Crowne Plaza Hotels in Zhangjiakou

We enjoyed staying at Crowne plaza . Special mention to the Executive chef Scott Zhang who made sure we got our meals as how we wanted .The front office Paul Zhang and Joseph were really helpful. The restaurant staff are really spot on too. Breakfast was amazing ...a buffet with all sorts of food for the three days we stayed the food items were different. There's alacarte service for the rest of the day which is ok. Very clean rooms and despite the temperature dip the room was heated well. Enjoyed the skiing that's close to the hotel .Lots of activities to do.We couldn't ask for a better Christmas. Will definitely recommend people with families to enjoy the hot tubs on the 10th floor after a day of skiing you can relax at the Steam and Sauna . Great service and overall the Staff are well motivated.

Ich habe im Kinderzimmer im Shaun-The-Schaf-Stil übernachtet. Meine Kinder waren von der Dekoration und der Atmosphäre des Zimmers sehr begeistert. Das Zimmer verfügt über einen Balkon und ist sehr geräumig. Die Hygiene ist sehr gut und die Einrichtungen sind neu. Das Hotel verfügt über einen Kinderspielplatz und einen Wasserpark. Das Frühstück ist abwechslungsreich und nach 8:30 Uhr sind die Plätze knapp. Nachteile: 1. Die Aufteilung und Wegeführung im Hotel ist unzumutbar und die Beschilderung und Beschilderung ist unklar. Sie müssen nach dem Weg fragen. Wenn Sie die Rolltreppen, Ecken usw. erreichen, müssen Sie nachfragen Wegbeschreibung weiter. Außerdem sind viele Türen im Hotel verschlossen und man kann nur durch zwei begrenzte Türen ein- und ausgehen, was sehr umständlich ist! 2. Der Weg vom Parkplatz bis zum Hoteleingang ist lang. Der Portier hat gesehen, wie ich mir den Gepäckwagen ausgeliehen habe, um mein Gepäck zu tragen, aber er hat sich nicht gemeldet, um mir zu helfen. Bei dem starken Wind war es für uns und unsere Kinder recht schwierig, den Gepäckwagen zu schieben. Ich habe das Gefühl, dass es dem Portier an Professionalität mangelt und er nicht die richtige Art ist, Gäste zu behandeln. Die Rezeptionistin Yang Lu war sehr professionell und hatte ein nettes Lächeln. Sie hörte sich meine Meinung aufrichtig an und ließ mich beim Auschecken die Herzlichkeit des Service spüren. Wenn der Sommer kommt, werde ich meine Kinder wieder zum Spielen im Wasser mitnehmen.