Conrad Chongqing

在餐廳的早餐裏吃出來蟲子！ 國內國外住了這麼多酒店！重慶康萊德值得大寫的差評！ 早餐在餐廳吃出蟲子後，我安安靜靜在沒打擾其他客人的情況下，叫來了餐廳經理。我想面子上給足了你們。 換來的是什麼呢？ 於法：退房前，是我主動要求餐廳退還我早餐費用，我想在路邊吃碗小麪，要是有蟲子，老闆也沒臉收我一分錢！當然了，有些臉皮厚的除外！ 於理：酒店管理層沒有任何人出面致歉，還是我主動電話給的值班經理。試問，你們的廚師長，行政副總，總經理是幹嘛用的？要裝的這麼大麼？！ 客人在你們眼裡是啥？ 於情：餐廳經理電話上説送我個小熊！我&$¥…！順帶問我有什麼訴求？！你説對於一個早餐因為吃出蟲子，下午餓着肚子去趕飛機的人，你們的小熊和歉意有那麼好使麼？！ 我住了至少七八次重慶康萊德了，值班經理告訴我：讓我攜程評價“手下留情！” 我不曉得怎麼留情，你們衹考慮到了自己的kpi和差評影響，你們有考慮過一個多次入住的常客，在一個國際聯號酒店早餐吃出蟲子，下午餓着肚子趕飛機的感受麼？！ 不能無情無義，無法無天到這種地步吧？ 以及，我繼續保留向市場監督管理部門投訴你們食品安全衞生的權利

枕頭是不洗不查看的嗎？康萊德你搞清楚你是1000➕不是100塊，某紅書萬粉測評號見。 首先設施給了滿分，還是很認可康萊德的裝修風格，設施擺放，客房服務做得還不錯，層高也很爽。 但是，前天早上9點開始裝修，一直到11點多，打了電話還在繼續弄，當時已經非常不高興了，但是看在當天前台小姐姐的態度上，已經消氣了，邀約繼續選擇康萊德。不是昨天前台小姐姐的態度是不會再考慮康萊德的。昨天過節回來的比較晚，臨時起意再給康萊德一次機會（畢竟重慶的奢牌真的很少）提前溝通不要再被吵醒，結果電梯口房間。？並且也提前説了需要兩個乳膠枕，當時説可能沒有盡力找，拿到手是到處污漬還不如直接跟我説沒有。上夜班確實可能不爽吧，態度很冷漠理解，但是誰理解我凌晨4點在房間自己套枕套！！！！！！！ 服務給一半是給前天前台追到電梯跟我道歉姐姐的，不然按昨天態度一分都沒。慶幸自己有個如此有眼力見還上心的員工吧

西南第一家康萊德，新開業，樓層高，景觀好，硬件也好，服務也不錯，就是位置感覺差點，總體還是不錯的。

跟男朋友在川渝地區旅遊，遇到了很多離譜的酒店，最後無奈衹能選擇這種高級的酒店，可惜浴室浴缸裏有不合格的毛髮，而且是在浴缸裏，地面有未清潔的水漬穿一次性拖鞋很容易滑倒，我認為這個價格和這個等級是不符合這個酒店的標準的，晚上吃完飯回來發現有旅客吐在電梯門口大概等了很長時間也沒有人來清理，這太影響入住體驗了，五星級的酒店不應該是這樣的服務以及衞生，慎選。

中規中矩 軟性服務客氣 但是不專業 這個價位優點： 硬件可以 打掃很乾凈 早餐品質高 缺點：服務一般 尤其健身房的服務員 早上跑步看到水果籃想着先跑低血糖能補充一下臨時 迷之操作我跑完後過去果藍不見了 我頭暈讓門口服務員拿給我 她就一個勁解釋為什麼果藍沒有去補充了 一大清早7點就我一個人在健身房 籃子裏原來的6個蘋果不夠我吃？我真的是醉了 不解決問題你拿一個給我補充也可以啊 就解釋為什麼沒有 事我要當場暈倒嗎 我也是醉了這種服務水平

酒店非常注重藝術性和重慶本地文化的結合，“雄起”小熊非常可愛！ 酒店客房面積很大，床品舒適度高，景觀視野開闊。 這家酒店最大的特色是員工給予客人的情緒價值很高。打掃客房的阿姨每次偶遇都笑臉相迎禮貌問候，讓人感覺非常温暖；早餐廳的負責人忙中有序，負責高效地為客人解決問題；前台接待小哥哥在退房時認真聆聽客人的反饋。 酒店不足之處是早餐略無特色，重慶小麪口味低於預期，希望餐廳部能重視起這碗麪，爭取早日“雄起”！