Grand Barony Xi'an

Sehr schönes Hotel. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Heute viel besser und das Hotelpersonal hat sich gut gemanagt. Die Aufzüge müssen besser programmiert werden, da die durchschnittliche Wartezeit mit den Menschenmassen mindestens 10 Minuten beträgt. Zimmer waren auch sauber. Wir mussten in unserer zweiten Nacht in einem Zweibettzimmer übernachten und es war viel besser und billiger als das Familienzimmer.

QiuYue and LiSha are very professional and helpful, they provide the best service and make my vacation with my two kids be a wonderful experience in Xi’an

Great hotel! Friendly staff! Nice and wonderful location, close to subway

真不錯，就是貴了點，預算充足就住這裏，作業環境還不錯，要想吃飯便宜就進城農村裡麪吃，吃個夾饃才有幾塊錢，那可以看看那裡城市的風景

酒店周邊有一個華潤萬家超市，一個坊上人清真餐廳，距離地鐵口需要過一個紅綠燈，大概1.5公里。酒店服務挺好的，預訂了一個豪華家庭房，入住給升級了一個更好一點的家庭房，床很大，環境也很好，有機器人給送外賣，送了下午茶一般般吧，早餐一般般吧，打車去機場大概50分鐘

這兩年每次回西安都住在這裏，房間乾淨，位置方便。健身房和游泳池非常好，泳池更衣間有桑拿，放鬆一下很舒服。 這幾次入住前台和一些工作人員都熟悉了，服務貼心，有問題能在客人角度考慮，調整房間或者一些細節服務也不錯。

前台和禮賓服務很不錯，我是晚到店的客人，三點多到店裡，前台姑娘狀態依舊很好。早上實在起不來，叫了個外賣，都沒有接到外賣小哥電話，禮賓就送了上來。服務很不錯。易耗品再升級一下就更完美了，迷你吧的東西再贈送一下，稍微長點房價也能接受，評價就更高了。 歡樂時光單人下午茶:我沒時間去，送人了。

12月31日入住這次五星級酒店，感覺非常不爽，首先手機充電付款29元，是收費項目，退款在36小時以上了，才退款20元，如果我忘記了，他是不會退款的，是在我投訴跟大堂經理溝通11分鐘後，他推諉不願意聯繫這個抖店讓我自己聯繫，推諉扯皮，不解決問題，沒有責任心，服務很差。我通過付款寶投訴，打客服投訴，他在打客服三種方案下才給我退了20元的按金，這是酒店簽約的重慶抖電公司，隨隨便便簽約一家沒有信譽的公司，這就是酒店的服務嗎？是五星級的服務嗎？是什麼服務級別的，掂量掂量再開五星級酒店

酒店前台和餐廳服務態度超好，床品枕頭舒服，有送歡迎水果，早餐豐富，商務出差遇到餐廳👩💼主動詢問提供茶飲，豆漿牛奶，服務到位，節約很多時間，五星好評，再來西安還會選擇。附圖是隨手拍的幾張酒店角落的照片。