Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.1
Ausstattung8.7
Service9.1
Sauberkeit9.1
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Bewertungen mit Fotos/Video(143)
Freundliches Personal an der Rezeption(50)
Verkehrsgünstig gelegen(42)
Nettes Dekor(22)
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Großartiger Ausblick(16)
In der Innenstadt gelegen(9)
Großartiger Pool(5)
Negative Bewertungen(16)
Gastnutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
33 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 27. Apr. 2024
Es ist sehr praktisch, im Hotel zu essen, und das Zimmer ist sauber. Allerdings ist der Duschkopf an der Wand befestigt, was sehr unpraktisch ist. Der Duschraum ist nicht dicht und leckt.
Das Ärgerlichste ist, dass es angeblich 1317 oben ist. Gegen 1 Uhr fing es an, Möbel zu schleifen, Dinge auf den Boden fallen zu lassen und mit der Dame über Preise zu diskutieren. Das Unverschämte ist, dass sie, als ich sie anrief, eine Weile anhielten und der Lärm dann bis 5:30 Uhr morgens anhielt.
Ein Fünf-Sterne-Hotel ist nichts weiter als das!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie mir, mich im Namen des Hotelmanagementteams aufrichtig zu entschuldigen. Hinsichtlich der von Ihnen genannten Mängel in unserer Arbeit werden wir die Serviceschulung unserer Mitarbeiter weiter stärken und ihr Servicebewusstsein verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre wertvollen Anregungen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service bieten zu können. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und Glück im neuen Jahr.
ChengClifford
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
6 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 30. März 2025
A 3 star hotel, definitely not 4 or 5 stars on the website.Never to stay here again, very bad service at the restaurant and horrible breakfasts.
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Antwort der Unterkunft: 敬地賓客:您好!非常感謝您的入住與及時向反饋反饋入住期間遇到的問題,我們深表歉意。我們已將您的反饋告知予酒店領導並加強早餐的出品質量,提高員工的服務意識。我們希望有機會再次為您服務,併為您提供更好的體驗。再次感謝您的寶貴建議,祝您生活愉快
Johnwwwwww
Executive-Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
14 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 7. März 2024
The place is convenient and staff is nice. There is room for improvement concerning the hygiene condition.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!感謝您的入住與分享,我們會繼續努力,努力改善酒店的衞生環境和服務品質,讓每一位來維嘉的您都願意再回頭,期盼您的再次光臨,維嘉全體員工祝您龍年大吉,工作順利,生活愉快,事事順心如意
Lye fun
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 7. Dez. 2024
First time in Wenchang, hotel is ok for the price. It’s quite convenient.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好,首先感謝您的入住和分享,我們會繼續努力提高酒店各方面指標,維嘉全體員工祝您工作順利,生活愉快,事事順心如意
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
6 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 2. Mai 2024
Conveniently locate and easy access to amenities. Front desk staff was courteous and helpful.
The hotel is very dated. Though the bedroom was decently clean, the bathroom was a mess. It had stain marks all over the walls. The groutings in the shower cubicle had mild dew stains and so was the anti-slip bath mat. It is definitely not fit to be used. The foldable wooden windows above the wash basin had rotted and the paint was coming off.
Coordination between front office and dining room staff was poor resulting in me being questioned about my eligibility to have breakfast. A moment of embarrassment. However the manager apologised and sent us a complimentary fruit platter and a pot tea.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬地賓客,您好!非常遺憾未能給您提供一次滿意地入住體驗,請允許我代表酒店管理團隊向您致以誠摯的歉意。您提到的我們工作中的不足,我們會進一步加強員工的服務培訓與協調溝通問題,提高工作人員地服務意識,您反饋的客房浴室我們已告知房務部並及時作出了整改,同時感謝您寶貴的建議。再次感謝您與我們分享您的入住體驗,希望下次有機會為您提供更好的服務。祝願您與您的家人在新的一年萬事順利,闔家幸福
Gastnutzer
Executive-Zimmer (Queensize-Bett) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 10. März 2025
Near to food and massage palour
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好,首先感謝您的認可和分享,在此我代表酒店全體工作人員向您表示感謝。感謝您的出現,給了我們温暖與美好,維嘉全體員工祝您工作順利,生活愉快,事事順心如意
Gastnutzer
Executive-Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Juni 2022
Reise mit Freunden
28 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 19. Juli 2022
Nice big hotel! A bit older but good rooms…nice decor and modern on the inside. Nice place to spend a night of passing through Wenchang
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:您好!非常感謝您的入住與好評。您的滿意是我們酒店全體員工工作的動力,我們會繼續努力的。誠摯地期待您的再次光臨,維嘉全體員工祝您工作順利,生活愉快,事事順心如意