Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(3111)
Positive Bewertungen(2962)
Bewertungen mit Fotos/Video(419)
Verkehrsgünstig gelegen(389)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(384)
Günstig für Shopping(342)
Freundliches Personal an der Rezeption(238)
Edle Umgebung(210)
Große Zimmer(152)
Würde wieder dort absteigen(73)
Große Essensauswahl(30)
Negative Bewertungen(149)
Dominick
Elegantes Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2022
Reise mit Freunden
43 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 7. Juni 2022
Near shopping mall and a lot of fun
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您的預訂和支持,酒店位置中山路步行街,中華城內,南中取靜,吃喝玩樂一體化體驗,我們全體員工保證提供百分百微笑問好,百分百衞生乾淨,百分百奉茶行為,百分百賓客滿意的服務,小二期待您的下次光臨哦!
Gastnutzer
Elegantes Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2023
Single
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2023
niceeee
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:感謝您對我們的肯定和入住期間的良好體驗,能給您帶來優質的服務和預約的心情小麗非常開心,也祝您有一個愉快的出行。
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您選擇入住我們的酒店,並對我們的服務提出了寶貴的意見。首先,我們對您在入住期間遇到的不便表示誠摯的歉意。關於您提到的機器人服務問題,我們深感抱歉。由於機器人臨時故障導致無法使用,這是我們溝通和協調上的不足,我們會進一步改進相關訊息的傳達,確保每位客人都能享受到應有的服務。衞生問題,我們對此感到非常抱歉。酒店一直致力於為客人提供乾淨、舒適的住宿環境,顯然我們在這次服務中未能達到您的期望。我們已經與客房清潔團隊進行了溝通,要求他們嚴格按照標準操作流程進行清潔,並對相關人員進行再培訓,確保類似情況不再發生。您提到的服務態度問題,我們也會加強員工的服務意識培訓,確保每位員工都能以熱情、專業的態度為客人提供服務。關於被子未套好的問題,我們已經向相關部門反饋,並將加強內部管理,確保類似問題不再發生。我們非常重視您的反饋,您的意見將幫助我們不斷改進和提升服務質量。如果您願意再次光臨,我們將竭盡全力為您提供更好的入住體驗。如果您有任何進一步的意見或建議,歡迎隨時與我們聯繫。