Hampton by Hilton Xi'an Hi-tech Zone Bewertungen

Der Service an der Rezeption war herzlich und aufmerksam, sodass ich mich wie zu Hause fühlte. Als ich meinen Aufenthalt vorübergehend verlängern musste, verlängerte die Dame an der Rezeption, Yhan, meine Check-out-Zeit rücksichtsvoll auf 15:00 Uhr, was ihre rücksichtsvolle Serviceeinstellung zeigte. Darüber hinaus sind die Zimmer geräumig und komfortabel und verfügen über alle verfügbaren Einrichtungen und Geräte, was eine elegante und komfortable Wohnumgebung schafft. Darüber hinaus ist das Frühstück reichhaltig und abwechslungsreich, so dass man das Gehen vergessen kann. Ob Essen oder Service, dieses Hotel zeigt erstklassige Qualität und ist einer Fünf-Sterne-Wahl würdig. Sehr empfehlenswert für Reisende, die eine hochwertige Unterkunft benötigen! Dieser Schreibtisch hat eine tolle Lage und Verwendung!

Als ich am Abend des 4. Mai ankam, waren drei Leute an der Rezeption. Einer von ihnen checkte mich ein und gab mir ein Upgrade. Er sagte, es sei ein angenehmer Aufenthalt gewesen und gab mir eine gute Bewertung. Zunächst einmal möchte ich ihm danken. Als ich fragte, ob ich meine Kleidung bügeln könne, wurde mir gesagt, dass es einen Selbstbedienungsservice gäbe. Mir wurde klar, dass es für meine Kleidung zu spät war. Als ich das Zimmer betrat, sah ich als Erstes zwei Flaschen Ice Dew. Sie kosteten 50 Cent pro Flasche, was wirklich nicht zu der Qualität eines Hotels passte, das mehr als 400 Yuan kostet. Genauer gesagt, es hat die Qualität des Hotels gemindert, aber der Preis war nicht billig! Beim Einchecken in ein Hotel prüfen wir regelmäßig die Hygiene im Zimmer. Insgesamt war sie in Ordnung. Es schwebte kein Staub herum. Der Mundwasserbecher war beschädigt. Er wurde sehr sauber gewischt, und es war unmöglich, ihn zu übersehen. Der Schaden war gravierend und würde bei Kontakt mit heißem Wasser definitiv gefährlich werden. Außerdem waren, als ich das Zimmer betrat und die Bettdecke hochhob, gelbe Flecken auf den Laken. Sie müssen nicht gewaschen worden sein. Das kann ich verstehen, denn es sind offensichtlich Falten vom Bügeln in der Wäscherei vorhanden. Darüber kann ich hinwegsehen. Was mich wütend machte, war, dass ich mich komplett ausgezogen hatte und meine Haare und mein Körper nass waren. Ich fand etwas völlig Verblüfftes vor. Die Shampooflasche war ungeöffnet und verschlossen. Wir öffneten ein Einzelbett. Es war wirklich frustrierend, dass ich mit einem Freund des anderen Geschlechts zusammen war und Sie mir sagten, wie ich da rauskommen könnte [wütend]. Ich hatte keine andere Wahl, als mich in ein Handtuch zu wickeln und zu telefonieren. Es dauerte etwa zehn Minuten, bis die Hotelmanagerin hereinkam. Das Hotel hätte die Überwachungskameras überprüfen können. Ich öffnete die Tür und steckte den Kopf hinaus, während ich auf die Managerin wartete. Dann benutzte sie ihren Schlüssel, um die Shampooflasche für mich zu öffnen. Ich meldete es der Managerin, und die Managerin bat mich, ein Foto zu machen und es zu melden. Ich bejahte dies, und sie sagte, das sei ein normales Verfahren. Ich habe dem Manager gesagt, er solle die Tür schließen, als ich rausging, aber als ich aus der Dusche kam, war meine Badezimmertür (sie ist hinten) immer noch offen. Vielleicht stimmte etwas an meiner Erklärung nicht! Deshalb kann ich keine gute Bewertung abgeben. Meine größte Beschwerde war, dass der Shampoobehälter nicht geöffnet war. Ich habe ewig versucht, das herauszufinden, nur um dann festzustellen, dass der Deckel nicht offen war. Bilder sagen mehr als Worte. Ich denke, das ist ein großer Managementfehler. Ich brauche keine Entschädigung oder so. Ich habe heute mit meinen Freunden darüber gesprochen, dass wir es einfach auf sich beruhen lassen könnten, wenn das Hotel die Sache ernst nehmen würde. Letztendlich war es mir egal. Das beweist, dass entweder die Kommunikation verzögert war oder das Personal nicht kommuniziert hat, oder es eine Verzögerung gab, oder dem Hotel die Gefühle der Kunden einfach egal sind!

Great hotel with clean rooms. Location is kinda far from the city center. But overall is okay. Thank you!!

Well, but for a Hilton hotel, it doesn't offer good wifi, essential for business trips.

Spacious, clean, very helpful and friendly staff, esp. 倩MM

Clean, comfortable and nice. Breakfast was okay and the shower leaked a lot of water, otherwise it was good.

Excellent hotel from the breakfast to the friendliness of the staff. The toiletries provided was of very high quality and smelled amazing. The staff were always accommodating at breakfast and there a great spread of Western and Chinese food. The hotel offered a free laundry service which was so convenient for us. The hotel is close to bus stops for public transport. The only downside was the fact that the room floor was not cleaned daily, otherwise this we had a great stay and will book again if we come to Xi’an.

The hotel location is convenient for business activities taking place within the Hi Tech area. Public transports are not easy to reach (at least 15 minutes walk for the nearest subway station). Rooms and facilities are well maintained and staff is very helpful. The free breakfast is really good but too popular and over crowded during peak hours! :) The environment is peaceful and some surrounding shops provide basic facilities. Good choice for a business trip and alternative solution for tourists who are will to visit Xian (but better with a car!!)

Convenient location

這次入住體驗非常滿意！酒店環境優雅安靜，房間乾淨整潔，床品舒適，一夜好眠。前台sln熱情周到，辦理入住迅速,態度熱情，辦理手續高效快捷，還貼心提供行李寄存服務，讓人倍感温暖位置便利，周邊吃喝方便。性價比很高，給這次入住打滿分！一進房間就感到驚喜，打掃得一塵不染，佈置得很温馨。床墊和枕頭特別舒服，洗個熱水澡卸去所有疲憊,是出差旅行的絕佳選擇。

踏入西安高新希爾頓歡朋酒店大堂，前台工作人員的笑容便如暖陽般驅散旅途疲憊。從遞上身份證到完成入住辦理，全程高效利落，細緻核對訂單訊息時條理清晰，耐心講解房卡使用、電梯方位及早餐時段，連周邊交通換乘、商圈分佈都主動貼心告知。遇臨時詢問加床需求，即刻協調資源並同步確認細節，言語間滿是真誠熱忱，專業素養與暖心服務無縫銜接，讓初到西安的旅程開篇便滿是歸屬感，這份用心着實讓人印象深刻

一次完美的旅居體驗。 酒店不衹是一個歇腳的地方，更應是旅途中的温暖港灣。這裏温馨舒適的環境和工作人KIKI員真誠的微笑，讓我卸下了滿身的疲憊。強烈推薦給追求品質的你。 於細節處見真章。 從清新的空氣、柔軟的床品，到迅速響應的服務，每一個細節都透露出酒店的用心。在這裏的每一晚都睡得格外香甜，為第二天的行程充滿了電。

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