Grand Mercure Hotels in Xi'an

Umgebung: Die Hotelumgebung ist sehr schön, mit einer wunderschönen Landschaft, und der Garten eignet sich hervorragend zum Fotografieren. Ausstattung: Die Hotelausstattung ist etwas in die Jahre gekommen. 1. Der Wasserdruck in der Dusche ist schwach und wird durch die Nachbarzimmer beeinträchtigt, wodurch Temperatur und Wassermenge schwanken. 2. Es gibt nur wenige Steckdosen im Zimmer; lediglich eine, und der Nachttisch ist gleichzeitig mit Telefon und Fernbedienung belegt, was sehr unpraktisch ist. 3. Die Zimmer sind klein; abgesehen von den Suiten ist die Fläche gering. Selbst die Zweibettzimmer sind deutlich größer als die Zimmer mit Kingsize-Bett, wodurch man sich sehr beengt fühlt. 4. Das Fitnessstudio befindet sich in einem separaten Gebäude; wir haben uns das Fitnessstudio und den Swimmingpool des Sofitel Hotels angesehen. Das Sofitel-Personal war sehr zuvorkommend. Service: Ich habe dieses Hotel speziell wegen der guten Parkmöglichkeiten ausgewählt, war aber bei meiner Ankunft enttäuscht. Das Parken war schwierig, und das Parkplatzpersonal war nicht sehr höflich und wirkte unfreundlich. Selbst nachdem ich erklärt hatte, dass ich zuerst mein Gepäck abgeben wollte, wurde mir dies verweigert. Ich versuchte es mehrmals und parkte schließlich weit entfernt von meinem Zimmer. So musste ich mein Gepäck mehrmals ohne Hilfe abholen. Als ich das Hotel mit meinem Gepäck verließ, trug eine Frau sowohl ihren Koffer als auch ihr Gepäck in den Händen. Der männliche Angestellte vor dem Empfang öffnete ihr nicht einmal die Tür. Nicht einmal diese grundlegende Höflichkeit wurde gezeigt. Ich bin sehr enttäuscht vom Hotel und fühle mich unwohl.