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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Gastnutzer
Elegantes Sonnenschein-Zimmer (2 Betten) (Sofa)
Aufenthalt im Aug. 2023
Freunde
2 Bewertung
2.5/5
Gepostet am 8. Aug. 2023
Die Schiebetür der ersten Toilette ist kaputt und lässt sich nicht schließen. Die zweite Klimaanlage ist nicht kühl. Es heißt, es handele sich um eine zentrale Klimaanlage. An der Rezeption kam niemand zur Reparatur Stunde. Später kam das Wartungspersonal und sagte, es handele sich um ein Schaltungsproblem. Sie baten uns, das Zimmer zu wechseln. Die Erfahrung war super schlecht👎
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für das Venus Royal Hotel (Liuzhou Fuchengzhong Wanda Plaza Branch) entschieden haben. Hotelklimaanlagen werden seit jeher regelmäßig überprüft und gewartet. Verschiedene menschliche Körper haben unterschiedliche Temperaturanforderungen an Klimaanlagen. Wenn Sie das nächste Mal in einem Hotel übernachten und Probleme mit der Kühlung/Heizung der Klimaanlage haben, können Sie das Personal an der Rezeption anrufen, das wird es dann tun Geben Sie den zuständigen Mitarbeitern zeitnah Feedback. Mitarbeiter zur Nachverfolgung. Für Ihr Feedback zur Toilettentür und zu den Toilettenstrahlern werden wir die Untersuchung und Behebung intensivieren, um zu verhindern, dass ähnliche Probleme erneut auftreten. Zukünftig werden wir außerdem Schulungen verstärken, das Servicebewusstsein der Mitarbeiter stärken, eine Reaktionszeit von zehn Minuten erreichen, den Servicegrad verbessern und Vorkehrungen treffen. Das Hotel liegt im wohlhabendsten CBD-Geschäftsviertel der Stadt Liuzhou. Es liegt ganz in der Nähe des Liujiang-Flusses und der antiken Stadt Yaobu. Wenn Sie wieder nach Liuzhou kommen, hoffe ich, dass Sie sich wieder für uns entscheiden und uns eine Chance geben können sich entschuldigen. Wie immer werden wir jedem Gast einen herzlichen und hochwertigen Service bieten. Wir hoffen, dass Sie bei jedem Aufenthalt ein gutes Gefühl haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ich wünsche Ihnen eine reibungslose Arbeit und ein glückliches Leben!
Paul1
Aufenthalt im Sept. 2021
Pärchen
11 Bewertung
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 27. Sept. 2021
Gute Lage. Hotelzimmer Gute Größe und sauber.
Personal nett und angenehm
nice hotel and has wonderful Japanese restaurant, nice staff and good sized rooms
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Ali Tirmizi
Einfaches Business-Zimmer zur Doppelbelegung (Schreibtisch)
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
10 Bewertung
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Aug. 2022
It was a nice experience staying at Royal Venus hotel located not very far from city center, Room was very spacious and bathroom was very clean equipped with bathtub. Front desk and other staff were very friendly and helpful. Breakfast had both western and local dishes with lots of choices. Overall it was a pleasant 3 nights stay at this hotel. I would highly recommend this hotel for business/family stays.
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Gastnutzer
Business-Zimmer, mit Ausblick (Queensize-Bett) (Badewanne)