel, nicht über Ameron ist eine Luxusmarke, das Hotel hat schlechtes Risikomanagement, das ist mein erstes Mal, mit dieser Marke, und ich denke nicht, dass es eine zweite Chance geben wird, Schreckliche Erfahrung und sogar am abgelaufenen Termin, niemand kümmert sich um meinen Aufenthalt.
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